聽(tīng)了蘇孟的話(huà)，王澤明顯愣了一下。但下一刻，他所做的事情卻著實(shí)讓蘇孟吃了一驚。
只見(jiàn)他上前一步，端起了桌上屬于蘇孟的那杯苦咖啡，看了看蘇孟，還對(duì)著蘇孟笑了笑，然后就將咖啡杯送到了嘴邊，毫不猶豫地喝了起來(lái)。
蘇孟呆呆的看著王澤，他的確沒(méi)有想到王澤會(huì)真的端起咖啡來(lái)喝，而且喝的這么干脆！
其實(shí)這也不能怪蘇孟，蘇孟原本就不是這個(gè)世界的人，雖然他已經(jīng)在這個(gè)世界生活了二十年，但他來(lái)到這個(gè)世界是在他成年以后，他的人生觀，價(jià)值觀與世界觀難免與這個(gè)世界的原住民有所不同。
在他看來(lái)，自己讓王澤喝自己喝過(guò)的咖啡，雖然事出有因，但也帶著濃重的污辱性質(zhì)。而且，蘇孟是喝過(guò)那杯咖啡的，雖然他只喝了一口，但那杯咖啡有多苦，他卻清清楚楚。
可偏偏王澤就喝了。
看王澤的樣子，在沒(méi)喝完之前似乎是沒(méi)有要停下來(lái)的意思。蘇孟也猜出了對(duì)方的打算。
這位夢(mèng)幻泡影的領(lǐng)班這是打算銷(xiāo)毀證物來(lái)個(gè)死無(wú)對(duì)證呀！
明白了對(duì)方的打算后，蘇孟并沒(méi)有阻止。一來(lái)咖啡已經(jīng)被對(duì)方喝的差不多了，現(xiàn)在在阻止已經(jīng)沒(méi)有什么意義。二來(lái)嘛，蘇孟對(duì)于這種下作的手段很不屑。自己可是一名士族，上去和這么一位拉拉扯扯的，太丟人！
雖然如此，但蘇孟也不得不承認(rèn)這位王領(lǐng)班好決斷。這么短的時(shí)間里，這位王領(lǐng)班居然能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，然后還順?biāo)浦?，打了自己一個(gè)措手不及。不得不說(shuō)他還是有幾分急智的。蘇孟甚至想到了王澤這么做會(huì)有哪些好處。
首先，他把咖啡全喝了，就毀滅了關(guān)鍵的證物。接下來(lái)，他只要一口咬定自己喝掉的咖啡和餐廳里提供的咖啡是一個(gè)味道，蘇孟就沒(méi)有一點(diǎn)辦法。畢竟，唯一能作為證物的咖啡已經(jīng)被他給喝了，蘇孟就是想追究，也無(wú)法提供證據(jù)。
其次，王澤這么做也算是抓住了客商博弈的主動(dòng)權(quán)。
在蘇孟原本的世界里，客商之間發(fā)生矛盾時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)這么一個(gè)有趣的現(xiàn)象，所有的廠(chǎng)商，大小，在遇到顧客投訴自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，只要能堅(jiān)持，都會(huì)奉行一個(gè)法則，那就是他們的產(chǎn)品本身的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題！
顧客在投訴產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后，廠(chǎng)商會(huì)千方百計(jì)用盡各種手段告訴你，商品之所以出現(xiàn)問(wèn)題有很多種情況，有可能是環(huán)境問(wèn)題造成的，有可能是運(yùn)輸過(guò)程中造成的，有可能是安裝過(guò)程中造成的，甚至可能是因?yàn)槟愕氖褂貌划?dāng)造成的。
廠(chǎng)商對(duì)于客戶(hù)的投訴，回復(fù)有及時(shí)的，有不及時(shí)的。態(tài)度有的謙卑，有的傲慢。處理方法也多種多樣，可以賠禮道歉，可以賠償損失，甚至可以為你免費(fèi)更換一個(gè)新的產(chǎn)品，但卻絕不認(rèn)錯(cuò)！
雖然是在兩個(gè)世界，但商業(yè)上的一些東西還是通行的。就拿這次的事情來(lái)說(shuō)吧，無(wú)非是服務(wù)生感覺(jué)自己受到了蘇孟的刁難，心里不爽之下，在蘇孟的咖啡里做了些小手腳罷了。
蘇孟在發(fā)現(xiàn)服務(wù)生往他的杯子里加了不該加的東西后，找餐廳要個(gè)說(shuō)法。這件事王澤不知道嗎？也許事前他真不知道，但聽(tīng)完宋菲的質(zhì)問(wèn)后，他肯定是明白其中的貓膩的。這就像一個(gè)行內(nèi)人明白自己行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則一樣。而王則得選擇也如同一個(gè)行內(nèi)人一般，知道歸知道，卻拒絕將事情挑破。
這件事不是他做的，可是他卻選擇為對(duì)方隱瞞，甚至寧可自己喝掉了那杯苦咖啡，這又是為什么呢？難道只是一個(gè)領(lǐng)班出于對(duì)手下人的維護(hù)嗎？當(dāng)然不是！
他想的是保住餐廳的口碑！
這件事說(shuō)起來(lái)可大可小。往小里說(shuō)，這不過(guò)是餐廳的服務(wù)生覺(jué)得自己受到了刁難，往顧客的杯子里加點(diǎn)東西小小的報(bào)復(fù)一下而已。
但如果往大里說(shuō)，那問(wèn)題就嚴(yán)重了。餐廳的服務(wù)員今天可以往客人的杯子里加苦味劑，那明天是不是就敢往客人的菜里下毒呢？
如果這件事他承認(rèn)了，一旦傳出去，以后誰(shuí)還敢來(lái)他們餐廳吃飯？
所以，王澤做出了和蘇孟原來(lái)世界的那些廠(chǎng)商同樣的選擇：您是客人，我們出錯(cuò)被您抓住了，賠禮道歉怎么都成，但錯(cuò)我們堅(jiān)決不能認(rèn)！
還有一點(diǎn)。王澤選擇喝掉那杯苦咖啡，未嘗沒(méi)有低頭示弱的意思。我們的服務(wù)生耍的小把戲既然被您發(fā)現(xiàn)了，那好，這個(gè)苦果由我代替他來(lái)吃。我把苦果吃了，然后再擺出一副笑臉，有道是伸手還不打笑臉人，雖然沒(méi)有認(rèn)錯(cuò)，但禮我們賠了啊，您還好意思在追究嗎？
如果蘇孟還不依不饒，反倒是蘇孟顯的得理不饒人了。
王澤將咖啡杯輕輕的放在了桌上，抹了抹嘴角邊的咖啡漬，又露出了一副笑臉。
蘇孟伸頭看了看，果然，咖啡杯里已經(jīng)沒(méi)有一滴咖啡了。蘇孟抬起頭，看著這位夢(mèng)幻泡影的領(lǐng)班，心中感嘆，就這么一位小小的領(lǐng)班，居然有這樣的情商，看來(lái)還是真不能小瞧任何人啊。
對(duì)于蘇孟的目光，王澤沒(méi)有一點(diǎn)要躲避的意思，依舊面帶微笑的與其對(duì)視。
雖然王澤的臉上一直掛著微笑，但蘇孟的心里卻越來(lái)越火大。他怎么看怎么覺(jué)得對(duì)方的微笑里充滿(mǎn)了嘲弄。
兩人就這樣對(duì)視了能有一分鐘。
蘇孟突然笑了，他問(wèn)王澤：“味道怎么樣？”
王澤認(rèn)真的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“有點(diǎn)苦?！?/p>
蘇孟繼續(xù)問(wèn)：“那你還堅(jiān)持這就是你們店咖啡原本的味道嗎？”
王澤答：“是的，先生，我們店里的咖啡就是這個(gè)味道?！?/p>
蘇孟眨了眨眼睛，笑問(wèn)道：“你確定？”
王澤堅(jiān)定地回答道：“是的，我確定?！?/p>
蘇孟又看了王澤一會(huì)，嘆了口氣，聳了聳肩道：“好吧！既然你這么堅(jiān)持，看來(lái)我是沒(méi)有辦法了，我只能說(shuō)你贏了?！?/p>
聽(tīng)到蘇孟的話(huà)，王澤的嘴角微微向上翹了翹，欠了欠身子，恭敬的說(shuō)：“先生過(guò)獎(jiǎng)了！請(qǐng)稍等，我這就為您重新上一杯咖啡，希望這次的能讓您滿(mǎn)意?！?/p>