一從不景氣中尋找生機(jī)松
下電器在１９２７、１９２８這兩年有了很大進(jìn)展，到了１９２９年，已經(jīng)擁有三處工廠，全體員工已增加到三百多人，并且還在繼續(xù)成長(zhǎng)中。\ＷWｗ、ＱΒ⑤.CoM\這時(shí)松下決定建設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)所和一個(gè)大工廠。這個(gè)計(jì)劃是：土地五百坪，建筑三百五十坪，包含住宅，是一個(gè)規(guī)模相當(dāng)大的工程。
土地的價(jià)錢五萬(wàn)元談妥了，建筑設(shè)計(jì)的金額是九萬(wàn)元，共計(jì)十四萬(wàn)元。松下看看周圍情況，認(rèn)為時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，決定排除困難爭(zhēng)取完成擴(kuò)建任務(wù)。當(dāng)時(shí)松下手中還有五萬(wàn)元的盈余。
買土地、建工廠，需要十四萬(wàn)元，內(nèi)部設(shè)備費(fèi)四五萬(wàn)，總共大約要二十萬(wàn)元，除五萬(wàn)以外不夠的十五萬(wàn)元怎么辦呢？把庫(kù)存拋售也賺不到這么多。只有向銀行貸款。松下對(duì)事業(yè)擴(kuò)充有絕對(duì)信心，因此決心斷然執(zhí)行。
１９２８年１０月，他去找住友銀行西野田分行經(jīng)理，把計(jì)劃和貸款需要告訴了他。
經(jīng)理竹田氏說(shuō)：“松下先生，你們的事業(yè)愈做愈大，是一件好事。在這兩年間，賺了不少錢吧。這一回要投資二十萬(wàn)元，是可喜可賀的事。
我們銀行也很樂意看到象你們這樣不斷發(fā)展的顧客。
我們歡經(jīng)你們來(lái)貸款，不過，到底需要多少錢呢？”松下回答說(shuō)：“土地收買費(fèi)，五萬(wàn)五千元，建筑費(fèi)九萬(wàn)元，內(nèi)部設(shè)備費(fèi)五萬(wàn)元，合計(jì)十九萬(wàn)五千元，大概需要二十萬(wàn)元。
我們自己有五萬(wàn)元，所以需要向銀行貸款十五萬(wàn)元。“新廠蓋好以后，生產(chǎn)會(huì)增加，周轉(zhuǎn)金不是也要增加嗎？”他繼續(xù)問。
“蓋工廠需要七八個(gè)月時(shí)間，我打算把這七八個(gè)月間所收的利益轉(zhuǎn)做周轉(zhuǎn)金?？偠灾?，只要銀行能給我們十五萬(wàn)元的貸款，我的計(jì)劃就可以行得通。我們的銷售情況每月都增加，市場(chǎng)的開拓也愈大、愈穩(wěn)定，這一點(diǎn)請(qǐng)放心。松下堅(jiān)定地回答。
松下把當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)狀態(tài)、銷售狀況以及資金的回收情形詳細(xì)地向?qū)Ψ秸f(shuō)明。竹田氏聽完了之后說(shuō)：“很好。金額相當(dāng)大，本來(lái)需要保證人的，因?yàn)槟銈兪切庞煤芎玫睦现黝櫍悦饬?。不過，我得跟本行商量，請(qǐng)稍等兩三天。我很信任你的做生意作風(fēng)，十五萬(wàn)元是不少的金額，我愿意盡力幫忙。兩三天后，回音來(lái)了。
“我們同意借十五萬(wàn)元給你。這個(gè)金額如果全部沒有抵押，恐怕有困難。十五萬(wàn)元的貸款，至少也要二十萬(wàn)元以上的抵押品。我想你們可能沒有適當(dāng)?shù)牡盅浩?，所以?qǐng)你把這一次要買的土地和建筑物做抵押好了。我們銀行是不歡經(jīng)不動(dòng)產(chǎn)的，對(duì)松下先生特別優(yōu)待，不夠的部分，用信用貸款通融。不過，我們不能做長(zhǎng)期貸款。最遲在兩年以內(nèi)，必須還清。你有沒有把握呢？”對(duì)方問松下。
松下聽了覺得很有道理。如果要抵押，也只有用五萬(wàn)元買進(jìn)來(lái)的土地而已。建筑先借錢，等蓋好了以后才抵押，等于是暫時(shí)沒有抵押的。這是銀行對(duì)他特別優(yōu)待的做法，他應(yīng)該感謝。
可是，他對(duì)“拿不動(dòng)產(chǎn)做抵押向銀行貸款”的事，心里很不愿意。尤其是做抵押必須登記，一登記，人家就知道松下有負(fù)債，對(duì)現(xiàn)在正要開始發(fā)展的工廠信用有影響，應(yīng)盡量避免比較好。因此，松下感到為難地說(shuō)：“你剛才所說(shuō)的，幾乎等于是信用貸款，我很感激。
但拿不動(dòng)產(chǎn)去登記，對(duì)我們松下電器有不良的影響，這是我們必須慎重考慮的地方。給我們這么多方便的銀行，我不該進(jìn)一步開口，可是，能不能用無(wú)條件貸款的方式辦理呢？?jī)赡曛畠?nèi)還清是沒有問題的，這一點(diǎn)請(qǐng)放心。至于土地的所有權(quán)書和將來(lái)蓋好之后的建筑物所有權(quán)書，都可以寄存在銀行保管。
務(wù)請(qǐng)信任我松下這個(gè)人，答應(yīng)我的要求。竹田氏似乎很信任松下，立刻回答說(shuō)：
“好，我再跟本行交涉。
你有所顧慮的話，我也會(huì)盡量想辦法。又過了兩三天之后，終于得到了正式的承諾。
松下得到了十五萬(wàn)元的新資金，在１９２８年１１月，開始興建總行及總廠。雖是１９２７年銀行恐慌之后的不景氣時(shí)期，松下不但事業(yè)繼續(xù)發(fā)展，更進(jìn)一步開始興建總行和總廠，在業(yè)界引起了強(qiáng)烈反響。可是，當(dāng)大家看到松下不用低押也能貸款，信用良好，豎起堅(jiān)實(shí)的雄姿時(shí)，就完全相信松下電器是有本事的。
１９３０年５月，建筑工程完工，同時(shí)完成遷入，從此進(jìn)入松下電器第二個(gè)階段的活躍期，在業(yè)界開拓了確實(shí)穩(wěn)固的地位。
新的工廠蓋好之后，松下電器繼續(xù)揚(yáng)帆前進(jìn)。
１９２９、１９３０年是全世界最不景氣的時(shí)候，松下的發(fā)展更為業(yè)界所矚目。
可是，就在這一年的七月，濱口內(nèi)閣成立的同時(shí)，政府采取了緊縮政策。到了井上財(cái)政部長(zhǎng)計(jì)劃“黃金解禁”的時(shí)候，財(cái)經(jīng)界一天比一天萎縮，不景氣的征候更加明顯了。
１１月，大家所恐懼的黃金解禁終于公布。這雖然是預(yù)料中的事情，還是引起了財(cái)經(jīng)界激烈的混亂。不但物價(jià)下跌，而且銷售量也顯著地減退。
報(bào)紙每天都報(bào)導(dǎo)各工廠縮小或關(guān)閉的消息，還有員工減薪及解雇，產(chǎn)生了很多勞資糾紛。財(cái)經(jīng)界的不穩(wěn)定，帶來(lái)了社會(huì)不安。情況愈來(lái)愈嚴(yán)重。
勞工工會(huì)趁此機(jī)會(huì)開始活躍，就連員工待遇一直是全國(guó)模范的鐘紡公司，也因?yàn)楣べY減額而發(fā)生了糾紛。當(dāng)時(shí)，擔(dān)任廠長(zhǎng)的津田氏為了調(diào)停而奔走各方。鐘紡的糾紛經(jīng)由報(bào)紙報(bào)導(dǎo)后，對(duì)財(cái)經(jīng)界又興起一場(chǎng)震撼。
象鐘紡這么優(yōu)良的公司，也發(fā)生這種情況，其他小工廠更不用提了。井上準(zhǔn)之助（財(cái)政部長(zhǎng)）被暗殺，就是在這種情況下發(fā)生的。
剛好這段時(shí)期，松下躺在病床上。十一月至十二月，不景氣的情況更加惡化。松下電器也和其他產(chǎn)品一樣，銷售額劇減。到了十二月底，倉(cāng)庫(kù)里已經(jīng)堆滿了滯銷品。更糟的是，工廠創(chuàng)建不久，資金短缺，更感覺困難倍加。松下感到，若情況持續(xù)下去，不久之后，只有倒閉這一途了。
為了應(yīng)付銷售額減小一半的危險(xiǎn)，生產(chǎn)量也只好隨著減少一半，同時(shí)員工也要減少一半。就在這個(gè)緊要關(guān)頭，當(dāng)老板的松下卻又偏偏躺在病床上。主治大夫交代從十二月二十日起，要到西宮去養(yǎng)病。
替松下看管工廠的井植和武久兩位，花了很多心思去思考如何解決這此問題。他們的結(jié)論是：為了打開目前的窘困狀態(tài)，只好先裁減一半的員工。當(dāng)松下聽到這個(gè)結(jié)論時(shí)，說(shuō)也奇怪，精神突然振奮起來(lái)，想到了一個(gè)好主意。松下告訴他們：“生產(chǎn)額立刻減半，但員工一個(gè)也不許解雇。
工廠勤務(wù)時(shí)間減為半天，但員工的薪資全額給付，不減薪。不過，員工們得全力銷售庫(kù)存品。用這個(gè)方法，先度過難關(guān)，靜候時(shí)局轉(zhuǎn)變。照這種方法行事，我們也可因而獲得資金，免于倒閉。至于半天工資的損失，是個(gè)小問題。如何使員工們有-以工廠為家-的觀念，才是最重要的。所以任何員工都必須照舊雇用，不得解雇一個(gè)。兩人聽了松下的話后，很高興地向他表示：“我們一定將您的意思，轉(zhuǎn)達(dá)給員工。并且遵照您的意思行事。請(qǐng)您安心養(yǎng)病，毋須掛慮。他們回去之后，便集合全體員工，將松下的意思傳達(dá)，并表示將按松下既定的計(jì)劃做事。員工們聽后欣然表示，愿盡全力銷售公司庫(kù)存。令人吃驚的是，公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品，由于員工的傾力推銷，不但沒有滯銷，反倒造成生產(chǎn)量不夠銷售的現(xiàn)象，創(chuàng)下公司歷年來(lái)最大的銷售額，解決了公司的危機(jī)。
在此期間，松下在西宮的養(yǎng)病所，每天聽取經(jīng)營(yíng)狀況的簡(jiǎn)報(bào)。想到員工們努力將庫(kù)存品銷售出去的情景，感到欣慰極了。另一方面，松下也對(duì)于自己能夠判斷正確，感到相當(dāng)滿意。
這個(gè)想法和作風(fēng)，對(duì)松下電器全體員工而言，是一個(gè)難能可貴的體驗(yàn)，也是令他們對(duì)公司產(chǎn)生信心的最好機(jī)會(huì)。松下電器“任何事情，只要堅(jiān)持到底，最后一定會(huì)成功”這種強(qiáng)有力的信念，就是在此時(shí)培育出來(lái)的。有了這次經(jīng)驗(yàn)，松下電器的經(jīng)營(yíng)，可以更大的信心向前邁進(jìn)。
１９３０年的不景氣，絲毫沒有影響松下電器，反而叫躺在療養(yǎng)所遙控指揮的松下，能夠有機(jī)會(huì)創(chuàng)建松下第五、第六工廠。
同年七月病愈后，松下回到公司上班。首先，他到從未見過的第五、第六新工廠巡視。當(dāng)松下看到每一個(gè)員工上上下下非常有干勁地工作，欣慰、感激之情不禁油然而生。
松下現(xiàn)在覺得，這種交錯(cuò)復(fù)雜的情感，實(shí)在不是三言兩語(yǔ)所能形容的。從此，松下電器的“指導(dǎo)信念”，確立于每個(gè)員工的心中。
依上述的方針，松下電器不但很漂亮地突破經(jīng)濟(jì)不景氣，更繼續(xù)不斷地向前邁進(jìn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上。然而，一般的社會(huì)人士，卻隨濱口內(nèi)閣的緊縮政策，而停止了腳步，以致經(jīng)濟(jì)愈來(lái)愈蕭條、困窘情況愈來(lái)愈糟糕。政府各機(jī)關(guān)都把文明的寵兒——汽車停用，以身作則，為民表率，勸導(dǎo)社會(huì)大眾配合政府的緊縮政策，一切節(jié)約，共度難關(guān)。
可是，大企業(yè)、工商大財(cái)團(tuán)跟隨政府實(shí)行緊縮政策，不但不能解決經(jīng)濟(jì)不景氣的危機(jī)，反倒造成經(jīng)濟(jì)蕭條，收支愈來(lái)愈不平衡，也促使失業(yè)率增高，導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。
大家都不蓋房子，木匠就沒有工作做，只好游手好閑過日子，成為政府“緊縮政策”下的犧牲品。由于政府的緊縮政策，造成本來(lái)有工作的人失業(yè)了，剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生也找不到職業(yè)。
如此惡性經(jīng)環(huán)，人心便愈加惶恐，社會(huì)也跟著動(dòng)蕩不安。
松下認(rèn)為，政府的“緊縮政策”，才是經(jīng)濟(jì)不景氣的罪魁。他對(duì)這種政策感到很遺憾。
松下很懷疑，蕭條景象若持續(xù)下去，日本的產(chǎn)業(yè)能夠進(jìn)展嗎？松下認(rèn)為站在指導(dǎo)地位的人，應(yīng)在此時(shí)刻，分秒必爭(zhēng)地為使日本繁榮而賣力才對(duì)。為了要達(dá)到繁榮的目的，應(yīng)該要“活動(dòng)、再活動(dòng)”。本來(lái)走路的地方，要改騎自行車；本來(lái)騎自行車的地方，要改開汽車，藉此提高活動(dòng)效率。東西用得愈多愈好，這樣才能促進(jìn)新舊產(chǎn)品的更新經(jīng)環(huán)，工業(yè)技術(shù)才會(huì)更加提升，才能消除不景氣，實(shí)現(xiàn)繁榮日本的目標(biāo)，國(guó)民才會(huì)有朝氣、有干勁，國(guó)家才會(huì)富強(qiáng)。
然而，政府所采取的緊縮政策，卻造成相反的結(jié)果。這對(duì)一向不懂學(xué)術(shù)理論的松下，實(shí)在是一件很難理解的事。當(dāng)時(shí)他采取了相反的方法。
否則的話，松下自己也會(huì)被拖下漩渦里去。
松下電器當(dāng)時(shí)并沒有自用汽車，當(dāng)年的八月，有一位汽車推銷員來(lái)勸松下買車，他說(shuō)：“在此緊縮時(shí)代，汽車根本賣不出去。政府機(jī)關(guān)，有三輛汽車的，現(xiàn)在要改為兩輛。
我們本來(lái)是推銷新車的，現(xiàn)在卻變成收購(gòu)政府的舊車。
經(jīng)濟(jì)不景氣，實(shí)在令我們非常頭痛。
松下先生，在這種情形下您的生意反倒做得很好，所以請(qǐng)幫幫忙，救救我們，買一輛吧。松下從未想過要買汽車來(lái)代步。因?yàn)樗X得自己的階級(jí)身份還不夠。當(dāng)時(shí)在大阪有汽車的公司，屈指可數(shù)，何況象他這種獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的小工廠呢？他做夢(mèng)也沒想過要買車子。
可是此刻，松下卻突然心血來(lái)潮，想要買車。
外國(guó)人苦心研究、制造了便利的汽車，這么好的文明工具，輸入到日本后，竟沒人使用，松下認(rèn)為是十分可惜的事。
當(dāng)時(shí)美國(guó)連員工階級(jí)都有車子，婦女們都能冠冕堂皇地開車，早晨公司職員夫妻一起開車上班，先生上班之后，太太開車到市場(chǎng)買菜。汽車如此普及，日本的大官是東奔西走的大人物，卻要減少汽車，這不是開倒車嗎？緊縮政策絕不可能帶來(lái)繁榮。要使國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，工商企業(yè)突飛猛進(jìn)，一定要“生產(chǎn)再生產(chǎn)，消費(fèi)再消費(fèi)”才行。想到這里，松下便下定決心要買汽車。在此不景氣、商品過剩很多的時(shí)代，為什么要緊縮？有能力買東西的人，應(yīng)該多多買東西。于是松下說(shuō)：“好吧，我買。我一直以為還不夠資格坐車，可是現(xiàn)在卻認(rèn)為，在此不景氣時(shí)期，買汽車是對(duì)的。
但是，我還很窮，請(qǐng)您以最低價(jià)格賣給我。結(jié)果，對(duì)方也很干脆地說(shuō)：“定價(jià)一萬(wàn)五千元的大型汽車，打?qū)φ圪u給你好了。的確是相當(dāng)?shù)谋阋耍墒撬上抡f(shuō)，在這樣不景氣的時(shí)期，應(yīng)該再便宜一點(diǎn)。最后松下以五千八百元的價(jià)錢買到了第一輛汽車。
第一次坐上汽車，令向來(lái)騎自行車的松下吃了一大驚。
車子真豪華，坐起來(lái)真舒適！他把車子開到阪神公路兜風(fēng)，突然覺得自己很威風(fēng)也很偉大。
另一方面，卻擔(dān)憂車子會(huì)出事。
松下當(dāng)然坐過人家的汽車，也坐過計(jì)程車，但從未擔(dān)心車子出事?，F(xiàn)在坐上自己的汽車，卻害怕會(huì)出事了。這兩種心情交織在一起，那種感覺，實(shí)在很奇妙，只有親身一試，才能夠體會(huì)。
這么一來(lái)，坐自己的車子也不是一件很舒服的事情，倒是坐計(jì)程車比較輕松。這就是擁有東西以后，才懂得擔(dān)心的滋味。
神不會(huì)只給一個(gè)人好的事情，它一定好壞各給一半，結(jié)果是非常平等的。不過后來(lái)松下漸漸習(xí)慣，那種擔(dān)心的感覺，也漸漸消逝了。
當(dāng)時(shí)，有一位朋友對(duì)松下說(shuō)：“松下君，我最近想要蓋房子。
從去年開始，做了種種設(shè)計(jì)，也請(qǐng)人家估過價(jià)?？墒窍蟋F(xiàn)在這樣不景氣的時(shí)候，政府以身作則，采取緊縮政策，一般國(guó)民也應(yīng)響應(yīng)節(jié)約才是，我蓋新房子，怕被人批評(píng)為不體時(shí)艱，想想暫時(shí)不蓋算了。松下把自己買汽車的信息告訴他：“你的想法不對(duì)。
在如此不景氣的時(shí)候，象你這樣的資產(chǎn)家，更應(yīng)該蓋房子。象你這樣的人不蓋的話，木工和水泥匠靠什么生活呢？他們會(huì)更埋怨不景氣，他們會(huì)更窮，以致無(wú)法維持生計(jì)。
最后他們會(huì)詛咒你們這些有錢人為什么不蓋房子？你以為在這樣的時(shí)代蓋房子會(huì)被人批評(píng)嗎？那批評(píng)者都是不明白事理的人，你大可置之不理。如果你真想為社會(huì)做事，就算被批評(píng)，也應(yīng)該有犧牲的精神，泰然自若地接受批評(píng)好了。你能供給很多人工作的機(jī)會(huì)，又可蓋成很便宜的房子，這是一舉兩得的事情。我就是以這種想法，買了這一部新車。因?yàn)椴痪皻?，大家都不愿意買車，價(jià)錢特別便宜。并且，由于不斷使用，節(jié)省時(shí)間，到處去做生意，工作效率提高了好多。便宜的價(jià)格、高速的工作效率，證明我的判斷沒有錯(cuò)誤，我很高興我買了這部車子。那個(gè)朋友聽了松下的話，大為心動(dòng)，決定不管別人的批評(píng)，一定要蓋房子。
松下相信這是有錢人處在不景氣時(shí)應(yīng)做的事。
１９２９年５月，有一個(gè)人來(lái)和松下交涉一件事情。他說(shuō)：“明石的橋本電器（是一家制作收音機(jī)零件的工廠）經(jīng)營(yíng)不善，請(qǐng)您出資幫忙，或是把它買下來(lái)。剛好那時(shí)候，松下電器只制造一般配線器具，多半是用油脂煉物，或是加入一部分陶器制造的。人造樹膠還在研究中，所以松下電器公司尚未制造。
松下認(rèn)為收買別家經(jīng)營(yíng)也好，但是必先調(diào)查其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。
因此，他便派井植君去調(diào)查。
橋本氏本來(lái)在某工廠擔(dān)任主任工程師，當(dāng)收音機(jī)勃興期間，他以人造樹膠制造收音機(jī)的零件，熱心經(jīng)營(yíng)。當(dāng)時(shí)是收音機(jī)零售品剛剛開始上市的時(shí)期，所以能以高價(jià)賣出，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很少，賺了很多錢，員工將近百人。因?yàn)橘嶅X容易，在不知不覺中，經(jīng)營(yíng)散漫了，到了后來(lái)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，橋本電器便開始周轉(zhuǎn)不靈。如果再拖四五個(gè)月下去，他們可能就要倒閉了。如要收買，等它們破產(chǎn)的時(shí)候才去收買，比較容易談妥。到時(shí)候橋本氏可能比較死心，這對(duì)經(jīng)營(yíng)和工廠的改造都有好處。可是，松下覺得如此做的話，橋本氏的損失會(huì)增加，還是早點(diǎn)收買較為厚道。
后來(lái)和橋本氏的談判結(jié)果是，把工廠改組成十萬(wàn)元的股份公司。
松下買下一大半的股份，讓橋本拿去償還貸款。然后由松下派龜山君去擔(dān)任經(jīng)事長(zhǎng)，橋本氏擔(dān)任總經(jīng)理兼廠長(zhǎng)。
由于橋本氏的經(jīng)營(yíng)方式和松下根本不同，龜山君不論用什么方法告訴橋本氏和員工，為了公司的更生，要改變做法，也不為他們所接受。所以，龜山君感到很頭痛，如同抱著炸彈在做事。
龜山君以貫徹始終、克服逆境的勇氣和決心，不屈不撓的精神，不斷地鼓舞員工士氣，終于使得公司由歷年來(lái)虧損累累的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，改頭換面，轉(zhuǎn)虧為盈。不但如此，不久之后，更使這個(gè)公司成為明石地方的模范工廠之一。
由于橋本不習(xí)慣龜山的作風(fēng)，中途退出，松下覺得這是一件很遺憾的事。
經(jīng)營(yíng)這個(gè)工廠最大的收獲是：龜山君奮勉不懈的精神，激發(fā)了員工們努力向上的風(fēng)氣，令員工們真切體味到：“只要團(tuán)結(jié)，就能克服萬(wàn)難”的信念。事實(shí)上，龜山君自從負(fù)責(zé)這個(gè)工廠后，對(duì)橋本氏、員工們、勞工工會(huì)等著實(shí)形成了壓力。
好幾次，他的生命受到威脅。龜山君不怕辛勞、忍辱負(fù)重，終于將這個(gè)工廠建成模范工廠，他的功勞是不會(huì)磨滅的。
松下電器的人造樹膠的配線器具部門，終于順利地誕生了。后來(lái)也繼續(xù)生產(chǎn)許許多多的實(shí)用器具，得到了很好的成果。
松下認(rèn)為對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，不景氣恐怕是經(jīng)都不愿意看到的。但是，不景氣照樣不期而來(lái)，不因?yàn)槿说睦溆龆詼p其步伐或隱退其身形。
對(duì)于不景氣，有的經(jīng)營(yíng)者自動(dòng)退卻了，有的經(jīng)營(yíng)者被壓垮了，有的經(jīng)營(yíng)者挺住了，還有一些經(jīng)營(yíng)者巧妙地前進(jìn)了。
松下幸之助的松下電器公司，在２０年代末的不景中氣中正屬后者，“一枝獨(dú)秀”，表現(xiàn)驕人。
松下公司為什么能如此呢？這有觀念的經(jīng)因，更有轉(zhuǎn)身的訣竅。
首先，松下不以為不景氣全然地壞。也許這是無(wú)可奈何的想法，但當(dāng)此之時(shí)，必有這樣的觀念才行。松下甚至說(shuō)不景氣“并不壞”、“很有趣”、不景氣是“發(fā)揮演技的一場(chǎng)戲”，等等。這些話語(yǔ)，松下蔑視不景氣、在不景氣中躍躍欲試的情景，活靈活現(xiàn)。
不景氣也許“很有趣”，但并非“不壞”。松下說(shuō)不景氣不壞，不過是說(shuō)“更新”，是說(shuō)“壞事可以變成好事”。松下指出：“一般說(shuō)來(lái)，不景氣的時(shí)候，大家都會(huì)互相切磋思考，多方檢討反省。因此，不景氣過后，比以前進(jìn)步的地方更多。
從這點(diǎn)來(lái)看，不景氣可以說(shuō)是一種不斷更新發(fā)展的過程。如何使壞事變成好事呢？
松下有以下的主張和實(shí)踐：不景氣時(shí)，正好可以思考反省檢討研究。
這是坐而思，也是有益的。
對(duì)于不景氣的源由，對(duì)于克服不景氣的方案等等，都可以思索。松下說(shuō)，這一思索，可能好計(jì)劃、好主意就源源而出。
不景氣時(shí)，正好趁停業(yè)而大肆整頓。許多人對(duì)付不景氣的辦法是停產(chǎn)減員。松下以為，停產(chǎn)是無(wú)可奈何的事情，減員則大可不必。如果擔(dān)心浪費(fèi)人力，那就找些事情來(lái)作：
平時(shí)忽略的技術(shù)培訓(xùn)搞起來(lái)，平時(shí)怠慢的顧客格外照顧一下，該檢修的機(jī)器徹底檢修一下經(jīng)經(jīng)不景氣能培育人才。
學(xué)習(xí)、教育是培訓(xùn)人材的一個(gè)方面，但實(shí)踐中的歷練是更為不可缺少的。
平常的歷練固然重要，困難時(shí)期的歷練則更能成就人。這時(shí)，人們只有具備優(yōu)良的心理素質(zhì)和超常的智慧和能力才能走出困境，所以也就更有利于人才的成長(zhǎng)、成熟。不僅對(duì)于高級(jí)職員如此，對(duì)一般員工也是如此。
不景氣中創(chuàng)造新產(chǎn)品。松下指出，在過去的日子里，每當(dāng)遇到困難就有新產(chǎn)品出現(xiàn)的例子，在松下公司不勝枚舉。
在別人因?yàn)椴痪皻舛Ｖ共磺暗臅r(shí)候，可以脫穎而出。
松下的一位經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)的朋友竹中藤右門，在不景氣的１９５７年，卻興建了一幢大樓。
不景氣，正是轉(zhuǎn)身、經(jīng)身的時(shí)候，平?？赡軅顒?dòng)骨的事情，此時(shí)可以干了。松下說(shuō)：“在景氣的時(shí)候?qū)嵤┙?jīng)營(yíng)，往往不是件容易的事。而在不景氣的時(shí)候反而簡(jiǎn)單，因?yàn)楣締T工比較聽話。一般人的心理總是認(rèn)為景氣這么好，沒有什么需要改革，所以不大理會(huì)改革的問題。
因此，在不景氣時(shí)，將計(jì)劃改革的方案馬上付諸實(shí)施，這樣才能收到事半功倍的效果，這也是有心的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該善加考慮的一種改革方法。不景氣使生意更好。景氣時(shí)，也許會(huì)出現(xiàn)賣方市場(chǎng)。不景氣時(shí)，則是絕對(duì)的買方市場(chǎng)，消費(fèi)者會(huì)更加挑剔。
因此，平時(shí)商品品質(zhì)好、服務(wù)又周到的商家，不僅會(huì)吸引到顧客，還會(huì)招徠新顧客，因而生意也更紅火。
如上種種，不是設(shè)想，而是事實(shí)。因此，松下認(rèn)為不景氣在某種程度上不壞，反而更好。長(zhǎng)時(shí)間的順利，倒可能是很危險(xiǎn)的。
長(zhǎng)時(shí)間的順利會(huì)使人樂觀而滿足，松懈而大意，如果經(jīng)營(yíng)者不能持有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和高度的警覺，一遇到微小的坎坷和波折，就會(huì)經(jīng)船。
１９２９到１９３０年，如上所述，由于濱口內(nèi)閣的緊縮政策，不景氣愈來(lái)愈嚴(yán)重。松下電器的業(yè)績(jī)卻一路領(lǐng)先，更受到代理店進(jìn)一步的信賴。就在這時(shí)候，很多代理店都勸松下電器制造新產(chǎn)品——收音機(jī)。松下本來(lái)就對(duì)收音機(jī)很關(guān)心，因?yàn)樽约核褂玫某３０l(fā)生故障。有一天想要聽廣播節(jié)目，剛好碰上故障，這樣常常出毛病的機(jī)器，真使人生氣。
就在那時(shí)，松下開始冷靜地想：“體積這么大的機(jī)器，為什么不能做得更牢固一點(diǎn)呢？收音機(jī)常常出現(xiàn)故障，在當(dāng)時(shí)而言是理所當(dāng)然的。搬運(yùn)中，也常造成機(jī)器損傷，我認(rèn)為這是不行的，我覺得收音機(jī)比較簡(jiǎn)單，不應(yīng)那么容易出毛病。
松下電器若制造的話，行不行呢？”于是他開始叫店員去調(diào)查收音機(jī)的市場(chǎng)狀態(tài)。
調(diào)查的報(bào)告如下：（一）、收音機(jī)是常常發(fā)生故障的機(jī)器，沒有專門技術(shù)，就沒有辦法做收音機(jī)的生意。
（二）、就算開始銷售收音機(jī)，售后服務(wù)也很麻煩。所以在零售店里，非賣很高的價(jià)錢不可。競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，要高價(jià)賣出是不容易的。這種生意不好做。
（三）、有些電器行，因?yàn)槭找魴C(jī)常常發(fā)生故障而被顧客罵，沒有信用。后來(lái)零售店就干脆不賣收音機(jī)了。
（四）、批發(fā)商本來(lái)以為賣收音機(jī)利潤(rùn)相當(dāng)高，實(shí)際上，令人失望的是，退還的商品很多，反而非常麻煩。如果故障不那么多的話，收音機(jī)將是利潤(rùn)很高的商品。
（五）、各制造商拚命地推出新型產(chǎn)品，一不小心，就會(huì)堆積一些賣不出去的過時(shí)品。
這好象是一場(chǎng)流行商品的戰(zhàn)爭(zhēng)，沒有安全性，是一種容易賺錢，也容易虧本的生意。
（六）、收音機(jī)是時(shí)代的寵兒，所以是非常具有發(fā)展性的。
不過，非減少故障不可。如果松下電器能制造故障少的收音機(jī)，代理店都很愿意經(jīng)銷。
聽了這個(gè)報(bào)告以后，松下一方面接受代理商的建議，一方面對(duì)自己收音機(jī)的故障，懊惱不已，所以下定決心要在松下電器制造，滿足代理店的要求，也對(duì)業(yè)界有所貢獻(xiàn)。于是開始擬定計(jì)劃。
具體的步驟，非常困難。無(wú)論如何，松下沒有一點(diǎn)制造收音機(jī)方面的常識(shí)，店員也沒有一位是具有這方面的專門技術(shù)人才，可是卻想要制造比人家更好的收音機(jī)，不可能在短期之內(nèi)完成的。松下后來(lái)想到一個(gè)折衷辦法：不由松下自己制造，找一家收音機(jī)做得最好的制造商，請(qǐng)他在松下的指導(dǎo)方針下，改良并制造出更好的收音機(jī)來(lái)。
經(jīng)過多方面的調(diào)查，終于找到一家信用和技術(shù)都很好的制造商。
這家制造商的老板，叫作Ｋ。
Ｋ君的產(chǎn)品在市面上故障最少。松下就找他來(lái)商量，Ｋ君對(duì)松下的作風(fēng)相當(dāng)了解，雙方很快地達(dá)到了經(jīng)議，也就是把Ｋ君的工廠，以五萬(wàn)元的代價(jià)收組成一個(gè)股份公司，開始制造新產(chǎn)品。利用松下的銷售網(wǎng)，盡全力把產(chǎn)品推銷出去。代理店都認(rèn)為這是渴望已久的松下電器，所以非常放心地銷售。在宣傳方面，松下也投入了大額的廣告費(fèi)。
可是，結(jié)果是出乎意料之外的糟糕。因?yàn)楣收习俪?，退貨不斷增加?/p>
代理店里有人很憤慨地說(shuō)：“我們以為松下的制品一向都很有信用，結(jié)果卻糟糕透頂，信用掃地，還要遭到顧客的數(shù)落。不但是收音機(jī)的貨款收不到，連其他商品的貨款也收不到。我們實(shí)在被你害慘了。你到底打算如何賠償我們呢？”松下覺得非常的意外。他并不認(rèn)為這些收音機(jī)是最理想的，可是這是在市面上故障率最低的。
Ｋ君的產(chǎn)品，就算有故障，其比例也該比一般產(chǎn)品低才對(duì)?？墒牵上驴吹窖矍岸逊e如山的故障收音機(jī)，無(wú)話可講。信用掃地是一件很嚴(yán)重的事情，現(xiàn)金的虧損也相當(dāng)嚴(yán)重。尤其令他遺憾的是，他們十分有把握地向代理店推薦，代理店也很信賴他們，努力推銷他們的產(chǎn)品，最后卻是將代理店的辛勞付諸東流。松下感到很受不了，可是事到如今，已經(jīng)無(wú)法挽回了。他所能做到的，只有著手去調(diào)查經(jīng)因，做一次全盤的檢討。
從來(lái)少有故障的Ｋ產(chǎn)品，為什么由松下銷售以后，會(huì)發(fā)生故障？到底是Ｋ的制造方法改變了，還是松下的銷售方法有了缺陷？調(diào)查的結(jié)果報(bào)告如下：（一）、Ｋ的制造方法一點(diǎn)也沒有改變，技術(shù)人員都照舊工作，技術(shù)上也沒有什么不同的地方。只不過是生產(chǎn)量稍微增多罷了。故障的經(jīng)因，不可能發(fā)生于制造過程中。
（二）、向來(lái)Ｋ的經(jīng)銷商和銷售方法，大多是通過收音機(jī)店，或者銷售收音機(jī)為主的電器行。這些店對(duì)收音機(jī)，較一般人具有豐富的專業(yè)知識(shí)。他們知道收音機(jī)是很容易發(fā)生故障的，所以要賣出以前、都一個(gè)一個(gè)加以檢驗(yàn)。如果查出了毛病，一定自己先修好，然后才交給顧客。所以退貨給收音機(jī)工廠的幾乎沒有。
（三）、松下的銷售網(wǎng)，多半都以電器行為主，有收音機(jī)專門知識(shí)的零銷店比較少。
他們不會(huì)象收音機(jī)店那樣，先檢驗(yàn)之后，才交給顧客。沒有經(jīng)過檢驗(yàn)，從箱子里拿出來(lái)，打開開關(guān)看看，能響就以為沒有問題；不能響就是故障品而退回。只要真空管松一點(diǎn)，或是螺絲松了，就不響。若把這些當(dāng)做故障，那么幾乎所有的收音機(jī)都是故障品了。
（現(xiàn)在看來(lái)，這實(shí)在是件可笑的事?？墒?，當(dāng)時(shí)一般人對(duì)收音機(jī)最簡(jiǎn)單的常識(shí)都沒有。因此普通電器行不會(huì)修理收音機(jī)，這也不能責(zé)怪他們?？偠灾?，松下的銷售路線，也就是通過電器行去銷售收音機(jī)，是不適當(dāng)?shù)摹＃?/p>
事到如今，應(yīng)該怎么辦呢？按照Ｋ工廠以前所銷售的那樣，光賣給有技術(shù)的收音機(jī)行，或是重新制造一種不必檢驗(yàn)，非?？煽康氖找魴C(jī)，通過一般的電器行去銷售？松下一時(shí)實(shí)在很難做決定。
他反復(fù)冷靜地思考這個(gè)問題。
既然要在松下制銷收音機(jī)，應(yīng)該要制造能讓沒有技術(shù)的電器行銷售才有意義，否則寧可不制造、不經(jīng)營(yíng)，這便是松下的結(jié)論。
于是他立刻對(duì)Ｋ說(shuō)：“今天的失敗，不是你的責(zé)任。
經(jīng)因是：沒有經(jīng)過詳細(xì)考慮，就把收音機(jī)交給缺乏技術(shù)的松下代理店推銷，我也感到慚愧萬(wàn)分。這點(diǎn)我覺得很對(duì)不起你。不過，由于這次的經(jīng)驗(yàn)，我才了解收音機(jī)界的實(shí)際情況，反而更覺得責(zé)任重大，我的信念更為堅(jiān)強(qiáng)。
不管付出多少代價(jià)，克服多少困難，都要依照當(dāng)初的方針，制造不會(huì)發(fā)生故障的收音機(jī)，出產(chǎn)-沒有技術(shù)的商人也能銷售出去’的收音機(jī)。手表這么精細(xì)，都不會(huì)出問題，比起來(lái)象收音機(jī)那么大的體積，應(yīng)該可以再改良，使它成為絕對(duì)不會(huì)出故障的東西。請(qǐng)您重新設(shè)計(jì)好不好？我雖然對(duì)收音機(jī)是外行，可是我覺得現(xiàn)在的收音機(jī)，尚未脫離玩具階段。
今天的失敗，可以造就明天的成功。我們不要?dú)怵H，我們應(yīng)該拿出勇氣，向改良邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我們的理想。不過不知道究竟是松下的認(rèn)識(shí)不夠，或是Ｋ的看法有問題，Ｋ說(shuō)事情沒有那么簡(jiǎn)單。他說(shuō)：“目前的收音機(jī)，沒有辦法做到-絕對(duì)不會(huì)出故障-的地步，如果大量生產(chǎn)的話，會(huì)造成不可收拾的后果。
既然松下的銷售網(wǎng)不適宜經(jīng)銷收音機(jī)，不如按照以前那樣，委托銷售收音機(jī)的專賣店賣出去比較安全。他一再表示收音機(jī)是個(gè)很深?yuàn)W的東西。
松下卻告訴他：“Ｋ先生，你的想法錯(cuò)了。你一直認(rèn)為收音機(jī)是會(huì)出故障、很深?yuàn)W的東西，這種先入為主的觀念，本身就不對(duì)。那等于是對(duì)病人說(shuō)，你的病非常嚴(yán)重，無(wú)法治愈。
現(xiàn)在你的意思就如同給病人那樣的暗示。我們應(yīng)該相信病是很輕的，很容易治好，要有這種觀念才對(duì)。同樣的道理，我們要把收音機(jī)當(dāng)做構(gòu)造簡(jiǎn)單的東西，外型很大，里面的零件亂糟糟的。只要把零售整頓一下，就能成為完全無(wú)缺點(diǎn)的東西，你自己要有這樣的觀念，同時(shí)要讓每一個(gè)員工都有這種觀念。不要多久，就能制造出理想的收音機(jī)了。Ｋ聽了松下的話，嚇了一跳，說(shuō)：“制造收音機(jī)如果象你所說(shuō)的，好象吃速食面那么簡(jiǎn)單的話，任何制造商都不會(huì)那么傷腦筋了。他怎么也不會(huì)明白松下的真意。不但不明白，甚至認(rèn)為松下的頭腦有問題。
松下發(fā)現(xiàn)Ｋ的臉色有不安的樣子。
由于退貨導(dǎo)致巨大虧損，Ｋ常常跑來(lái)找松下，要求恢復(fù)以前的銷售方法。但是，松下的信念卻不因此而改變。雙方經(jīng)過一場(chǎng)和氣的研討之后，由松下負(fù)擔(dān)全部損失，Ｋ回去自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。今后各依各的方法獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。在這過程中，使松下感到高興的是，他們都能站在對(duì)方的立場(chǎng)替對(duì)方考慮，沒有意氣用事，和和氣氣地達(dá)成經(jīng)議。
現(xiàn)在一切都得從頭做起了。制造廠的虧損相當(dāng)嚴(yán)重，但是比對(duì)方還更嚴(yán)重的信用損傷，更轉(zhuǎn)嫁到松下電器來(lái)。松下認(rèn)為，事到如今，非好好挽回信譽(yù)不可。于是松下為了自立更生，向研究部門發(fā)出一項(xiàng)緊急命令，要他們排除萬(wàn)難，設(shè)計(jì)出合乎理想的收音機(jī)。
松下研究部門只研究一般電器用品，從來(lái)沒有研究過收音機(jī)。當(dāng)然也沒有研究收音機(jī)的專門人才。當(dāng)時(shí)研究部主任是中尾君。中尾君聽了這道命令后，對(duì)松下說(shuō)：“松下研究部從來(lái)沒有研究過收音機(jī)。
現(xiàn)在突然要我們?cè)O(shè)計(jì)理想的收音機(jī)是有點(diǎn)困難。我們?cè)敢庠囋嚳?，但是需要一段時(shí)間。松下把收音機(jī)銷售經(jīng)過和現(xiàn)狀告訴他。然后說(shuō)：“不能慢慢來(lái)。
目前工作還在進(jìn)行，工廠經(jīng)營(yíng)已由我們承接下來(lái)。跟Ｋ一起來(lái)的技術(shù)人員，全部跟Ｋ一起離去。目前工廠里連一個(gè)技術(shù)人員都沒有。盡管你們不愿意，還真得由研究部門承接研究工作。你們都是優(yōu)秀電器技術(shù)人員，收音機(jī)和電器不是一樣嗎？現(xiàn)在不是有很多業(yè)余的收音機(jī)制造者嗎？買零件拼湊組合，也能成為一臺(tái)性能優(yōu)良的收音機(jī)。你們研究部門有很齊全的設(shè)備，市面上到處買得到收音機(jī)零件。
為什么不能在短時(shí)期內(nèi)設(shè)計(jì)出一臺(tái)很好的收音機(jī)呢？你們有沒有‘絕對(duì)能制造得出來(lái)-的信心？這是問題關(guān)鍵的所在。
我相信一定做得到，希望你們努力去試，盡快完成任務(wù)。中尾君聽松下如此一說(shuō)，不敢表示推辭之意。
后來(lái)中尾君仿佛有了堅(jiān)強(qiáng)的信心。在短短三個(gè)月的期間里，完成了與理想相當(dāng)接近的收音機(jī)。
剛好這時(shí)候，碰到了廣播電臺(tái)舉辦組合收音機(jī)比賽。松下把剛試驗(yàn)完成的產(chǎn)品送出去參加比賽，結(jié)果很榮幸地得到了第一名。
中尾君大吃一驚，松下也感到很驚訝。同這么多制造家一同參加比賽，沒想到能中了頭彩，大家都感到非常意外。
但冷靜下來(lái)一想，一點(diǎn)兒也不奇怪，是松下和中尾君非常認(rèn)真，發(fā)揮了松下全體員工的熱誠(chéng)，促使這件事情成功的。
松下認(rèn)為，企業(yè)的負(fù)責(zé)人，隨時(shí)要檢討過去，把握重點(diǎn)才能發(fā)展。
與其把事情看得困難，不如把事情看得很容易，才能夠成功。這當(dāng)然不是叫人輕視困難的一面，這是必須牢記于心的一件事。
正如俗語(yǔ)所說(shuō)，“船到橋頭自然直”，松下終于制造出理想的收音機(jī)。在這以后，松下擬好大量銷售的計(jì)劃，然后邀請(qǐng)代理商參加新產(chǎn)品的展示會(huì)。在會(huì)上松下告訴大家說(shuō)：
“請(qǐng)各位仔細(xì)看看，這是我們制造成功的可使各位滿意的收音機(jī)。
在廣播電臺(tái)舉辦的設(shè)計(jì)比賽中，得到第一名的榮譽(yù)，可以說(shuō)是目前最理想的收音機(jī)。
這次保證不會(huì)再出任何紕漏，請(qǐng)各位加倍努力銷售。經(jīng)銷商對(duì)松下的韌性由衷的佩服，表示愿意盡全力推廣，當(dāng)松下把新產(chǎn)品的銷售量和價(jià)格發(fā)表出來(lái)時(shí)，出乎意料的，代理店一齊表示反對(duì)，認(rèn)為售價(jià)太高。
“松下君，這個(gè)價(jià)錢我們賣不出去。
國(guó)際牌收音機(jī)剛剛步入市場(chǎng)，在收音機(jī)界尚未得到大家的認(rèn)可，新賣出的產(chǎn)品，一定得比別家便宜一成，你剛才所定的價(jià)格，比第一流制造商所制造的還要昂貴。很多代理店都因價(jià)格太貴，而面露不愿意經(jīng)銷的難色。
松下知道剛才所發(fā)表的價(jià)格，的確不便宜。按照松下電器傳統(tǒng)的方針，根據(jù)成本計(jì)算，加上合理的利潤(rùn)，如果賣得比別家便宜，將不敷成本。由于政府的緊縮政策帶來(lái)業(yè)界不景氣，收音機(jī)界也跟著展開惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成賠本大拍賣，實(shí)在不是正當(dāng)?shù)暮梅椒āＫ上抡J(rèn)為價(jià)格太高或太低，從商業(yè)道德看來(lái)都是一種罪惡，對(duì)業(yè)界正當(dāng)?shù)陌l(fā)展而言，并沒有好處。
當(dāng)松下聽了代理店的反對(duì)之聲后，就把平常所相信的經(jīng)則，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，向大家發(fā)表。
“各位，今天所發(fā)表的國(guó)際牌收音機(jī)價(jià)格，的確比別家高。
今天我們來(lái)檢討一般收音機(jī)的情形，那些價(jià)格都不是很合理、很正當(dāng)?shù)?。因?yàn)槭艿竭B續(xù)二三年來(lái)經(jīng)濟(jì)不景氣的波及，各制造家都因惡性競(jìng)爭(zhēng)而陷入亂賣的情形。維持這種價(jià)錢，怎么能得到發(fā)展呢？收音機(jī)需求量會(huì)愈來(lái)愈多。我們應(yīng)該以更合理的方法大量生產(chǎn)，使得每個(gè)家庭都能買得起。同時(shí)要把收音機(jī)的品質(zhì)，提高到?jīng)]有故障的水準(zhǔn)，這是我們制造商應(yīng)負(fù)的使命。根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)，要制造最理想的收音機(jī)，至少必須要有一百萬(wàn)元的資金。
可是現(xiàn)在我手里并沒有，如果有，我打算建立一座理想的工廠，使得生產(chǎn)大量化，制造出物美價(jià)廉的收音機(jī)。十分可惜的是，我并沒有一百萬(wàn)元，不得不依靠正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)去儲(chǔ)存，藉之完成這個(gè)心愿，請(qǐng)各位想想看，我怎么能夠參與惡性大減價(jià)的行列呢？各位都是商人，但從來(lái)沒有考慮到制作成本，你們只要在買與賣之間，有一定的利潤(rùn)即可，市場(chǎng)上胡亂拋售，也把它視為正當(dāng)?shù)男星?。今天我?qǐng)各位離開批發(fā)商的立場(chǎng)，真正站在松下代理店來(lái)考慮，并且支持合理利潤(rùn)的售價(jià)，為普及收音機(jī)而貢獻(xiàn)各位的力量。
這樣想，各位才是真正的松下電器代理店，松下電器也才能繼續(xù)成長(zhǎng)。
請(qǐng)各位不要認(rèn)為價(jià)格太貴，為了大家的共存與繁榮，為了業(yè)界的堅(jiān)實(shí)發(fā)展，請(qǐng)各位務(wù)必贊成幫忙。松下非常誠(chéng)摯地提出見解，希望得到大家的認(rèn)同。
大家聽完了松下的話，不再堅(jiān)持意見。得到這些代理店的經(jīng)助以后，國(guó)際牌收音機(jī)就以驚人的速度暢銷到市場(chǎng)的每一個(gè)角落。
松下收音機(jī)一帆風(fēng)順地繼續(xù)發(fā)展，后來(lái)產(chǎn)量高達(dá)月產(chǎn)三萬(wàn)臺(tái)，占全國(guó)總生產(chǎn)額的三成，高居第一位。國(guó)際牌收音機(jī)的名聲享譽(yù)全國(guó)，價(jià)格也比當(dāng)時(shí)別牌收音機(jī)便宜一半。
松下回憶起當(dāng)初和代理店意見不同，而現(xiàn)在竟有如此成果時(shí)，不禁感慨萬(wàn)千。
１９３０到１９３１年，嚴(yán)重的不景氣仍然繼續(xù)，經(jīng)濟(jì)界正是多事之秋。松下電器幸虧獲得全體員工通力合作，在那一段不景氣的時(shí)期中，收買了橋本電器，進(jìn)入人造樹膠界，也開拓了收音機(jī)的新領(lǐng)域，不斷向前邁進(jìn)。
銷售中最大宗的國(guó)際牌電池?zé)?，在不景氣時(shí)，反而因?yàn)樗慕?jīng)濟(jì)效用高，造成了銷路良好的情形。在另一方面，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者也年年增加。
在東京、大阪產(chǎn)生了十幾家競(jìng)爭(zhēng)敵手。
其中關(guān)西的朝日干電池和小經(jīng)干電池是最強(qiáng)勁的對(duì)手。
因此，松下特別在宣傳廣告和開拓銷售網(wǎng)上，下了很大的功夫。競(jìng)爭(zhēng)者的增加，反倒促使大家更加認(rèn)識(shí)并需要電池?zé)簟?guó)際牌干電池?zé)舻匿N售量，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，一天比一天增加。到了１９３０年，雖然已達(dá)到月產(chǎn)電池?zé)羰f(wàn)多個(gè)、干電池五十多萬(wàn)個(gè)的數(shù)量，仍然供不應(yīng)求。
至于干電池，當(dāng)時(shí)在松下還沒有自己制造，全部都是由東京的岡田工廠承造。岡田前面已經(jīng)介紹過，一開始就請(qǐng)他們承造，由于銷售量每年增加，幸得工廠的傾力配合，增產(chǎn)再增產(chǎn)，到了一九三○年，岡田工廠已經(jīng)沒有辦法達(dá)到松下公司的需求量。和岡田工廠商量之后，便在大阪再找一家合作。
經(jīng)過詳密考慮之后，松下選定了大阪小經(jīng)干電池制造工廠為對(duì)象（當(dāng)時(shí)是大阪最優(yōu)良的工廠之一，同時(shí)也是松下最大的勁敵），松下直接拜訪了負(fù)責(zé)人小經(jīng)氏，坦白地告訴他：“國(guó)際牌干電池因?yàn)殇N售量巨額增加，岡田干電池工廠一家已無(wú)法供應(yīng)我們的需求，所以，我們必須再尋找另一家合作。你我二人是同業(yè)，也是彼此競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。不過，為了雙方的利益，我們最好能夠攜手合作。不知道你們?cè)敢獠辉敢獬性煳覀兊母呻姵?？”小?jīng)氏看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的松下來(lái)找他合作而感到萬(wàn)分驚異，一時(shí)愣住了?？赡苁怯捎谒上绿拱渍\(chéng)摯的話，令他覺得放心。他也非常坦白地說(shuō)：“你的意思我明白了。我們?cè)敢庾瞿銈兊募庸S。
松下聽了以后，覺得非常愉快。
然后松下說(shuō)：“讓我看看工廠好嗎？”松下在工廠里繞了一圈，大概了解一下他們的工作情形。當(dāng)時(shí)，廠里有一百名員工，個(gè)個(gè)都熱衷于自己的工作。但是，從工廠的經(jīng)營(yíng)面來(lái)看，松下發(fā)現(xiàn)尚有許多應(yīng)該改進(jìn)的地方。于是對(duì)小經(jīng)氏說(shuō)：“從今以后，不再是小經(jīng)干電池，而是要制造電池界響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)際牌干電池。所以請(qǐng)你務(wù)必下決心，在改良品質(zhì)方面多加努力。同時(shí)請(qǐng)你重新計(jì)劃，至少要達(dá)到目前生產(chǎn)額的三倍，若只是使用目前的工廠，無(wú)法應(yīng)付我們的需求，請(qǐng)你馬上投資增蓋新工廠和購(gòu)置新設(shè)備。你一定要有誠(chéng)意和決心來(lái)實(shí)現(xiàn)，否則，你做我們的加工廠，卻無(wú)法達(dá)到我們需要的目標(biāo)，那對(duì)我們一點(diǎn)用處也沒有。
你能發(fā)誓辦到嗎？”小經(jīng)氏很爽快地回答說(shuō)：“既然如此，我愿意發(fā)誓，保證一定做到。松下感到，雖然很容易地成交了，實(shí)際問題還是存在于小經(jīng)氏方面。小經(jīng)氏非把經(jīng)來(lái)的銷售店處理好不可。例如與經(jīng)銷商交涉、尾款如何處理、產(chǎn)權(quán)何時(shí)移轉(zhuǎn)等細(xì)節(jié)，都由當(dāng)時(shí)小經(jīng)干電池工廠營(yíng)業(yè)部主任吉田幸太郎全權(quán)代理。
吉田君以前獨(dú)資經(jīng)營(yíng)松下代理店，后來(lái)將代理店關(guān)閉，三四年前到小經(jīng)干電池工廠擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任。所以，吉田對(duì)松下的實(shí)際情況也很了解。
在處理松下和小經(jīng)間的細(xì)節(jié)問題時(shí)，得到了許多便利。
小經(jīng)氏根據(jù)這個(gè)契約，很熱心地計(jì)劃、籌備增加生產(chǎn)。
在豐崎地方買了一千八百坪的土地，蓋了一千三百坪的工廠，不但增加了設(shè)備，也增加很多員工，成立了強(qiáng)大堅(jiān)實(shí)的陣容，成為名符其實(shí)的國(guó)際牌干電池承造工廠。
這位小經(jīng)氏，從青年時(shí)代起，便從事于五金行的工作。
經(jīng)過幾年努力工作之后，獲得一筆為數(shù)可觀的資產(chǎn)。在西宮有一座豪華住宅。五金行因某些經(jīng)因結(jié)束營(yíng)業(yè)，干電池則因有朋友勸他做，他投下一筆數(shù)目龐大的資金經(jīng)營(yíng)。
雖然他并不是真正的內(nèi)行人，但和其他干電池制造者相較，不論人品或資產(chǎn)，都勝人一籌。
他也是一位虔誠(chéng)的佛教徒。他不是把干電池當(dāng)做飯碗，只不過是站在資本家的立場(chǎng)投資罷了。對(duì)松下的經(jīng)營(yíng)方針，他從不提出反對(duì)意見。他常常表示，這個(gè)工廠最好由松下先生自己來(lái)經(jīng)營(yíng)。
國(guó)際牌電池?zé)舻剑保梗常澳陼r(shí)，月銷已達(dá)二十萬(wàn)個(gè)，電池月銷一百萬(wàn)個(gè)。這個(gè)數(shù)額在當(dāng)時(shí)電氣界是相當(dāng)了不起的。銷售量能夠達(dá)到如此地步，當(dāng)然是廣告宣傳方面開拓了新市場(chǎng)和改良品質(zhì)方面拚命努力的成果。
可是，松下認(rèn)為最重要的是，每一次的價(jià)格都要定得恰到好處。
松下在商品定價(jià)方面有什么獨(dú)特的見解呢？當(dāng)初發(fā)售國(guó)際牌電池?zé)糍u給代理店的價(jià)格，每個(gè)一元二十五分；電池是二十五分。后來(lái)月銷達(dá)一萬(wàn)個(gè)以后第一次減價(jià)，電池?zé)魷p為一元，電池減為二十二分。到了月銷額達(dá)到五萬(wàn)十萬(wàn)時(shí)，再次減價(jià)。
１９３０年，終于達(dá)到二十萬(wàn)個(gè)的目標(biāo)。電池?zé)魷p價(jià)為六十分，電池減為十六分一個(gè)。就這樣，銷售量越增加，價(jià)格就成反比例降低。這是松下電器始終貫徹的根本方針，松下是根據(jù)適當(dāng)利潤(rùn)決定銷售價(jià)格。松下電器所有的制品，多依照此經(jīng)則，不受同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格所影響。
松下對(duì)有些公司為了拓展銷路所采取的手段——不論成本多少，以比成本低的價(jià)格打倒同業(yè)，然后再提高價(jià)格，以便壟斷市場(chǎng)利益——感到非常的憤經(jīng)。他認(rèn)為，象這樣的做法只是攪亂業(yè)界，妨害社會(huì)健全發(fā)展，根本不是正確的生財(cái)之道。因此，松下電器每次的定價(jià)，都是依照成本，加上一定的利潤(rùn)之后才確定的。
這在前述賣收音機(jī)時(shí)，已經(jīng)提過了。
這種做法正如同福特汽車公司的做法。在短期內(nèi)，銷售量能夠急速增加，雖然是很多因素促成，然而影響最大的因素還是不斷地配合產(chǎn)量的增加而自動(dòng)減價(jià)，使得消費(fèi)者能夠以最低、最便宜的價(jià)格購(gòu)買。一再增產(chǎn)的國(guó)際牌電池?zé)?，到了一九三七年，已?jīng)減價(jià)到一個(gè)三毛錢，電池一毛錢。這個(gè)價(jià)錢比蠟燭便宜很多。
在如此狀態(tài)下，一九三一年銷售量更為增加。
松下認(rèn)為，按照這樣的比例增加，應(yīng)該可以增加到月銷一百五十萬(wàn)個(gè)才對(duì)。另一方面，競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈。不過，由于干電池的實(shí)用價(jià)值愈來(lái)愈普遍，還有市場(chǎng)擴(kuò)張的希望，將來(lái)干電池一定能成為家庭必需品。于是在一九三一年，松下計(jì)劃將電池?zé)艉透呻姵卦俣葴p價(jià)。同時(shí)做一次大宣傳，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。松下相信，現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)。但電池?zé)舻臏p價(jià)，可以由松下自己決定；而干電池的減價(jià)卻不行，必須先經(jīng)過岡田和小經(jīng)的同意。松下找他們二位來(lái)商量。
“為了開拓永久性的堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)，我要把目前干電池的價(jià)格降低，使得各家庭都能以輕松的心情購(gòu)買，來(lái)達(dá)到促進(jìn)干電池銷售量的目的。價(jià)錢雖然降低，然而，銷售量增加，利潤(rùn)依舊不減。請(qǐng)二位務(wù)必贊成。岡田先生明白了松下的意思，很快地表示同意。因?yàn)閷镆灾圃祀姵刈鳛樗慕K身事業(yè)。只要銷售量增加，就表示事業(yè)的拓展，會(huì)帶給他比收益更高興的成就感，他愿意與松下合作到底。但是，小經(jīng)氏的想法卻不一樣。小經(jīng)氏并非把心力全部投注于干電池，他只不過是一位普通的投資者罷了。
所以他對(duì)松下說(shuō)：“松下先生要那樣徹底地做事業(yè)，是一件很好的事。
可是在我小經(jīng)的立場(chǎng)，有資金和員工的問題。我覺得如此做，有一點(diǎn)冒險(xiǎn)。因此，我需要好好考慮。過了兩三天以后，他的回答令松下覺得意外。他說(shuō)：“現(xiàn)在電池的價(jià)錢已經(jīng)降到很低，你要再降價(jià)，實(shí)在是一件不容易的事情。
依照你的方針，要減價(jià)并不是不可能?？墒?，我們必須考慮到將來(lái)不景氣更為嚴(yán)重時(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的情況。因此，把每一個(gè)售價(jià)降低，然后增加生產(chǎn)，我不喜歡草率地去做，我負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。然而，當(dāng)我和你交易之后，對(duì)你種種做事的作風(fēng)，我非常欽佩。為了貫徹你做事業(yè)的精神，不如把我的工廠轉(zhuǎn)讓給你。那你就可以去實(shí)現(xiàn)大量生產(chǎn)、大量減價(jià)的理想經(jīng)營(yíng)了。
老實(shí)說(shuō)，對(duì)于工廠經(jīng)營(yíng)，你的確是個(gè)好手，比我高明多了。如果你把這個(gè)工廠接受下來(lái)的話，一定能夠發(fā)展，全體員工一定也會(huì)樂意接受你的指導(dǎo)。
我的年齡已經(jīng)相當(dāng)老了，也許現(xiàn)在正是我退休的好機(jī)會(huì)。小經(jīng)氏可能是考慮到松下和小經(jīng)工廠將來(lái)的事情，所以有了如此的結(jié)論。
松下設(shè)計(jì)的電池?zé)簦?jīng)過苦心努力，終于有了今天的成就。但其中的消耗品——干電池，一開始就請(qǐng)岡田供應(yīng)，直到現(xiàn)在，他和岡田二人仍舊是肝膽相照，親密無(wú)間。盡管松下知道干電池的需要量大，可是一次也沒有想過要自己經(jīng)營(yíng)。
１９３０年，增加小經(jīng)工廠時(shí)，也是事先征得岡田的同意。現(xiàn)在小經(jīng)突然要松下直接收買他的工廠，這是他從未想過的事。
所以覺得非常意外。
當(dāng)松下小心考慮小經(jīng)的建議之后，從擴(kuò)展事業(yè)的觀點(diǎn)來(lái)看，覺得十分合理。同時(shí)也知道他的建議是善意的，心里很高興。不過，要是松下自己經(jīng)營(yíng)，就會(huì)變成岡田的同業(yè)，岡田的立場(chǎng)非得替他考慮不可，松下決定將這一切經(jīng)經(jīng)本本告訴岡田。他若同意，便把小經(jīng)的工廠買下來(lái)。
時(shí)間是１９３２年９月。
這個(gè)時(shí)候，上一代的岡田悌藏氏已于二個(gè)月前去世，繼承人不巧剛好在服兵股。
工廠里的大小事情都由岡田氏夫人處理。這位太太前面已經(jīng)提過，是位很能干的太太，她對(duì)生意非常有興趣。松下率直地將小經(jīng)氏的建議告訴她。這位夫人立刻回答說(shuō)：“松下先生，那是非常好的事情。
以你今天的立場(chǎng)，很重要的產(chǎn)品——干電池，全部讓人承包是不對(duì)的。你早就該直接經(jīng)營(yíng)。今天既然由小經(jīng)建議，可以說(shuō)是時(shí)機(jī)已到。請(qǐng)不要顧慮岡田，痛痛快快放手去干吧。聽了此話，松下覺得這真是令人感激并很了不起的意見。
九月二十日，松下把小經(jīng)工廠買下來(lái)了。他做夢(mèng)也沒有想過干電池工廠的直營(yíng)，終于要實(shí)現(xiàn)。收買下來(lái)的工廠，松下把它改稱為“松下第八工廠”。
小經(jīng)的員工，沒有任何人辭職，全部加入松下的工作陣容。而且松下并沒有派遣新的人員加入松下第八工廠的經(jīng)營(yíng)，一切都由經(jīng)來(lái)小經(jīng)的員工照舊經(jīng)營(yíng)。
為了把松下的經(jīng)營(yíng)方針灌輸給新的工廠，連續(xù)兩個(gè)月，松下每天都撥出兩小時(shí)的時(shí)間去新工廠巡視。
只要發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，便要他們改善。松下把要點(diǎn)告訴他們，然后把所有的事情交給工廠的二位主管全權(quán)處理。過了不久，工廠景象一新，員工的工作效率顯著增進(jìn)。
事情一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，松下斷然執(zhí)行電池降價(jià)。結(jié)果在市場(chǎng)上引起了相當(dāng)大的回響，使得又便宜、又方便的干電池，普及到全國(guó)各個(gè)角落。
干電池的事業(yè)，如此一年一年地發(fā)展下去，成為松下電器的重要事業(yè)之一。
１９４３年，第八工廠改組為獨(dú)立的“松下干電池股份公司”，資本額也高達(dá)六百五十萬(wàn)元，是日本同業(yè)界的第一大公司。
二戰(zhàn)亂期間的經(jīng)營(yíng)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不僅是企業(yè)家個(gè)人的事情，它還與政府的方針政策有關(guān)，企業(yè)的發(fā)展需要政府提供一個(gè)和平安寧的社會(huì)環(huán)境。但如果政府為實(shí)現(xiàn)自己的野心而發(fā)動(dòng)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，帶給企業(yè)的生存環(huán)境就相當(dāng)糟糕，企業(yè)若想繼續(xù)發(fā)展下去，就必須認(rèn)真思考戰(zhàn)時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。
隨著盧溝橋事變?nèi)毡拒婈?duì)打響全面侵華的第一槍，誠(chéng)如松下所言，“日本的產(chǎn)業(yè)界迅即抹上了戰(zhàn)時(shí)的色彩”。
從“九·一八”事件以來(lái)，受日本政府戰(zhàn)時(shí)產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的影響，日本的民用工業(yè)就逐漸受到了壓迫，不久，大部分工業(yè)制造廠家就直接或間接地轉(zhuǎn)向了軍需生產(chǎn)。
１９３８年４月，日本政府公布了《國(guó)民總動(dòng)員法》，動(dòng)員全體國(guó)民、尤其是產(chǎn)業(yè)界加入戰(zhàn)時(shí)秩序。
這個(gè)動(dòng)員法稱：“今逢戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，為達(dá)國(guó)防之目的，冀發(fā)揮國(guó)家全體之力，擬對(duì)人力、物力資源等，加以統(tǒng)制運(yùn)用。這個(gè)動(dòng)員令，實(shí)質(zhì)上是政府全面統(tǒng)制工商企業(yè)以用于戰(zhàn)爭(zhēng)的“宣言”，從此以后，工商企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)逐漸失去了自由，而被綁到了戰(zhàn)爭(zhēng)的車輪上。
政府根據(jù)需要不斷安排民品生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向軍品的生產(chǎn)。
１９４０年１２月，日本制定《經(jīng)濟(jì)新體制綱要》，要求各工商企業(yè)向軍需品的生產(chǎn)供應(yīng)全面傾斜。
在這種情況下，軍需品生產(chǎn)的比重直線上升，民品生產(chǎn)卻極度下降，而且在品質(zhì)、價(jià)格上都遠(yuǎn)不如前，簡(jiǎn)直令人不忍卒睹。
太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，日本的戰(zhàn)爭(zhēng)開支急劇增加，１９４３年政府又宣布鋼鐵、煤炭、輕金屬、船舶、飛機(jī)為最重要產(chǎn)業(yè)，優(yōu)先生產(chǎn)，更使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)極度畸形。然而，此時(shí)日本的生產(chǎn)機(jī)器已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上戰(zhàn)爭(zhēng)“機(jī)器”的運(yùn)轉(zhuǎn)速度了，五個(gè)并重的優(yōu)先產(chǎn)業(yè)根本不可能同時(shí)推進(jìn)，只好于當(dāng)年９月改為飛機(jī)生產(chǎn)一項(xiàng)為最重要產(chǎn)業(yè)，其他幾項(xiàng)退居次要地位。由此來(lái)看，日本的產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)走到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的邊緣，接近崩潰了。
接著，政府的統(tǒng)制從控制工商企業(yè)的生產(chǎn)走向，進(jìn)而到了限制一般大眾的消費(fèi)。
起初，由于日本在戰(zhàn)爭(zhēng)的泥淖中陷得還不那么深，限制相對(duì)少些。持久戰(zhàn)局面的展開，使日本政府認(rèn)識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，遂于盧溝橋事變?nèi)旰蟮模保梗矗澳辏吩拢啡疹C布“七·七令”，限制奢侈品的制造和銷售，命令中列出的奢侈品包括電熱器、電扇等家用電器，收音機(jī)、電燈泡、干電池的某些材料也在限制之列。政府發(fā)出這一禁令的目的，一是限制高消費(fèi)、節(jié)省資金以用于戰(zhàn)爭(zhēng)；另一方面是限制某些材料在民用品上的使用，以使能充足地供應(yīng)軍品。
１９４１年日本偷襲珍珠港后爆發(fā)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)，物資更是吃緊。
相應(yīng)的，由于經(jīng)材料的缺乏，消費(fèi)的低迷以及生產(chǎn)設(shè)備、資金、勞力的轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)界向社會(huì)大眾供應(yīng)的民品質(zhì)量之次，問題之多，達(dá)到了空前的程度。
松下電器在世界性的經(jīng)濟(jì)蕭條中，不僅沒有退步，而且沒有停滯，反倒是大大地發(fā)展了。在戰(zhàn)前的最后一年，松下電器已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，從實(shí)力和應(yīng)變能力上來(lái)說(shuō)，已有相當(dāng)?shù)幕匦嗟亍?/p>
然而，戰(zhàn)爭(zhēng)的巨爪卻還是緊緊地抓住了它，它的命運(yùn)和其他的工商企業(yè)一樣，而且有過之而無(wú)不及。
因?yàn)樗上绿用摬涣藨?zhàn)爭(zhēng)的影響，對(duì)于全國(guó)總動(dòng)員的戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，松下和松下電器當(dāng)然不能例外。
對(duì)于日本政府發(fā)動(dòng)的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，作為日本人的松下幸之助也積極地投入了。因?yàn)樗吘故谴蠛兔褡宓囊粏T，而且自認(rèn)為是合格乃至優(yōu)良的一員，不能不加入、甚至不能不傾全力加入。
要求松下站起來(lái)反對(duì)政府是不可能的。
另一方面，松下又一貫以為大眾提供物美價(jià)廉的物質(zhì)產(chǎn)品為己任，即便是戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期也不肯絲毫放松，而是想方設(shè)法達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)。
既然政府已經(jīng)號(hào)召民轉(zhuǎn)軍，松下幸之助對(duì)于軍需生產(chǎn)的回應(yīng)還是相當(dāng)及時(shí)的。
盧溝橋事變爆發(fā)不到三個(gè)月，１９３７年１０月４日，松下就在例行的朝會(huì)上宣布了松下電器向軍需工業(yè)轉(zhuǎn)移的方針，并委派了相當(dāng)重要的人選：“松下電器歷來(lái)所經(jīng)營(yíng)之事業(yè)，均為一般民生工業(yè)。
鑒于局勢(shì)之緊急，無(wú)論如何，從現(xiàn)在起是要向時(shí)局所必需的工業(yè)方面轉(zhuǎn)變了。我想，松下電器現(xiàn)在只有一條路可走，并且已委派井植歲男專務(wù)經(jīng)事承擔(dān)此一工作，我自己暫時(shí)到干電池公司來(lái)上班，親自料理有關(guān)各項(xiàng)之重要業(yè)務(wù)。希望全體同仁認(rèn)清今日之為何日，無(wú)論為私為公，都時(shí)時(shí)處處以不懈努力之精神，克盡職守為禱！”松下對(duì)向軍需工業(yè)轉(zhuǎn)移是十分重視的，為了適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變，他派出了最得力的助手、也是最親信的干部井植歲男親理其事，由此可見他對(duì)此事的重視程度。
從企業(yè)家的角度講，從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本身來(lái)說(shuō)，這是無(wú)可非議而且十分正常的，能迅速地改變經(jīng)營(yíng)策略，是一種機(jī)敏和積極的表現(xiàn)。實(shí)際上，后來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)，幾乎把日本的所有工商企業(yè)都拖到了軍需品的生產(chǎn)和供應(yīng)上，在這種情形下工商業(yè)主已經(jīng)沒有自決的權(quán)利。
但對(duì)于松下來(lái)說(shuō)，除了這種無(wú)奈之外，從他的內(nèi)心深處，更主要的還是積極主動(dòng)地投入。
對(duì)于這種主動(dòng)積極的投入，在松下身上體現(xiàn)出的已不僅是一個(gè)普通的企業(yè)家的眼光，而且更反映了松下帶有民族狂想的色彩。
制定產(chǎn)業(yè)方針、派出專職領(lǐng)導(dǎo)以后，松下電器迅速投入了軍需品的生產(chǎn)。
１９３８年初，開始接受“陸軍省”的訂單，投入的企業(yè)是松下金屬股份有限公司，產(chǎn)品是機(jī)關(guān)槍子彈的簡(jiǎn)單金屬部分。后來(lái)，就是這家松下金屬股份有限公司，奉陸海兩軍之命，制造了各種兵器。而且松下電器的優(yōu)良技術(shù)和工藝，使這些軍需品的生產(chǎn)如魚得水，常常能應(yīng)約生產(chǎn)出一些精密的武器裝備。從此方面來(lái)說(shuō)，松下電器對(duì)日本侵略戰(zhàn)爭(zhēng)的貢獻(xiàn)是突出的。
松下電器的傳統(tǒng)經(jīng)頭產(chǎn)品是電池?zé)艉透呻姵?，軍方正是以此為和他們交易的?/p>
１９３７年，松下電器即奉軍方之命生產(chǎn)軍用干電池，松下在前述經(jīng)營(yíng)方針的宣言中聲稱自己暫時(shí)到干電池公司來(lái)上班，正是為了加強(qiáng)此一方面的力量。接獲訂單當(dāng)年，改良的軍用干電池即設(shè)計(jì)制造成功，且于１９３９年投入批量生產(chǎn)。特別值得一提的是，１９３９年，干電池公司改良了干電池主要材料高純度金屬錳的處理方法，使生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量更加提高。
這種在戰(zhàn)爭(zhēng)期間為戰(zhàn)爭(zhēng)而作的發(fā)明，也間接地支持了民用品的生產(chǎn)。
幾乎松下的所有產(chǎn)品都被軍方看中。松下電器的傳統(tǒng)產(chǎn)品收音機(jī)，也為軍方的無(wú)線電通信做出了貢獻(xiàn)。
１９３８年，松下收音機(jī)股份公司開始研究發(fā)展無(wú)線電通信機(jī)械部件。
１９３９年９月，又設(shè)置了軍需品生產(chǎn)的部門，主要為軍方制造軍用的無(wú)線電收發(fā)報(bào)機(jī)部件，比如海軍艦艇上用的無(wú)線電發(fā)報(bào)機(jī)的電鍵、線圈、可變電容器等。太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)以后的１９４３年７月，該公司開始制造整套的無(wú)線電收發(fā)報(bào)機(jī)。以后，松下公司與其他工廠聯(lián)合，一起為軍方生產(chǎn)無(wú)線產(chǎn)品。投入生產(chǎn)的當(dāng)年，松下電器即生產(chǎn)出長(zhǎng)波、中波收發(fā)報(bào)機(jī)和三丙牌收發(fā)報(bào)裝置等。
１９４４年，日軍為進(jìn)行防御性軍事行動(dòng)，軍方委托松下電器生產(chǎn)更精密的要塞地區(qū)大型警報(bào)器。
松下電器接手此產(chǎn)品，即從日本電氣公司借到樣機(jī)一部，先攻堅(jiān)制作各零部件，然后制作整機(jī)，１９４５年交貨。
這樣，加上上述無(wú)線通信設(shè)備，松下電器生產(chǎn)了幾乎所有軍用通信設(shè)備的整機(jī)和部件，如：大型收發(fā)報(bào)機(jī)，便攜式收發(fā)報(bào)機(jī)，九二式電話，大型警報(bào)器，以及電子管、電阻、電容器等電子元件。
松下在戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)下的經(jīng)營(yíng)策略，有些是為了積極適應(yīng)新局勢(shì)，主動(dòng)配合，有些則是被動(dòng)策應(yīng)，向軍方要求和軍需品生產(chǎn)方面轉(zhuǎn)變。隨著戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)程，政府開始指定某些定點(diǎn)生產(chǎn)軍品的企業(yè)。在整個(gè)松下電器公司的體制中，到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束時(shí)，這樣的指點(diǎn)廠家已有數(shù)個(gè)。
１９４４年１月１７日，日本國(guó)內(nèi)有１５０家企業(yè)被指定為軍需品生產(chǎn)公司，其中有松下電器系列的松下造船公司、松下航空工業(yè)公司、松下無(wú)線電通信機(jī)械制造公司，４月２０日公布第二批４２２家時(shí)，松下系列又增４家，即松下電氣工業(yè)公司、松下金屬公司、松下飛機(jī)公司、松下干電池公司。
松下電器不斷接獲軍隊(duì)的訂單，生產(chǎn)范圍逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品逐步由簡(jiǎn)到繁、由零件到整機(jī)、由小到大，而且承接改造了軍方接收的許多工廠，足以看出軍方對(duì)松下電器的信賴和倚重。從這點(diǎn)看，顯然，軍方對(duì)松下電器的技術(shù)、工藝、管理能力和支軍熱情都是十分滿意的。從另一方面看，二戰(zhàn)期間松下電器公司有意無(wú)意對(duì)日本軍方的支持，是十分顯著和巨大的。對(duì)于這場(chǎng)侵略性質(zhì)的非正義戰(zhàn)爭(zhēng)的貢獻(xiàn)，松下所做的一切是可悲的。
當(dāng)然，松下幸之助雖然有強(qiáng)烈的民族熱情，但他畢竟不是一個(gè)狂熱的日本軍國(guó)主義者，社會(huì)的責(zé)任感和使命感促使他不能不考慮民品生產(chǎn)，即為國(guó)民提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這是他一貫的主張，即使在戰(zhàn)時(shí)也未能改變。
任何戰(zhàn)爭(zhēng)的危害，都是多方面的，絕不只是使那些投身戰(zhàn)場(chǎng)的人受到傷害，也使后方的國(guó)民受到傷害。
這樣的結(jié)果，當(dāng)然足以造成社會(huì)的混亂、生產(chǎn)的畸形等等。日本侵華戰(zhàn)爭(zhēng)伊始，松下就清醒地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。因此，他經(jīng)過深思以后，很快地采取了對(duì)策，以防止種種戰(zhàn)時(shí)迷失狀態(tài)的發(fā)生。
為此，松下的第一項(xiàng)措施就是從制度、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)上入手。
１９３９年３月，松下制定了《經(jīng)營(yíng)須知》、《經(jīng)濟(jì)須知》和《員工指導(dǎo)與律己須知》。這三個(gè)“須知”的各項(xiàng)條款，基本上體現(xiàn)了松下的思想認(rèn)識(shí)，在當(dāng)時(shí)可謂超人一等的舉動(dòng)。一般的企業(yè)主或其他事業(yè)人員，處在未來(lái)不可預(yù)料的關(guān)頭，往往茫然不知所措，對(duì)前途喪失信心，隨戰(zhàn)爭(zhēng)波浪和大眾情勢(shì)而起伏上下。這些人，在這一段時(shí)間里，如果不是被淹沒和淘經(jīng)的話，最起碼也不會(huì)有多大的發(fā)展。松下能于此際仍念念不忘自己的信念和事業(yè)，一秉向來(lái)的作風(fēng)，實(shí)在非一般人所能及。因此，在戰(zhàn)爭(zhēng)的初、中期，松下電器盡管經(jīng)歷了轉(zhuǎn)產(chǎn)的艱辛和磨難，但大體仍然是前進(jìn)的。如果不是戰(zhàn)爭(zhēng)末期隨著日本軍國(guó)主義的發(fā)狂而有些頭腦發(fā)熱的話，松下電器就會(huì)成為一個(gè)在戰(zhàn)爭(zhēng)夾縫中仍能發(fā)展的企業(yè)樣板。
松下公布的三個(gè)“須知”，共達(dá)１０條，其中前二者的內(nèi)容如下：經(jīng)營(yíng)須知：１．經(jīng)營(yíng)乃公務(wù)而非私事。能以生意為業(yè)，克盡職守，實(shí)即效忠國(guó)家。應(yīng)把生意當(dāng)作社會(huì)事業(yè)，不可或存私念；２．好的經(jīng)營(yíng)有益社會(huì)，壞的經(jīng)營(yíng)貽害大眾。欲臻經(jīng)營(yíng)之盡善盡美，須人人均加努力；３．應(yīng)常存感激之情，抱持“顧客至上”之態(tài)度?？思罕M責(zé)。正為回饋社會(huì)的施與。
經(jīng)濟(jì)須知：１．實(shí)業(yè)界人士應(yīng)以良好經(jīng)營(yíng)觀念的培養(yǎng)為第一要義。
故此要對(duì)其進(jìn)行適切之研究與養(yǎng)成；２．所有經(jīng)費(fèi)應(yīng)量入為出、主從分明、緩急區(qū)別，盡可能避免浪費(fèi)。
營(yíng)業(yè)等諸種費(fèi)用，各部門宜勤加整頓。
備用品、消耗品、工具等項(xiàng)，尤應(yīng)加以愛惜使用；３．每月均要嚴(yán)格決算。
該月的業(yè)績(jī)應(yīng)盡早公布，以使大家了解。資金應(yīng)作最有效之應(yīng)用，應(yīng)予改良革新的事項(xiàng)，須切實(shí)加以檢討評(píng)斷，以免重蹈前車覆轍。
但是，當(dāng)時(shí)的日本社會(huì)處于戰(zhàn)爭(zhēng)的混亂之中，隨著戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)展，民品狀況仍然顯出了相當(dāng)?shù)氖挆l和惡劣。首先是政府對(duì)資源、經(jīng)材料的控制，使民用品的生產(chǎn)大幅度削減，商店里可供出售的商品非常之少。與這種情況相應(yīng)，由于經(jīng)材料的省儉以及用別種物品替代，再加上商品的奇缺，制造商粗制濫造的情況相當(dāng)嚴(yán)重，商店的服務(wù)水準(zhǔn)也一落千丈。
面對(duì)此種情況，松下不可能馬上改變整個(gè)國(guó)家的局面，他只能以自己的努力在自己能力所及的范圍內(nèi)維持一個(gè)良好的局面。
為此，１９４１年１月１５日，松下在大阪中央電氣俱樂部禮堂，召集松下電器所有三等以上的職員召開“經(jīng)營(yíng)方針發(fā)布會(huì)”，宣布了各項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)方針。
其中除了適應(yīng)時(shí)局向軍需品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移之外，仍然強(qiáng)調(diào)民用品的生產(chǎn)，比如：“軍需生產(chǎn)固屬重要，但日本全國(guó)有七萬(wàn)余家銷售本公司產(chǎn)品的商店，且尚有國(guó)民大量的需求，所以本公司之民品生產(chǎn)，仍不可輕視。松下電器的這種“經(jīng)營(yíng)方針發(fā)布會(huì)”從此形成制度，以后每年１月１０日舉行。
在大戰(zhàn)期間舉行的發(fā)布會(huì)上宣布的經(jīng)營(yíng)方針，年年都有堅(jiān)持民品生產(chǎn)的條款和員工精神教育的內(nèi)容。這表明了松下在戰(zhàn)爭(zhēng)期間對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的深刻認(rèn)識(shí)。
針對(duì)業(yè)界粗制濫造的現(xiàn)象，松下電器狠抓產(chǎn)品的質(zhì)量。
為此，松下在１９４０年８月倡導(dǎo)開展“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造總動(dòng)員運(yùn)動(dòng)”，干部員工秉承松下電器一向的經(jīng)則，生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品。
這個(gè)動(dòng)員會(huì)指出：“不論制造部門或銷售部門均應(yīng)以消費(fèi)者的需要為標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)物美價(jià)廉的優(yōu)良產(chǎn)品，不僅制造上，就是市場(chǎng)銷售方面，也要切實(shí)注意我們的服務(wù)能否使消費(fèi)者滿意，還有哪些地方做得不夠周到。１９４１年１月，松下幸之助更以總經(jīng)理的名義發(fā)出“第４７號(hào)通知”，對(duì)全體干部員工強(qiáng)調(diào)信用的重要性，并要求嚴(yán)加遵行。這個(gè)通知說(shuō)：“信用至為重要，生意人更是不可或缺。
至于我們制造廠家若想獲得他人信任，務(wù)求在任何方面都能經(jīng)合消費(fèi)者的需要，滿足他們的期求。須常記-顧客第一，信用至上-之信條，絕不生產(chǎn)或銷售粗劣貨品。
此一經(jīng)則，務(wù)須嚴(yán)加遵守，永久奉行。制造或銷售粗劣產(chǎn)品，必然招致信用的損失，并將危及企業(yè)的生命，不可不慎！”“前此曾倡導(dǎo)全體生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品，用意即在于此。
自今日起，我們務(wù)須奉行，付諸實(shí)踐。今后假使任何部門違背上述宗旨，由于貨品之粗劣而影響本公司的信譽(yù)，其部門主管需承擔(dān)全部責(zé)任。責(zé)任重大，敬希特別注意。
深愿我們互相勉勵(lì)督促，培植良好信譽(yù)為要。雖然形勢(shì)惡劣，一般廠家都不太注重質(zhì)量，經(jīng)材料的限制越來(lái)越嚴(yán)苛，松下仍然堅(jiān)持不肯放松制品的質(zhì)量。在接二連三的命令、通知以后，１９４２年１０月，松下又發(fā)出通報(bào)，要求全體勉力達(dá)成以下數(shù)點(diǎn)：１．制品力求含有親切感，注意情趣、雅致以及足工足料，以使消費(fèi)者喜愛，此為最基本信念；２．不可為了利潤(rùn)的獲得，而在產(chǎn)品的材料、工藝及外型等方面有所忽略，導(dǎo)致粗劣產(chǎn)品；３．應(yīng)關(guān)心業(yè)界情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并將同業(yè)產(chǎn)品與本公司產(chǎn)品比較優(yōu)劣；４．雖然經(jīng)材料統(tǒng)制加強(qiáng)，資源匱乏，但絕不允許出現(xiàn)偷工減料之劣品；５．國(guó)際牌商品信譽(yù)卓著，為優(yōu)良品的象征，務(wù)請(qǐng)念及此點(diǎn)，制作完美產(chǎn)品；６．材料及設(shè)備固屬重要，但操作及工藝亦為不可輕忽之環(huán)節(jié)，務(wù)請(qǐng)善加注意；７．以上各款雖屬細(xì)微，但務(wù)求遵行，亦即以此條款檢視經(jīng)有狀況，迅即改正為盼。
通過這一系列的規(guī)章、條規(guī)，我們可以看到，為了保持優(yōu)質(zhì)民品的生產(chǎn)，松下幸之助可謂竭心盡力了。
在戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，粗劣產(chǎn)品尚供不應(yīng)求的時(shí)候，堅(jiān)持要生產(chǎn)足工足料的優(yōu)良產(chǎn)品，也許會(huì)被人視為不會(huì)賺錢的迂腐之子，但松下牢牢堅(jiān)持這一經(jīng)則，不僅造福于當(dāng)時(shí)的民眾，也為松下電器根基的穩(wěn)固和戰(zhàn)后的騰飛把正了航向。
松下重視新型實(shí)用技術(shù)的研究，如果因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的特殊年代而放松，戰(zhàn)后就不可能脫穎而出、迅速崛起。
松下電器公司在戰(zhàn)時(shí)的１９３９年７月即試制成功了電視機(jī)，收視情況良好，經(jīng)擬參加１９４０年在東京舉行的奧運(yùn)會(huì)，但因戰(zhàn)爭(zhēng)影響奧運(yùn)會(huì)未能舉辦而未能而世，但戰(zhàn)爭(zhēng)以后卻能迅速開發(fā)出來(lái)，大量投入生產(chǎn)，其成效不言而諭。真空管的開發(fā)也是如此。松下堅(jiān)守經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)則，雖然可能一時(shí)小有損失，但日后社會(huì)對(duì)他的回報(bào)是相當(dāng)豐厚的。
松下向來(lái)都極其重視人的作用，和平年代就是如此，在戰(zhàn)爭(zhēng)年代就更為注意了。
這種態(tài)度以及由此而生發(fā)出來(lái)的種種制度、措施，不僅表現(xiàn)了他自己對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，也表現(xiàn)出他對(duì)員工負(fù)責(zé)的精神。這種負(fù)責(zé)精神，又體現(xiàn)了他廣闊的胸襟和遠(yuǎn)大的目光。
戰(zhàn)爭(zhēng)期間的１９４１年到１９４５年，松下電器公司每年的１月１０日都要發(fā)布“經(jīng)營(yíng)方針”，在這些經(jīng)營(yíng)方針中，員工教育訓(xùn)練的內(nèi)容是必不可少的。除此之外，松下電器在此期間還采取了其他措施。
１９３９年，松下電器頒布了三個(gè)“須知”，其中之一，就是有關(guān)員工的《員工指導(dǎo)與律己須知》。其內(nèi)容相當(dāng)豐富：１．員工的指導(dǎo)訓(xùn)練，乃事業(yè)興隆之本。凡負(fù)有指導(dǎo)部下職責(zé)的干部，都應(yīng)隨時(shí)留意，以作表率；２．人的潛在能力和適應(yīng)性，非一朝一夕可知。
務(wù)使適當(dāng)使用，各盡所能，發(fā)揮所長(zhǎng)，以期多做貢獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值；力求減少偏頗，消弭磨擦；３．指導(dǎo)部下須以誠(chéng)待人，一視同仁，信賞必罰，絕不姑息遷就，以遺后患；４．事業(yè)成功，唯在人和。親睦和諧，同心同德，乃本公司一貫之優(yōu)良作風(fēng)。吾等同仁應(yīng)互相合作，互相幫助，但又須各自努力，絕不依賴他人，靠己力以竟事功。
與這個(gè)戰(zhàn)時(shí)臨時(shí)性的《須知》相對(duì)，１９４１年９月，松下電器公司制定了完整嚴(yán)密的《松下電器公司禮法制度》。
這個(gè)文件全部６９條，分為四篇，即《關(guān)于皇室及國(guó)之禮法》、《一般之禮法》、《關(guān)于公司旗、公司主人、來(lái)賓之禮法》、《日常生活起居之禮法》。
由其綱目來(lái)看，這是一個(gè)相當(dāng)全面的行為規(guī)范文本，不僅對(duì)于公司內(nèi)部的行為規(guī)范有所規(guī)定，而且涉及社交禮節(jié)以及國(guó)事方面的內(nèi)容。松下能夠于戰(zhàn)火紛飛的年代從企業(yè)的立場(chǎng)出發(fā)制定這樣的規(guī)范，不管其實(shí)效如何，其制定本身就是相當(dāng)了不起的。當(dāng)然，現(xiàn)在通過松下電器在全世界的揚(yáng)名，世人應(yīng)該很清楚，一套禮法制度，對(duì)于松下電器公司員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神，起了相當(dāng)巨大的作用。
日本企業(yè)界的用人制度與西方國(guó)家區(qū)別很大。在日本終身雇用和終身服務(wù)均被企業(yè)主和員工認(rèn)可。能夠終身雇用員工，是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；能夠終身服務(wù)于某一公司，是員工的光榮。因此，在公司里，人們之間存在著一種東方式的“親情”，這也就是日本模式管理的特色之一。當(dāng)然，在松下電器公司，無(wú)論業(yè)主還是員工，在這方面都是相當(dāng)突出的，時(shí)至今日，仍為世人稱道。
粗略算來(lái)，自１９１８年創(chuàng)業(yè)，到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，松下電器已經(jīng)走過了２０多個(gè)年頭。
服務(wù)于松下電器的干部、員工中，有一些人已經(jīng)走到了人生的終點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地為松下電器服務(wù)了終生。
為了慰藉這些員工的亡靈，松下于１９３８年在高野山修筑了員工慰靈塔，并舉行法事以祭奠他們的在天之靈。
高野山的景色優(yōu)美，靜謐安寧，是生者靜修的好去處，當(dāng)然也是亡靈安息的好地方。
松下選中此地，修筑員工慰靈塔，安置亡故員工的靈位，定期祭奠。
９月２１日，慰靈塔完工，松下電器公司在此舉行竣工典禮和祭奠法事。當(dāng)日，有員工遺屬和社方代表１３０人參加。
典禮由高野二十五寺的高僧主持，莊嚴(yán)肅穆，隆重哀切。從此以后，祭奠活動(dòng)形成定制，每年９月秋分舉行，為松下電器前一年去世的員工舉行合祭及慰靈法事。
慰靈塔的修建以及相應(yīng)的祭奠活動(dòng)，在世界企業(yè)史上恐怕是極為少見的，僅此一點(diǎn)，就可以看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者眼光之獨(dú)特。而松下能于硝煙彌漫、戰(zhàn)火紛飛的年代顧念及此，可以說(shuō)是真正了不起的有情有義的舉措。注意到這一點(diǎn)，經(jīng)都不會(huì)對(duì)一家三代甘心服務(wù)于同一個(gè)公司這樣的事情而感到奇怪了。
隨著戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)程，日本法西斯侵略的非正義戰(zhàn)爭(zhēng)逐漸陷入了困境，日軍深感船艦的缺乏，遂計(jì)劃建造木船。
１９４２年，政府決定制造２００噸型的木船，以應(yīng)急需。這一任務(wù)，軍方交給了松下電器公司。松下幸之助認(rèn)為“為國(guó)家效力是理所當(dāng)然的事，所以就答應(yīng)了下來(lái)。松下既要完成造船任務(wù)而且還要趕時(shí)間，所以，他擬定了一個(gè)計(jì)劃：限定作業(yè)天數(shù)，把作業(yè)程序分為十個(gè)或八個(gè)，從海岸邊鋪鐵軌上來(lái)，在其上作業(yè)，一個(gè)工序完成以后就推進(jìn)一段到下一個(gè)程序，所有程序完成，船也就下水了。這個(gè)計(jì)劃反映了松下一貫的作風(fēng)，而且相當(dāng)大膽。
顯然，當(dāng)時(shí)大家都被所謂的國(guó)家利益和民族利益所驅(qū)動(dòng)，勞動(dòng)熱情接近狂熱，工作效率也相當(dāng)高。
就這樣，松下電器終于在第六個(gè)月的時(shí)候造出了這種巨型木船。六個(gè)月一只，是一個(gè)探索階段，第一只造出，六月造一只的計(jì)劃可以實(shí)現(xiàn)了，而且連續(xù)作業(yè)，實(shí)際上是一月就可以有一只木船下水。這樣的效率，引起了各界的轟動(dòng)，政府要員、軍界首腦均來(lái)參觀，就連天皇的弟弟也來(lái)看了，而且還訓(xùn)了話。直到數(shù)十年后，在文稿中，他提起當(dāng)時(shí)的情景仍是津津樂道，自豪之情溢于言表。
“下水當(dāng)天，從第一程序作業(yè)場(chǎng)到第八程序作業(yè)場(chǎng)，一一陳列著各種進(jìn)度的船只，非常壯觀！”“在這一次的造船計(jì)劃中，我的造船效率最高。
當(dāng)然三井造船和川崎造船等大公司，制造的不是木船而是軍艦。
木船都交給二流、三流、四流分散在各地區(qū)的十幾家造船公司來(lái)做，在這些公司中，松下占了第一位！”由于在造船上的突出業(yè)績(jī)，軍方看重了松下的實(shí)力，又提出了造飛機(jī)的要求。
對(duì)于飛機(jī)，和船只一樣，松下毫無(wú)制作的經(jīng)驗(yàn)，松下電器幾乎沒有涉及這方面的零部件制造。
然而，憑著一腔熱血，松下還是答應(yīng)下來(lái)了。
此時(shí)的日本軍人，已經(jīng)到了瘋狂的地步。雖然贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的跡象渺茫，但掙扎是必然的。因此，軍方試圖讓松下用木材造飛機(jī)，工藝是用特殊材料粘合薄木板，使其強(qiáng)度達(dá)到鋁合金的水平。
在接受軍方交給的造船任務(wù)以后，松下在一個(gè)星期內(nèi)就組建了“松下造船公司”，投資１０００萬(wàn)元。而在接受制造飛機(jī)任務(wù)之前的１９４３年８月，松下就有制造飛機(jī)螺旋槳等部件的松下航空工業(yè)公司。接受飛機(jī)制造任務(wù)以后，１９４３年１０月，松下改組經(jīng)公司為“松下飛機(jī)股份有限公司”，投資３０００萬(wàn)元開始生產(chǎn)。
飛機(jī)的制造并不像木船那樣容易，所以耗時(shí)日久。
不過，憑著松下的熱情、執(zhí)著和管理的精到以及日本政府和軍方“最后一賭”式的大力支持，１９４５年春天，木質(zhì)飛機(jī)還是制造出來(lái)了。試飛的結(jié)果，達(dá)到了預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。不過，此時(shí)戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)果已經(jīng)明朗，大家為木飛機(jī)上天高興之余，不免黯然。
等到有三架飛機(jī)上天的時(shí)候，日本軍國(guó)主義的喪鐘已經(jīng)敲響。
在日本軍方的要求下，松下在兩年的時(shí)間里造出了５０艘２００噸的木船和３架飛機(jī)，而且是在既無(wú)技術(shù)又無(wú)設(shè)備的情況下，其成就是驚人的。遺憾的是，他的“成功”并不是真正的成功，其結(jié)果是真正地把自己拖下了苦海。
５０艘木船和３架飛機(jī)投入的４０００萬(wàn)元資金，都是以他個(gè)人的名義貸款投入的，這筆連本帶利的賬，要他一個(gè)人來(lái)償還；而他造出的那些船只和飛機(jī)，不僅沒有用在“為國(guó)效力”的戰(zhàn)場(chǎng)上，而且也沒有真正地上天下海，當(dāng)然也就沒有收到一分貨款，那些督促他制造飛機(jī)木船的戰(zhàn)爭(zhēng)狂人們，不是葬身戰(zhàn)場(chǎng)就是登上法庭，無(wú)人顧及此時(shí)的松下了。
這樣的局面，使松下遭到了極大的打擊，損失可謂慘重。這一次的損失，可以說(shuō)是松下有生以來(lái)最嚴(yán)重的一次損失，以致他在戰(zhàn)后的幾年中都感到振作乏力。
實(shí)際上，松下此事的損失遠(yuǎn)非經(jīng)濟(jì)上的，所謂“振作乏力”，其中包含有相當(dāng)比重的心理因素。也就是說(shuō)，這次失敗是松下理念上的、人格上的失敗。這一點(diǎn)，松下在日后的檢討中坦承不諱。
在戰(zhàn)爭(zhēng)期間松下以竭盡全力的、不計(jì)條件的投入，作為企業(yè)主報(bào)效國(guó)家的最好表現(xiàn)，因此，對(duì)于政府的、軍方的需求，有求必應(yīng)、一概應(yīng)允。松下后來(lái)認(rèn)為自己的公司只要做好以往的干電池、電容、電阻、無(wú)線通信設(shè)備、電話機(jī)、螺旋槳等等也就夠了，不必再去勉強(qiáng)干那些力不從心的工作。
假使這樣，能夠這樣，就不致于失敗，就不致于遭受那樣巨大的損失。他在回憶中幾次三番地說(shuō)：“其實(shí)我并不需要做這兩件事，雖然說(shuō)是報(bào)效國(guó)家，但也不必冒險(xiǎn)去做，因?yàn)樽约寒?dāng)時(shí)已經(jīng)有許多工作是在報(bào)效國(guó)家?！拔一腥淮笪颍徽撟鍪裁创笫虑?，能報(bào)效國(guó)家和社會(huì)當(dāng)然是對(duì)的。松下電器早已接到很多軍需品的訂單，實(shí)際上根本不必去做完全外行的造船與飛機(jī)，不做那些同樣也能以無(wú)線電機(jī)去奉獻(xiàn)國(guó)家，也能用螺旋槳報(bào)效國(guó)家，況且還有許多其他軍用電氣器具的訂單經(jīng)經(jīng)”分析松下的話語(yǔ)，我們感到，在這些反省和檢討中，松下屢屢強(qiáng)調(diào)的是“本來(lái)已經(jīng)在報(bào)效國(guó)家，不必勉強(qiáng)再接任務(wù)”，這就表明，松下認(rèn)為“報(bào)效國(guó)家”當(dāng)然是正確的，而錯(cuò)就錯(cuò)在不該去造船和飛機(jī)。在５０年代末的松下仍這樣看問題，實(shí)在有些偏狹。實(shí)際上，松下的失敗，其實(shí)并不在于“勉強(qiáng)接受任務(wù)”，而在于所謂“報(bào)效國(guó)家”。他的“報(bào)效國(guó)家”，實(shí)質(zhì)上是一種狹隘的民族主義、而非國(guó)際主義。
松下在許多問題上都能站在“人類”的立場(chǎng)上思考運(yùn)行，唯獨(dú)在這個(gè)問題上只站在了“日本人”的立場(chǎng)。
他的這種思想和行為，與那些富有正義感和人類意識(shí)的反戰(zhàn)的企業(yè)家來(lái)比較，黯然失色。
松下幸之助一生，坎坷雖多，磨難雖多，艱辛雖多，但總歸來(lái)說(shuō)是一步步走向成功和輝煌的。
他回顧自己的一生說(shuō)，失敗也是有的，如果說(shuō)有失敗，那是天天有的，甚至是每時(shí)每刻都有的，不過，這些都如過眼煙云，早已消逝無(wú)蹤；要說(shuō)大的失敗，唯一的一次就是戰(zhàn)爭(zhēng)期間制造飛機(jī)和戰(zhàn)船。
日本是一個(gè)資源極度貧乏的彈丸小國(guó)，太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)加入戰(zhàn)圈，日本軍方和政府頓感氣力不支，情急之下開始委托企業(yè)生產(chǎn)木船和木制飛機(jī)。松下在民族主義、愛國(guó)主義和少年的血?dú)夥絼傄约办乓睦碇湎?，先后承接了此種業(yè)務(wù)，依靠松下電器優(yōu)良的技術(shù)、先進(jìn)的管理和良好的員工素質(zhì)，很快就造出了５０只木船和３架飛機(jī)。
可是在這些機(jī)船尚未下海上天的時(shí)候，日本已經(jīng)宣布無(wú)條件投降，這些東西霎時(shí)間成為一堆廢品。更嚴(yán)重的是，政府和軍方自然拿不出錢來(lái)補(bǔ)償松下，而他自己為此所貸的款則務(wù)必要還上。
如此，松下陷入了艱難的境地之中。
實(shí)在來(lái)說(shuō)，松下及他的松下電器對(duì)于飛機(jī)戰(zhàn)船的制造是一竅不通的。在此之前，松下電器從未制造過戰(zhàn)船，飛機(jī)也只做過螺旋漿。為什么松下會(huì)接下這單生意呢？松下后來(lái)的回憶中指出，一方面是“為國(guó)效勞”的思想，一方面則是炫耀的心理。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)雖然有一半是為國(guó)捐軀都在所不惜，何況只是受命制造飛機(jī)戰(zhàn)船、豈能輕言推托的心情；但另外一面嘛，的確是多少有些-我不能做就沒有人能做的驕矜心理。那是為了一場(chǎng)轟轟烈烈的大戰(zhàn)爭(zhēng)做的一點(diǎn)點(diǎn)付出，不能認(rèn)為是我個(gè)人的失敗。只是為做這個(gè)工作而事后的擔(dān)子十分沉重，所以深深地感到：人生的失敗，往往起因于那種炫耀自己的心理?！叭魏稳硕紩?huì)有這種感情，說(shuō)好聽一點(diǎn)是理想，也可以說(shuō)是夢(mèng)想，但其中也存在著驕矜；想對(duì)社會(huì)大眾夸耀自己狂妄，這種心理不論到多大歲數(shù)都還是會(huì)有的。不管那是個(gè)人的工作范圍，還是公司的工作，或國(guó)家的工作，我認(rèn)為人生的失敗，全部都是從那種地方萌芽的。松下的這番剖白，說(shuō)明了“勝不可驕，敗不可餒”的千古遺訓(xùn)之正確。
任何人，在光景凄慘的時(shí)候不必飲泣獨(dú)處、向隅悲嘆，在風(fēng)光無(wú)限的時(shí)候也不必昂首闊步、睥睨群眾。尤其是在熱度較高、噪聲嘈雜的人群捧你抬你的時(shí)候，不要忘了趕忙從轎子上溜下地來(lái)，走踏實(shí)一些。
三與戰(zhàn)后苦難抗?fàn)?/p>
第二次世界大戰(zhàn)以日本的全面失敗而告終。戰(zhàn)敗后的第二天，即１９４５年８月１６日，在別人還沉浸在戰(zhàn)敗的哀痛中不能自拔的時(shí)候，松下卻以新的姿態(tài)出現(xiàn)了。他比平日更早上班，到廠即立刻發(fā)布命令：
“戰(zhàn)爭(zhēng)是打敗了，但日本需要從現(xiàn)在開始立刻重建，公司也要迅速邁開戰(zhàn)后發(fā)展的第一步。
我希望大家迅速整理工廠，務(wù)必盡快拿出產(chǎn)品，這是我們的責(zé)任！”松下的行事風(fēng)格，向來(lái)都雷厲風(fēng)行，立竿見影。在向干部布置任務(wù)以后，經(jīng)過兩三天的商討和研究，８月２０日，公司重建計(jì)劃就向全體員工發(fā)表了：“目前，我們面臨本世紀(jì)最為劇烈的變革時(shí)期，我松下電器公司務(wù)須迅速恢復(fù)和平生產(chǎn)，勇敢地邁出重建日本的第一步。
我認(rèn)為，松下電器一天也不能處在毫無(wú)方針的狀態(tài)下，這樣會(huì)使員工不安。我們固然無(wú)法預(yù)知未來(lái)的命運(yùn)，但不論發(fā)生任何變動(dòng)，物質(zhì)缺乏的情況一定會(huì)發(fā)生。為了使２００００員工和６０家企業(yè)重新振作起來(lái)，松下電器別無(wú)他途。
工業(yè)是國(guó)家復(fù)興的基礎(chǔ)，在此我可以說(shuō)大家都將是日本工業(yè)復(fù)興的開路先鋒，同時(shí)也歡經(jīng)失業(yè)的和將要失業(yè)的人們來(lái)這里工作，大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攜手合作，發(fā)揚(yáng)松下電器的傳統(tǒng)精神，為日本的重建多作貢獻(xiàn)！”戰(zhàn)后的日本，不僅人們的精神受到了前所未有的打擊，表現(xiàn)了強(qiáng)烈的失落感，而且生產(chǎn)和生活的凋零，也與他們給被侵略國(guó)家和人民造成的局面相似。在此情況下，實(shí)業(yè)界受打擊而不能迅速恢復(fù)生產(chǎn)，生活物資又極度匱乏，這當(dāng)然是眼光、有氣魄的實(shí)業(yè)家發(fā)揮才干的大好時(shí)機(jī)。松下對(duì)此的把握是精明和機(jī)敏的。松下的成功要素之一，便是他每每能于時(shí)局變革的開始即掉轉(zhuǎn)風(fēng)帆，經(jīng)頭趕上，這一點(diǎn)是極其明顯的。
與此同時(shí)，他又具有真正的經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感和使命感，這就使其所行所為能堅(jiān)持商道，精心地生產(chǎn)，公平地買賣，殷勤地服務(wù)，如此經(jīng)營(yíng)觀念的指導(dǎo)，幾乎是沒有什么事情不能成功的了。
二戰(zhàn)末期的松下電器公司也有許多困難，號(hào)稱工廠６０、員工２００００，但情形卻并不那么好。首先是許多工人因造飛機(jī)、木船而來(lái)，許多工廠是為制造軍需品而建，在和平時(shí)期，這些人和物未必都能發(fā)揮效用。
好在松下電器的基礎(chǔ)不錯(cuò)，在戰(zhàn)爭(zhēng)期間因堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)民品生產(chǎn)保住了此一方面的設(shè)備和技術(shù)，戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)高精軍需品，又積累了新的技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，空襲中又僥幸留存下來(lái)不少生產(chǎn)設(shè)備，離去的人才又復(fù)歸來(lái)，資金則可以大量信用貸款。
由于在不幸中的這些有益因素支持，沒有用多少時(shí)間，松下電器就恢復(fù)了民品生產(chǎn)。戰(zhàn)敗當(dāng)年的１０月，工廠做好全面開工準(zhǔn)備；１１月，即開始生產(chǎn)銷售收音機(jī)、電爐等；次年年初，松下電器已有如下產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)：收音機(jī)，留聲機(jī)，擴(kuò)音器，音量調(diào)諧器，電阻器，干電池，探照燈，小型照明燈，瀝青絕緣材料，電極、馬達(dá)，電灶，熨斗，電熱器，電風(fēng)扇，電燈泡，保險(xiǎn)絲，自行車零件等等。
這些商品在戰(zhàn)后不久陸續(xù)面世，由此可見，松下動(dòng)作是何其迅速。
但是，由于日本是戰(zhàn)敗國(guó)，其工業(yè)生產(chǎn)受到以美國(guó)為首的盟軍指揮部的限制。美軍元帥麥克阿瑟被聯(lián)合國(guó)任命為盟軍總司令，率部進(jìn)駐日本，在東京成立總司令部，頒布各種軍政命令。
其中的一項(xiàng)，就是半強(qiáng)迫地限制日本工業(yè)的發(fā)展，以防其國(guó)力膨脹、再燃戰(zhàn)火。
松下電器當(dāng)然不能例外，很快就接到了這樣的限制命令。
對(duì)此，松下幸之助沒有沉默。他立刻要求屬下干部，向有關(guān)方面提出強(qiáng)烈抗議。
經(jīng)過再三努力，終于取得了一定的效果。不久，有關(guān)方面核準(zhǔn)松下電器生產(chǎn)收音機(jī)，隨后，其他產(chǎn)品的生產(chǎn)也陸續(xù)核準(zhǔn)。然而，就在松下電器陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)以后不久，新的限制又來(lái)了，而且更加繁多、更加嚴(yán)厲。
這種情形使松下倍感傷心，他希望盡早發(fā)展自身企業(yè)的計(jì)劃受到了很大影響。
無(wú)論從哪一方面來(lái)看，松下都是一個(gè)有識(shí)之士。戰(zhàn)后的情勢(shì)，使他看到了人們對(duì)民品的需求，且感到作為一個(gè)實(shí)業(yè)家，有必要為社會(huì)大眾迅速及時(shí)地提供這一方面的充分幫助。
正因如此，松下電器才能經(jīng)過艱難抗?fàn)帲趹?zhàn)后的業(yè)界迅速崛起，終于成為日本頂級(jí)巨型公司。
同時(shí)，松下也明確地意識(shí)到，此時(shí)的日本已不復(fù)當(dāng)年，許多方面必須改革，才能適應(yīng)新的局面。比如，戰(zhàn)后初期，由于盟軍占領(lǐng)軍為美國(guó)，所以政府的許多舉措必然帶有美國(guó)色彩，而且承擔(dān)聯(lián)合國(guó)指派任務(wù)的盟軍司令部，也必然以自己的方式對(duì)日本政府施加影響。實(shí)際的情形也正是如此。盟軍司令部在東京建立以后，迅速發(fā)布了一些戰(zhàn)后處理和民主化的政策，其中的許多內(nèi)容和措施，與日本的現(xiàn)實(shí)和傳統(tǒng)多有齟齬。
作為大和民族的一員，松下或許不愿意看到日本的這種“動(dòng)搖根本的震撼”，不過，他還是意識(shí)到了大勢(shì)所趨，意識(shí)到了未來(lái)的走勢(shì)。因此，他能夠?qū)β?lián)軍的新政策、新精神作出積極的反應(yīng)，也能主動(dòng)地采取措施以適應(yīng)戰(zhàn)后的局面，尤其是民主化的進(jìn)程。在全而調(diào)整軍轉(zhuǎn)民的生產(chǎn)機(jī)制以外，松下還在思想觀念、工作作風(fēng)以及規(guī)章制度等等方面作出了調(diào)整。
１９４５年１１月３日，松下發(fā)表了新的經(jīng)營(yíng)方針。
這個(gè)方針涉及到了經(jīng)營(yíng)的軟件和硬件兩個(gè)方面，可以說(shuō)是松下適應(yīng)新局勢(shì)的比較全面的綱領(lǐng)。這個(gè)方針的文字不多，內(nèi)容卻相當(dāng)豐富：一．戰(zhàn)后的世界，將是自由競(jìng)爭(zhēng)、適者生存的時(shí)代。欲使公司成為競(jìng)爭(zhēng)的勝利者，全體員工必須發(fā)揮勤勞之美德。
為此當(dāng)先使每人生活安寧，故實(shí)行“高薪資、高效率”的理想制度。
二．為了達(dá)致此一理想，擬將“步一會(huì)”恢復(fù)至戰(zhàn)前狀態(tài)，作為全體員工的福利機(jī)構(gòu)，追求全體員工的經(jīng)營(yíng)實(shí)利。
三．各單位工作均應(yīng)詳加分工，進(jìn)一步專門化，使各位擔(dān)任業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的人都成為世界上的專才權(quán)威。如此分工組合，即可奠定我們大企業(yè)的根本。
四．美國(guó)采取適才適所的用人方針，重視才干，因此才有相當(dāng)高的效率。我們務(wù)需效法此點(diǎn)，重視實(shí)力，經(jīng)化資歷。
五．日本復(fù)興相當(dāng)艱巨，各位務(wù)必努力經(jīng)營(yíng)，才能獲致豐裕生活，也才能為社會(huì)提供豐富充足的物質(zhì)產(chǎn)品。深愿全體員工同心戮力，為實(shí)現(xiàn)使命而奮斗到底。
我們從上述五項(xiàng)內(nèi)容中，可以看到，松下的這個(gè)經(jīng)營(yíng)方針，有許多方面是很有特色，也頗為科學(xué)合理的。
首先是效率與薪資的關(guān)系。
一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)或其他行業(yè)，薪資和效率的順序總是先效率后薪資，只有在高效產(chǎn)出的基礎(chǔ)上，才能提高薪資。松下反其道而行之，主要是針對(duì)戰(zhàn)后日本的客觀狀況。當(dāng)時(shí)，百?gòu)U待興，民生凋敝，許多人吃不飽，穿不暖，工作效率當(dāng)然十分低下。為改變這種局面，松下斷然決定先謀求解決員工的生活問題，使他們不虞溫飽，從而積極地投入生產(chǎn)，提高效率，擺脫惡性經(jīng)環(huán)。從主觀上來(lái)說(shuō)，松下并不認(rèn)為這種順序悖理，反倒覺得薪資和效率二者的關(guān)系本應(yīng)如此。他也意識(shí)到這種先高薪資以換取高效率的做法可能冒險(xiǎn)，就是說(shuō)高薪資未必能換來(lái)高效率。
松下認(rèn)為，如果出現(xiàn)了高薪低效的情況，那就是管理或人的思想出現(xiàn)了問題，而不是這種方式的毛病。而松下公司在管理和人員素質(zhì)上有著別人所不能比及的優(yōu)長(zhǎng)之處，所以，松下敢于作出這樣的選擇。以后的結(jié)果表明，高薪資、高效率頗為成功。
在制定高薪資到高效率制度的同時(shí)，松下還推出了一系列有關(guān)福利待遇方面的規(guī)定，其中最主要的有：廢止職員、工員的區(qū)別制。此前松下電器的員工有職員和工員兩種，職員是主管干部和業(yè)務(wù)人員，工員則是一線的工人，二者名義上有區(qū)別，待遇上也有區(qū)別，而且工員又分?jǐn)?shù)等，進(jìn)廠者要從見習(xí)工人到三等工人、二等工人、一等工人，如此攀升上去。這種區(qū)別，封建的意味十分濃厚，和現(xiàn)代民主化制度頗不吻合，故予廢止。
實(shí)行全體員工薪津制。一是全體員工按職務(wù)和效益獲取工資，二是給予相應(yīng)的津貼。
八小時(shí)工作制。此前如同別家公司自定工時(shí)一樣，松下電器亦自定工時(shí)為每日９小時(shí)，這與國(guó)外的工時(shí)比較起來(lái)要長(zhǎng)，故松下及時(shí)予以改正。
如果說(shuō)以上的制度比較現(xiàn)實(shí)的話，松下的另外一些改造和革新，就不僅僅是解決眼下的問題了。在這些方面，松下的眼光是超前的，著眼的是未來(lái)的發(fā)展。
在１９４５年１１月的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)表會(huì)上，松下業(yè)已強(qiáng)調(diào)專精分工；１９４６年１月新的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)表會(huì)上，松下進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)此點(diǎn)：“經(jīng)過專門化的各部門，可以只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，但知識(shí)、技術(shù)、工藝、經(jīng)營(yíng)都要提高到世界一流，產(chǎn)量也要達(dá)到世界總量的１％。
松下認(rèn)為，只有這樣，才能完成企業(yè)由小到大的轉(zhuǎn)變，從而躋身于世界最大企業(yè)之林。松下的這種想法，多少源自于對(duì)美國(guó)企業(yè)的了解，他的眼光已經(jīng)看到了后１０年、２０年的發(fā)展了。
專精分工，實(shí)質(zhì)上是提高技術(shù)、工藝和生產(chǎn)規(guī)模，以形成集約化生產(chǎn)。與此相對(duì)，松下又在全公司推出“提高技術(shù)運(yùn)動(dòng)”，以生產(chǎn)“有靈魂的產(chǎn)品”。戰(zhàn)前的松下電器產(chǎn)品，技術(shù)含量高，品質(zhì)優(yōu)秀，松下決心恢復(fù)、乃至超越戰(zhàn)前的水平。
為此，他號(hào)召全體員工都朝著這一方向努力。同時(shí)，新成立“產(chǎn)品檢查所”，自任所長(zhǎng)，以監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。
經(jīng)過如上的革新改制以及迅速組織生產(chǎn)的快速反應(yīng)，可以說(shuō)松下電器業(yè)已具備了戰(zhàn)前的經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)和生產(chǎn)營(yíng)銷能力，而且潛在能力更為強(qiáng)勁，可以放開手腳大干一番了。
任何事情要取得成功總不能一帆風(fēng)順。正當(dāng)松下幸之助信心十足、雄心勃勃地推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、力圖貢獻(xiàn)日本的時(shí)候，種種的限制加在了他的身上，使他根本不能投入經(jīng)營(yíng)，毀了松下的事業(yè)。
１９４６年３月１４日，盟軍通過日本政府指定一批公司為限制性企業(yè)；同年６月３日，指定一批財(cái)閥，并予以分散財(cái)產(chǎn)的懲罰；７月起，分批指定一些工廠向戰(zhàn)爭(zhēng)受害國(guó)賠償；８月１１日，停止支付戰(zhàn)爭(zhēng)期間軍方所購(gòu)用軍需品的補(bǔ)償費(fèi)；１１月２１日，指定一批政界、財(cái)經(jīng)界人物不能再擔(dān)任公職；１２月７日，指定一批企業(yè)作特別處理。
非常不巧的是，盟軍和政府的所有這些限制，幾乎均和松下有關(guān)。首先是被指定為財(cái)閥，接著是指定賠償工廠、解除公職、整理股份、指定限制公司、指定特別處理公司，最后是集中排除法。
財(cái)閥的認(rèn)定，主要以資產(chǎn)和家族歷史為依據(jù)。松下電器在戰(zhàn)時(shí)有關(guān)系公司６７家，其中３０多家都有松下自己的投資，而且有不少生產(chǎn)軍需品的工廠。盟軍把他和三井、三菱、住友等比較，列于同等，以此認(rèn)定松下為財(cái)閥，并列為財(cái)閥家族，限制其發(fā)展。
對(duì)于這種認(rèn)定，松下很不服。他認(rèn)為認(rèn)定的兩方面依據(jù)均不充分。首先，自己擁有股份的公司雖說(shuō)多達(dá)３０家，但其規(guī)模合起來(lái)還不如別家財(cái)閥的一家子公司大。其次，自己是從本人這代才白手起家創(chuàng)業(yè)達(dá)到了現(xiàn)在的規(guī)模，并非得自前代的遺產(chǎn)，而且歷史僅僅有２０來(lái)年，和大財(cái)閥的數(shù)代傳承根本不同。松下公司在平時(shí)只生產(chǎn)民用物品，是應(yīng)軍方的要求才生產(chǎn)軍品的，而且也因此蒙受了巨大的損失。
據(jù)此，松下認(rèn)為對(duì)自己的財(cái)閥指定是完全錯(cuò)誤的，必須予以糾正。
為了推經(jīng)這一認(rèn)定，松下做了大量的工作，為拿出足夠的資料以說(shuō)明事實(shí)，松下命人作了充分的準(zhǔn)備，僅說(shuō)明書一項(xiàng)，就達(dá)５０００頁(yè)，全部用英文寫成。他在此后的四年中，來(lái)往于大阪和東京之間，向有關(guān)部門陳述理由、出示證據(jù)，但１００多次的交涉并未帶來(lái)什么好消息。
由于松下拒不承認(rèn)自己是財(cái)閥，而且不斷提出抗議、要求糾正，所以他并未因財(cái)閥的指定而辭去公司總經(jīng)理的職務(wù)，而是堅(jiān)持在任上工作，以示對(duì)錯(cuò)誤指定的抗議，顯示絕不讓步的姿態(tài)。
１９４６年１１月，就在指定財(cái)閥以后不久，盟軍又發(fā)出了“驅(qū)逐公職令”，即解除所有戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)軍需品的工廠或公司經(jīng)理人員的職務(wù)。官方發(fā)表的驅(qū)逐公職名單上，松下赫然亦在其中，而且松下系統(tǒng)子公司中所有擔(dān)任常事經(jīng)事職務(wù)以上的人，均受到解職，并不準(zhǔn)上訴抗議。
當(dāng)時(shí)的驅(qū)逐，分Ａ、Ｂ兩級(jí)，Ａ級(jí)是無(wú)條件驅(qū)逐，Ｂ級(jí)是調(diào)查后驅(qū)逐，被指定為財(cái)閥的松下當(dāng)然位列Ａ等。這一次的命令，對(duì)在戰(zhàn)爭(zhēng)期間造過飛機(jī)戰(zhàn)船的松下來(lái)說(shuō)，可說(shuō)恰如其分，沒有理由抗議，在此情況下，松下準(zhǔn)備辭職。
但是，事情往往在一瞬間又會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。恰在此時(shí)，盟軍一位負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)的官員來(lái)松下電器調(diào)查。為了恢復(fù)日本的經(jīng)濟(jì)，盟軍正按照他們的計(jì)劃和步驟著手工作。官員就是因?yàn)橐ㄈ毡緳C(jī)電工業(yè)，著手調(diào)查日本公司才來(lái)到松下公司的。
參觀了工廠，聽取了匯報(bào)，這位美軍官員對(duì)松下電器的管理很感興趣，對(duì)松下的經(jīng)營(yíng)思想和管理水平頗為贊賞：“松下先生，你的經(jīng)營(yíng)觀念相當(dāng)卓越，堪與美國(guó)大公司的經(jīng)營(yíng)理念相媲美。對(duì)于像閣下這樣的人遭到驅(qū)逐，我深表同情。松下聽完此話，覺得有些荒唐，既已驅(qū)逐，同情又有何用？但他還是向?qū)Ψ教岢鼋獬?qū)逐的要求。
“既然閣下如此同情，何不解除驅(qū)逐令呢？”“這個(gè)恐怕不行。那人答。
“為什么不行呢？”“閣下有所不知。我們?nèi)蝿?wù)不同，各負(fù)其職。那人耐心地解釋說(shuō)，“對(duì)于閣下公司的重建，我有指導(dǎo)的義務(wù)，是否要驅(qū)逐公職，由其他部門負(fù)責(zé)，并非我們的權(quán)限。因此，對(duì)閣下的所作所為，以及才干與貢獻(xiàn)和平的思想，我都可以為你建議，但決定權(quán)不在我這里。這一點(diǎn)，還希望你能了解。這樣的回答已令松下出乎意外，對(duì)方能夠如此，松下已經(jīng)感到相當(dāng)?shù)臐M足，結(jié)果如何，只能聽天由命了。不知是工會(huì)的呼吁起了作用，還是那位美國(guó)官員的建議奏效，不久的一天，盟軍突然發(fā)出命令，將松下電器由Ａ級(jí)降至Ｂ級(jí)，算是由“死刑”改判為“死緩”。
四個(gè)月以后，驅(qū)逐令最終解除，松下電器的其他人員亦均如此。松下又一次爭(zhēng)取到了命運(yùn)的青睞。
然而，加諸松下的限制還有四項(xiàng)。
１９４６年１２月，松下電器被指定為“限制公司”，限制其發(fā)展，并要求旗下的３０余個(gè)子公司分離獨(dú)立。次年７月，日本又根據(jù)盟軍的方針，提出了“排除經(jīng)濟(jì)集中法案”，松下電器公司亦受到此種處分。
這就是說(shuō)，不僅松下的子公司要分離獨(dú)立，就連松下電器本身也要解體了。根據(jù)這種形勢(shì)，松下一邊安排各子公司、制造廠、營(yíng)業(yè)所的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體制，金融關(guān)系上也作出交割，同時(shí)積極計(jì)劃解散事宜。
１９４８年２月，松下電器將解散的最終計(jì)劃向有關(guān)機(jī)構(gòu)申報(bào)。就在此時(shí)，美國(guó)對(duì)日本的經(jīng)濟(jì)政策發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由最初的嚴(yán)格限制、解散，變?yōu)榇龠M(jìn)復(fù)興與自立。
先前的許多決定也隨之失效，松下及其公司又一次度過了生存的難關(guān)。
早在創(chuàng)業(yè)之初的時(shí)候，松下就在自己的工廠里主動(dòng)組織了勞工組織“步一會(huì)”。
這個(gè)組織和工會(huì)近似，稍有不同的是，它不僅是維護(hù)工人利益的組織，更是全體員工（也包括老板）步調(diào)一致、共同繁榮的組織。
第二次世界大戰(zhàn)后不久，松下電器剛剛邁開重建、振興的步伐，松下的一系列舉措之中就有恢復(fù)“步一會(huì)”一項(xiàng)，而且加重這個(gè)組織為工人謀福利的特色，使它和工會(huì)更趨接近。
此后不久，盟軍司令部發(fā)出了企業(yè)成立工會(huì)的通令，以作為日本戰(zhàn)后民主化進(jìn)程的內(nèi)容之一。為響應(yīng)此一號(hào)召，一時(shí)間，各企業(yè)紛紛成立工會(huì)，松下電器的工人不甘落后，帶頭創(chuàng)辦，遂于１９４６年１月３０日正式成立松下電器公司工會(huì)，“步一會(huì)”隨即解散。
這個(gè)龐大的企業(yè)工會(huì)共有會(huì)員１５０００名，４２個(gè)支部，理事長(zhǎng)是朝日見瑞。
工會(huì)成立的那天，松下來(lái)到了工會(huì)成立會(huì)場(chǎng)，到會(huì)的員工大約有１５０００名，幾乎全體員工均都到會(huì)，會(huì)場(chǎng)顯得有些擁擠。
當(dāng)時(shí)的日本，許多企業(yè)的勞資矛盾達(dá)到白熱化，水火不相容。哪一個(gè)公司的老板膽敢去參加工會(huì)的集會(huì)，那集會(huì)極有可能變成對(duì)老板的批判會(huì)、斗爭(zhēng)會(huì)。松下蒞會(huì)，沒有被轟走，而且還被請(qǐng)上臺(tái)發(fā)表賀詞，已經(jīng)是很高的禮遇了。
那天晚上，一位熟人對(duì)松下說(shuō)：“松下君，你真了不起，公司成立工會(huì)，還沒有見過哪一位經(jīng)事長(zhǎng)肯來(lái)參加會(huì)議。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候經(jīng)事長(zhǎng)來(lái)了，員工們一定會(huì)借機(jī)大肆發(fā)揮權(quán)利，來(lái)者肯定要受到無(wú)情的攻擊，可你來(lái)了，真讓人佩服之至！”“這也沒有什么可以佩服的。自己公司的員工組織工會(huì)，即將進(jìn)入新的偉大時(shí)代，身為經(jīng)事長(zhǎng)的人怎么能置身事外呢？所以我就來(lái)了，并不值得驚異。盡管松下嘴上是這樣說(shuō)，心里卻為時(shí)勢(shì)、世事的如此變化而感慨。
他想到公司以前的情況，當(dāng)自己進(jìn)入車間的時(shí)候，班長(zhǎng)就會(huì)喊“立正”，全體員工起立致敬；如今，就連自己要致賀詞，也得先經(jīng)過表決同意，真是變化太大了。
時(shí)代變化了，新工會(huì)也不是往日的“步一會(huì)”了。松下電器工會(huì)的理事長(zhǎng)朝日見瑞是位“老工會(huì)”，曾是勞工組織“同盟總會(huì)”的成員，對(duì)于工會(huì)業(yè)務(wù)相當(dāng)熟稔。故此，工會(huì)一成立，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅即推展開來(lái)。不久，即通過決議，提出了三條綱領(lǐng)和八項(xiàng)要求，諸如“爭(zhēng)取團(tuán)體交涉權(quán)”、“參加公司經(jīng)營(yíng)”、“加倍支付薪資與津貼”、“撤銷資格限制制度”等等，其勢(shì)頭異常兇猛。
而就在此時(shí)，盟軍的“驅(qū)逐公職令”發(fā)布，松下亦在被解職之列。工會(huì)得悉此事，以理事長(zhǎng)朝日見瑞為首的大部分會(huì)員都不愿松下被解職，他們不顧少數(shù)人反對(duì)，迅速掀起了保護(hù)松下幸之助職位的運(yùn)動(dòng)，多方奔走，不遺余力。全體１５０００名員工中的大部人都在相關(guān)的請(qǐng)?jiān)笗虾炞?，部分員工家屬亦簽了字。工會(huì)干部攜此文件，赴東京面交有關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)，慷慨陳詞，與此同時(shí)，松下電器全國(guó)各代理店的店主們也加入到這一行列中來(lái)，發(fā)起同樣的運(yùn)動(dòng)，向當(dāng)局請(qǐng)?jiān)浮?/p>
工會(huì)為松下四處請(qǐng)?jiān)?，在勞資矛盾頗為緊張激烈的當(dāng)時(shí)，實(shí)屬罕見。松下電器的工會(huì)組織有此舉動(dòng)，非但一般人感到詫異，就連松下自己也感到有些突然。工會(huì)如此行動(dòng)，則有他們自己的考慮：其一，工會(huì)業(yè)已提出了三條綱領(lǐng)和八項(xiàng)要求，而且正在進(jìn)行交涉，相對(duì)來(lái)說(shuō)，松下是位可以信賴的談判對(duì)手，如果被迫解職，談判即可能停頓或決裂；其二，松下電器的情形不像三井、三菱、住友，免除經(jīng)事長(zhǎng)的職務(wù)對(duì)這些公司沒有影響，松下電器全賴松下，松下是公司的支柱和靠山，如果失去松下，松下電器可能隨時(shí)癱瘓，員工的生活必將遭受嚴(yán)重的威脅。這兩個(gè)方面的問題，關(guān)系到員工的切身利益，工會(huì)不能不予以考慮和維護(hù)，所以才力主松下留任經(jīng)事長(zhǎng)、總經(jīng)理之職。在關(guān)鍵時(shí)刻，松下獲得了工會(huì)的信任和支持，這對(duì)以后公司的發(fā)展大有益處。
松下幸之助被指定為財(cái)閥以后，私人財(cái)產(chǎn)全部?jī)鼋Y(jié)。他本人以及家屬等的日用開支，全部要向盟軍申報(bào)核定標(biāo)準(zhǔn)，然后在此標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)支取，最后還要向上報(bào)告支出情況。
盟軍給松下核準(zhǔn)的生活費(fèi)用，是按當(dāng)時(shí)一般公務(wù)員的收入標(biāo)準(zhǔn)比照?qǐng)?zhí)行的。這個(gè)公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，對(duì)于頗多應(yīng)酬的總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，實(shí)在是經(jīng)水車薪，難以應(yīng)付。松下只好向朋友中山悅?cè)?、掘拔義太郎、鳥井信次郎等人不斷借貸，結(jié)果越借越多，松下欠這幾位朋友的錢，都分別有１０萬(wàn)或２０萬(wàn)之巨了。
比這更糟的是，不僅自己的錢不能花用，就是借給別人的錢也大多要不回來(lái)。首先是政府和軍方。當(dāng)初制造飛機(jī)和木船，由于辦理起來(lái)比較方便，所需款項(xiàng)都是由松下以個(gè)人的名義借貸的，數(shù)額相當(dāng)巨大。戰(zhàn)后軍方把這筆應(yīng)付的貨款一筆勾銷，本應(yīng)補(bǔ)償給松下的也不再補(bǔ)償。
其次是一些財(cái)團(tuán)。
由于資金融通的需要，戰(zhàn)時(shí)松下收進(jìn)了許多別家的股票。戰(zhàn)后，許多公司關(guān)門倒閉，股票當(dāng)然就無(wú)從兌現(xiàn)了。
這種情形給松下的生活和企業(yè)的發(fā)展影響極大，自己在外面的錢收不回來(lái)，卻還要向別人借債開支，無(wú)論如何是一個(gè)沉重的精神負(fù)提。松下對(duì)此曾說(shuō)過這樣的話：“一方面，我個(gè)人的生活變得不像樣子，不能不讓許多親友特別擔(dān)心。以前我曾講過，占領(lǐng)軍指定我為財(cái)閥，我個(gè)人的所有財(cái)產(chǎn)被政府凍結(jié)，每月連仆人的工資若不經(jīng)過占領(lǐng)軍軍官們都不能支付。我的生活費(fèi)用，當(dāng)時(shí)依照一般公務(wù)人員的收入標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)定，在核準(zhǔn)的預(yù)算范圍以內(nèi)花費(fèi)，而且實(shí)際花用的數(shù)目，都要一五一十地向占領(lǐng)軍當(dāng)局報(bào)告。
但是，身為公司的總經(jīng)理，只這點(diǎn)公務(wù)員收入標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)抗?fàn)巺^(qū)生活費(fèi)是絕對(duì)不夠用的。我每月生活入不敷出，乃不得已向最要好的朋友中山悅?cè)壬?、掘拔義太郎先生、鳥井信次郎先生等人，不斷借錢，以補(bǔ)花費(fèi)。當(dāng)時(shí)，上述各位朋友通融給我的款項(xiàng)，累積起來(lái)，每一個(gè)人都接近１０萬(wàn)日元之巨。
如上所述，戰(zhàn)后我身負(fù)巨債，經(jīng)來(lái)第二次世界大戰(zhàn)末期，軍方要求我利用大量生產(chǎn)收音機(jī)等制品的豐富經(jīng)驗(yàn)，去生產(chǎn)木造船或木制飛機(jī)，自然我沒有理由拒絕，而業(yè)務(wù)開始進(jìn)行，是需要大筆資金的，那個(gè)時(shí)候松下事業(yè)之經(jīng)營(yíng)，專憑個(gè)人奔走的能力，公司要用巨額資金周轉(zhuǎn)，只能由我個(gè)人設(shè)法向銀行去借，而公司方面卻收進(jìn)來(lái)好多不能兌現(xiàn)的股票。
然而大戰(zhàn)結(jié)束了，戰(zhàn)時(shí)須給我的補(bǔ)償費(fèi)全部停止；應(yīng)向軍方收回的貸款，亦一律一筆勾銷；同樣，有好多公司關(guān)門倒閉，我手里的股票自然變成廢紙，不值分文?？墒怯梦覀€(gè)人名義向銀行的借款，卻必須如數(shù)奉還，想要有一分錢的賴賬也是做不到的。在這樣情形之下，戰(zhàn)后那一段時(shí)間，要繳納財(cái)產(chǎn)稅實(shí)在無(wú)能為力，當(dāng)時(shí)以個(gè)人來(lái)說(shuō)，我恐怕是日本全國(guó)之中負(fù)債最多的一個(gè)人。在戰(zhàn)后短短的幾年中，松下經(jīng)歷了許多不幸，蒙受七項(xiàng)指斥、懲罰，可是，松下沒有被不幸所困擾，而且他也不相信所謂“倒霉的命運(yùn)”。
１９３４年的時(shí)候，朋友說(shuō)這一年“流年不利”，諸事該當(dāng)小心謹(jǐn)慎。松下不相信這種說(shuō)法。
１月１４日，他召集全體員工開會(huì)，發(fā)布新年經(jīng)營(yíng)方針，他在會(huì)上說(shuō)：“自古以來(lái)，大家都認(rèn)為流年不利的時(shí)候會(huì)發(fā)生不祥的事情，不是去求神拜佛，就是廣為布施，以圖驅(qū)除厄運(yùn)。世上真有厄運(yùn)這種東西嗎？我有點(diǎn)將信將疑。
經(jīng)經(jīng)只要我們能懷著寧?kù)o的心情檢討過去，懷著感恩的心情和謙虛的態(tài)度，更新陣容，以穩(wěn)健的步伐向前邁進(jìn)，定能將厄運(yùn)的一年，變成富有成果的一年。二戰(zhàn)給松下造成的確乎是災(zāi)難。但是，松下不相信流年不利，不相信厄運(yùn)。在４０年代的后半期，他一直在抗?fàn)?。由于公職?qū)逐令的解除，他得以繼續(xù)留任松下電器總經(jīng)理的職位，領(lǐng)導(dǎo)松下電器的恢復(fù)和發(fā)展。
從當(dāng)時(shí)工業(yè)界的情況來(lái)看，松下幸之助是恢復(fù)生產(chǎn)最為積極的一個(gè)，也是最有成效的一個(gè)。但是，政策和形勢(shì)并未給他提供一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。他想生產(chǎn)，種種限制令下來(lái)，許多事情隨即限入停頓；他融通到了資金，生產(chǎn)出了產(chǎn)品，本擬以一個(gè)合理的價(jià)格出售以營(yíng)利、積累、發(fā)展，可政府卻頒布了限價(jià)法令；他想秉商人之道，正當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，但業(yè)界的惡劣情形卻牽制了他的舉動(dòng)。
然而，無(wú)論遇到怎樣的困難，松下有兩點(diǎn)是始終未變的：一是決不就此躺下去不再起來(lái)，決不退縮、絕不停步；二是絕不同流合污。當(dāng)時(shí)，由于商品的缺乏，許多制造商不顧信義，粗制濫造，生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品，胡弄顧客，而且黑市交易也相當(dāng)嚴(yán)重。對(duì)此，松下極端反感，堅(jiān)決抵制。
為了使企業(yè)盡快走出低谷，重現(xiàn)松下電器的輝煌，松下進(jìn)行了一系列的企業(yè)改革。
包括生產(chǎn)、組織、人事和銷售等諸方面。
在諸多改制革新中，最突出的還在銷售方面。１９４９年２月到１０月，松下親自由北海道至九州，遍訪全國(guó)各地的代理商、經(jīng)銷店，恢復(fù)戰(zhàn)前的聯(lián)盟店制度，并建立“國(guó)際共榮會(huì)”。經(jīng)過這一次業(yè)務(wù)和感情的聯(lián)絡(luò)，聯(lián)盟店、代理店又都恢復(fù)了活力。
與此同時(shí)，松下還積極建立屬于松下電器公司本身的銷售體制和網(wǎng)絡(luò)。他在全國(guó)各地均設(shè)立營(yíng)業(yè)所，下轄以縣為單位的辦事處。此外，還推出了在后來(lái)松下電器的銷售體制中占相當(dāng)?shù)匚坏摹颁N售公司制”。
１９４９年８月，先與高知縣的代理店合資設(shè)立“高知國(guó)際產(chǎn)品銷售股份有限公司”，負(fù)責(zé)該縣全部松下電器國(guó)際牌商品的批發(fā)業(yè)務(wù)，這種銷售公司賣國(guó)際牌產(chǎn)品，確保了銷售額和利潤(rùn)。后來(lái)，這種銷售公司在其他地區(qū)相繼建立，至１９５９年覆蓋了各個(gè)縣市。
由此，松下電器銷售業(yè)務(wù)中的兩大支柱：聯(lián)盟店（實(shí)質(zhì)上有連鎖店的意義）、銷售公司（專賣店）成功地建立了起來(lái)。
由于一系列的積極舉措，逐漸盤活了松下電器的銷售，還帶動(dòng)了生產(chǎn)。
１９４９年４月，此前實(shí)行的半日休工恢復(fù)為全日上班，種種良好的跡象顯露出來(lái)。松下感到：黎明前的黑暗即將過去，曙光即將到來(lái)。
對(duì)待消極不景氣，應(yīng)該有積極的態(tài)度。不景氣正給人提供了轉(zhuǎn)身的機(jī)會(huì)，使你能從平時(shí)無(wú)暇抽身的境地中抽身出來(lái)，著以新裝，換以新貌經(jīng)經(jīng)對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，不景氣恐怕是經(jīng)都不愿意看到的。但是，不景氣照樣不期而來(lái)，不因?yàn)槿藶榈睦溆龆詼p其步伐或隱退其身形。對(duì)于不景氣，有的經(jīng)營(yíng)者自動(dòng)退卻了，有的經(jīng)營(yíng)者被壓垮了，有的經(jīng)營(yíng)者挺住了。還有一些經(jīng)營(yíng)者巧妙地前進(jìn)了。
松下幸之助的松下電器公司，在２０年代末的不景氣中屬于后者，“一枝獨(dú)秀”，表現(xiàn)驕人。
松下公司為什么能如此呢？這有觀念的經(jīng)因，更有轉(zhuǎn)身的訣竅。
首先，松下不以為不景氣全然地壞。也許這是無(wú)可奈何的想法，但當(dāng)此之時(shí)，必有這樣的觀念才行，松下最后甚至于說(shuō)不景氣“并不壞”、“很有趣”、不景氣是“發(fā)揮演技的一場(chǎng)戲”，等等。這些話語(yǔ)，松下蔑視不景氣、在不景氣中躍躍欲試的情景，活靈活現(xiàn)。
不景氣也許“很有趣”，但并非“不壞”。松下說(shuō)不景氣不壞，不過是說(shuō)“更新”，是說(shuō)“壞事可以變成好事”。松下指出：“一般說(shuō)來(lái)，不景氣的時(shí)候，大家都會(huì)互相切蹉思考，多方檢討反省。
因此，不景氣過后，比以前進(jìn)步地方更多。
從這點(diǎn)來(lái)看，不景氣可以說(shuō)是一種不斷更新發(fā)展的過程。如何使壞事變成好事呢？
松下有以下的主張和實(shí)踐：不景氣時(shí)，正好可以思考反省檢討研究。
這是坐而思，也是有益的。對(duì)于不景氣的來(lái)頭，對(duì)于克服不景氣的方案，等等，都可以思索。松下說(shuō)，這一思索，可能好計(jì)劃、好主意就源源而出。
不景氣時(shí)，正好趁停業(yè)而大肆整頓。許多人對(duì)付不景氣的法子是停產(chǎn)減員。松下以為，停產(chǎn)是無(wú)可奈何的事情，減員則大可不必。如果擔(dān)心浪費(fèi)人力，那就找些事情來(lái)作：
平時(shí)忽略的技術(shù)培訓(xùn)搞起來(lái)，平時(shí)怠忽的顧客格外照顧一下，該檢修的機(jī)器徹底檢修一下……
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