一輝煌的松下
隨著松下產(chǎn)品在全世界的揚(yáng)名,人們也開始迫切關(guān)注開創(chuàng)松下事業(yè)的松下幸之助傳奇而輝煌的一生,人們迫切希望知道松下幸之助是如何贏得如此成功的業(yè)績的。//Www。qb⑤.cOm/讓我們先來看看松下幸之助獲得的榮譽(yù)。
松下幸之助以一生的事業(yè)奮斗經(jīng)歷和優(yōu)秀的經(jīng)營管理才能以及世人矚目的業(yè)績,為自己贏得了無比輝煌的榮譽(yù)。在這些榮譽(yù)的背后,是他所取得的無與倫比的成就。
松下最早獲得的榮譽(yù)稱號,是1958年6月由荷蘭政府頒發(fā)的“奧倫治領(lǐng)導(dǎo)者聲望”獎?wù)?,松下從荷蘭女王手中接過了獎?wù)隆δ且荒?,松下自己有頗多感慨。
在一個陽光燦爛的日子,松下來到女王接見他的王宮,走進(jìn)了一個并不起眼的房間。房間的布置十分樸素,一位50歲上下的貴婦人等候在那里。經(jīng)人介紹,那正是女王本人,松下沒有想到女王會親自出來迎接,頓時手足無措。
王宮之富麗堂皇,布置之簡單樸素,女王之親切大方,給松下留下了深刻的印象,也讓他深深感動。當(dāng)時的情景使松下覺得,荷蘭的繁榮和女王受到人們的愛戴不無關(guān)系。
在國外,松下獲得的殊榮還有很多。
1976年,美國慶祝建國200周年,松下夫婦應(yīng)邀參加洛杉磯的日裔游行祭典。
這是松下第二次訪問洛杉磯。第一次訪問時,該市市長把松下到達(dá)洛杉磯的那一天定為“松下幸之助日”。這一次,市長普瑞迪又向他贈送了“促進(jìn)美日友好與參加游行祭典感謝狀”。
1979年,松下在馬來西亞受到政府的表彰,并贈以榮譽(yù)勛章。
在國內(nèi),松下也屢次受獎。
50年代,天皇夫婦在參觀松下電器的高規(guī)、茨木工廠以后,授予松下“戴明獎”。
1965年松下70歲時,接受日本政府頒發(fā)的“二等旭日重光勛章”,獎勵松下在日本重建中所作的貢獻(xiàn)。
1970年4月,大阪舉辦了萬國博覽會,松下電器在其中專設(shè)“松下館”,展出公司的優(yōu)秀產(chǎn)品。由此,松下受到日本政府的“一等瑞寶獎?wù)隆?,這是專門為那些制造出優(yōu)異產(chǎn)品等的杰出人物所設(shè)的最高獎?wù)隆?/p>
1981年松下86歲時,接受日本政府頒發(fā)的“一等旭日大綬勛章”,這是日本國最高的獎?wù)隆?/p>
松下得到的榮譽(yù)來自多方面,這既是對他成功業(yè)績的獎賞,也充分反映了他的多才多藝和卓越貢獻(xiàn)。
1961年,松下獲得“日本廣告獎”,這個獎項(xiàng)專門頒給那些對大眾生活和宣傳技術(shù)進(jìn)步最有貢獻(xiàn)的人。
1965年6月,松下以70歲高齡獲得日本著名學(xué)府早稻田大學(xué)的名譽(yù)法學(xué)博士學(xué)位。
松下的晚年,榮譽(yù)接踵而至,可以說是榮寵備至。而這些榮譽(yù)的獲得,完全是對他50多年艱苦奮斗經(jīng)歷的最好肯定。無論國內(nèi)還是國外,無論政府還是民間,人們都是因?yàn)橹孕母兄x他的卓越貢獻(xiàn)才給予他這些榮譽(yù)的。因此,對松下來說,接受這些榮譽(yù)可以說是理所應(yīng)當(dāng)。
隨著戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的步伐,松下幸之助以他特有的敏銳走出國門邁向世界,他的公司在50年代不長的日子里即已獲得相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。及至50年代末葉,松下和松下電器已經(jīng)成為很受世界注目的實(shí)業(yè)家和電器產(chǎn)品商。
從1958年起,僅在美國,松下就被《時代》、《生活》、《紐約時報》等有世界影響的報刊予以介紹。
最突出的,要算成為《時代》(TIME)的封面人物。這家雜志是世界著名的刊物,要成為它的封面人物,必須是世界性的知名人物,成為它的封面人物,就說明此人業(yè)已具備世界性的影響。例如,我國改革開放的總設(shè)主師鄧小平就曾被當(dāng)做封面人物而予以介紹。松下被1965年2月23日出版的《時代》雜志選為封面人物,照片為巨型全家福,內(nèi)文同時以五頁的篇幅介紹他的個人經(jīng)歷、經(jīng)營理念以及松下電器的發(fā)展史。同年5月,該刊創(chuàng)刊40周年的時候,松下夫婦又被作為特邀嘉賓,出席慶祝酒會,受到熱情款待。
在《時代》之后,美國另一著名雜志《生活》(LIFE)在1964年9月東京奧運(yùn)會開幕前,出版了一期日本專輯,亦以相當(dāng)篇幅介紹松下,稱他為“融合福特與亞木嘉(美國名牧師兼家)為一體的先驅(qū)”。
作為經(jīng)濟(jì)界人士,松下更多的是受到企業(yè)界的關(guān)注和青睞。在日本,他在好幾個相關(guān)的機(jī)構(gòu)擔(dān)任職務(wù),也經(jīng)常被實(shí)業(yè)界或財界請去做講演。在松下的晚年,各種各樣的講演占據(jù)了他生活中極重要的一部分。以下是他有代表性的講演簡錄:1960年(60歲)9月20日,在中小企業(yè)經(jīng)營講座上講演;1962年3月29日,在東京商會所懇親大會上講演;1962年12月8日,在鹿兒島市經(jīng)濟(jì)講演會中講演;1963年9月17日,在紐約第十三屆CIOS(國際管理科學(xué)委員會)國際經(jīng)營會議上講演;1965年2月11日,在關(guān)西經(jīng)濟(jì)同友會講習(xí)會上講演;1966年12月12日,在理容學(xué)校主辦的講演會上講演;1967年2月8日,在第五次關(guān)西財界講習(xí)會上講演;1969年4月11日,在日本青年會議所資深俱樂部總會講演;1975年7月4日,在東京電力會第二十次大會上講演經(jīng)經(jīng)松下的講演都與經(jīng)營管理有關(guān),其中比較著名的是在紐約國際管理科學(xué)委員會(題為“我的經(jīng)營哲學(xué)”)和日本關(guān)西財界(題為“經(jīng)營是最高層次的綜合藝術(shù)”)
的講演。這兩次講演的內(nèi)容,可以說代表了松下經(jīng)營哲學(xué)的精華。松下認(rèn)為,經(jīng)營是最高層次的綜合藝術(shù)。松下指出,我們都是處在經(jīng)營者立場上的人,而所謂經(jīng)營具有非常高的運(yùn)動性,并且是活的綜合藝術(shù)。所謂經(jīng)營,并不是輕而易舉的事,而是非常有深度的。經(jīng)營者是一個綜合藝術(shù)家,松下長期以來就有這樣的觀點(diǎn)。現(xiàn)在如果拿一張紙來,請一些知名藝術(shù)家與作家全神貫注去畫一張畫,一定會得到那是杰出藝術(shù)的評價。松下并不否定這種情形,也認(rèn)為這是非常了不起的事??墒墙?jīng)營還不限于那樣一張固定的紙,而是更復(fù)雜多變的綜合性的東西,經(jīng)營是最高層次的綜合藝術(shù),是非常崇高的藝術(shù)。在這個藝術(shù)中包括了真理,真理在這時受到活用,善和美也在這里獲得生命。企業(yè)的經(jīng)營還能帶給國家社會極大的貢獻(xiàn),因而,一個優(yōu)秀的經(jīng)營者實(shí)際上就是綜合藝術(shù)家。那么,是否所有經(jīng)營者都是藝術(shù)家,經(jīng)營都是藝術(shù)呢?
并非如此,畫也有劣作,而劣作不能成為藝術(shù)品,所以經(jīng)營上的劣作也不能算是藝術(shù)。可是,如果能以藝術(shù)家的本事去經(jīng)營,真、善、美都必能在這里獲得生命,而且對社會對人類做出偉大的貢獻(xiàn),這個藝術(shù)也能流傳到永久。當(dāng)然這是運(yùn)動的綜合藝術(shù),不是靜止的綜合藝術(shù),所以形態(tài)盡管會變化,然而卻會永遠(yuǎn)留存。
有了這種基本概念,松下認(rèn)為自然就知道應(yīng)該如何經(jīng)營了。
松下的講演,除了企業(yè)管理和財產(chǎn)問題以外,還廣泛涉及政治、國家、人生等諸多課題。尤其是作為一個成功人士,他的人生經(jīng)歷和體會受到青少年和一般民眾的關(guān)心,他的品格和成就也受到人們的欽佩。這里有三個例子說明。
1963年8月29日,他和日本首相池田勇人在NHK電視特別節(jié)目中的對談,受到了日本全國民眾的狂熱關(guān)注,收視率達(dá)到空前的程度。
當(dāng)時,大阪的一家報社,在四所小學(xué)的五、六年級450名學(xué)生中調(diào)查,其中有一問題是:
你們認(rèn)為誰最偉大?學(xué)生的回答中,第一位是天皇,第二位是父親,第三位是加加林-—前蘇聯(lián)的一位宇航員,第四位是母親,以下的多是科學(xué)家和教師等,日本的諾貝爾獎獲得者湯川秀樹和當(dāng)時的首相池田勇人也榜上有名,演員、歌星一個也沒有。在現(xiàn)代偉人當(dāng)中,松下排在第十三位,居于皇太子和皇太妃之間,居于尼赫魯?shù)牡谑逦恢啊?/p>
另一次是《每日新聞》于1964年9月公布的全國高中生評選“你尊敬的人物”的結(jié)果,松下以最高票位居第一。由此可見,松下不僅在經(jīng)營上影響巨大,而且在人們的心目中,他還是人生導(dǎo)師。
1981年5月5日,朝氣蓬勃的松下電器迎來了創(chuàng)立50周年的紀(jì)念日,松下幸之助也以86歲高齡迎來了他創(chuàng)業(yè)63周年的紀(jì)念日。無論對于一個企業(yè)來說,還是對于一個人來說,50年、60年都不是一個短暫的日子。
人生畢竟太短暫了,所要應(yīng)付的各種困難實(shí)在太多,在人生60年中又能創(chuàng)造出如此燦爛輝煌的業(yè)績,更屬不易。
創(chuàng)業(yè)50周年的紀(jì)念日對于松下來說,仍不是事業(yè)的盡頭,他只不過是把86歲高齡碰到的這個50年一遇的日子,當(dāng)作人生旅程中一個小小的驛站,在此加足馬力后,還要奔向前方。松下對他的員工們說:從今天起,就要邁進(jìn)知命的第三節(jié)。我們已經(jīng)走過了250年計劃的五分之一,現(xiàn)在徹底回顧并檢討這50年。我認(rèn)為我們過去走的路沒有錯,是成功的,而各位也非常熱心和努力。
可是詳細(xì)研究這50年的內(nèi)容時,似乎存在著失敗,即使不能算是失敗,似乎也有考慮不充分之處,有做得并不十分完善之處,以及疏忽大意的地方。在今后的年代里,就要消滅那些錯誤,即使是只能往前推進(jìn)一步也好,希望大家能和我一同在這有意義的一天里,深深反省。我發(fā)覺,不論國家或個人,沒有反省就沒有進(jìn)步。同樣的道理,沒有反省的公司,也會停頓不前。從這個意義上說,進(jìn)步是由反省誕生的。不能因?yàn)闃I(yè)績上升,就認(rèn)定昨天和以前的做法是對的。一定要知道,今天的做法并不能得到滿分,一定還有值得改進(jìn)的地方,然后每個人都以100分為目標(biāo)去努力。即使做不到,也要經(jīng)常保持這種反省的態(tài)度。
我認(rèn)為我們的今后會有大的發(fā)展,不過,希望各位能認(rèn)清這一點(diǎn),即是否成功,完全系于這一年的反省上面!不斷的反省是松下走向輝煌的立足點(diǎn),他把每一個紀(jì)念日當(dāng)作一個短暫的休止符,當(dāng)作一個人生旅途的小驛站,稍事整頓,隨即前行。
86歲高齡的老人還能保持這樣的朝氣,實(shí)在難能可貴。
為什么松下幸之助能如此朝氣蓬勃、充滿活力呢?就在創(chuàng)業(yè)50周年紀(jì)念日后的不幾天,松下應(yīng)邀和石山四郎對談,石山提到了這個問題,他們作了如下的對話:
石山:據(jù)說松下先生從未說過:“我已經(jīng)老了嗎?”
松下:也許說過。不,我想不會的。我松下還很年輕嘛。
石山:據(jù)說,在中國有“天壽”之說,指160歲。如此說來,您還只是過了“半壽”呢!
松下:對,是半壽。我從來沒有覺得自己老了。
石山:你的確顯得很年輕。有什么秘訣嗎?
松下:我想可能是由于充滿了希望。
的確,生活中充滿希望,也就提高了生活的質(zhì)量,并能使人永遠(yuǎn)顯得年輕和充滿朝氣。與松下相當(dāng)友好、也相當(dāng)了解他的立花大龜法師說:“松下幸之助簡直有使不完的干勁,不管晝夜,總是不停地戰(zhàn)斗。然而,由他的精神來看,這種戰(zhàn)斗并非他的本能。他經(jīng)常出現(xiàn)精神抑郁的情形,從他創(chuàng)辦事業(yè)以來,幾乎一直陷于苦斗之中。我想,最后總有一天,他會從戰(zhàn)斗中敗下陣來,含悲飲恨而終。當(dāng)然,我說的戰(zhàn)敗,是指身體健康受損而言?!?/p>
人總是要死的,誠如立花大龜法師所言,人終有斗敗下來的日子,松下幸之助也不例外。
1989年,他以96歲高齡辭世。他的逝世,在日本國內(nèi)引起極大的反響,霎時間重又喚醒了數(shù)年來人們暫時疏忽了的記憶。人們紛紛悼念這位民族英雄、工商界的傳奇式人物。
松下的葬禮,參加人數(shù)非常多,近乎國葬。
對于松下幸之助,無論是他生前還是死后,人們都給以極高的評價,而且這種評價不僅來自企業(yè)界、財政界,而且也來自各行各業(yè)的普通大眾。外界的評價幾乎都是對松下的贊譽(yù),那么,松下是如何評價自己一生的事業(yè)成就的呢?我們再次引述他與石山四郎的對話,在松下電器跨入50年的時候,松下也對本人作了如下的評價:
石山:今年5月5日舉行了慶祝創(chuàng)業(yè)50周年的集會,請問你對于邁進(jìn)創(chuàng)業(yè)第50年有什么感想?
松下:我覺得50年在一剎那間就過去了。今年5月5日雖然是第50屆社慶,但實(shí)際上創(chuàng)業(yè)才滿49年,明年才滿50年。因此,今年這一年可以說是檢討過去50年的時候,我希望在明年5月5日以前的這短暫的一年間,徹底反省過去的作為,然后公開發(fā)表下一個50年的經(jīng)營計劃。
石山:反???
松下:回顧過去50年,我覺得有許多值得反省的地方。有許多事情現(xiàn)在回想起來,叫人總是有“這事不應(yīng)該做才對”或者“這事怎么沒有做到”的感覺。
石山:依我們的看法,好像并沒有這樣的事情呀!
松下:雖然從表面看一切順利,但確實(shí)有些事我自己覺得不對,或者站在公司的立場上也是應(yīng)該反省的。如果仔細(xì)想想,這種事實(shí)在為數(shù)不少。
石山:創(chuàng)業(yè)50年以后,你自己認(rèn)為可以給松下電器公司的成就打幾分?
松下:差不多85分吧。
石山:還差15分嗎?
松下:是的。不過,凡事都不可能十全十美,我想能達(dá)到90分的標(biāo)準(zhǔn)就不錯了。
盡管松下取得了輝煌的業(yè)績,引來萬人贊美的盛況,但松下依然很清醒,他并不把自己抬得過高,而是清醒地認(rèn)識到自己的差距和不足。由于松下總在發(fā)現(xiàn)自己的問題,所以他才能不斷地向前看,不斷地發(fā)展自己的事業(yè)。各界人士對松下給予了高度的評價,從中我們可以看到松下的人品、精神以及管理觀念等方面的過人之處。豐田汽車公司董事長豐田英二說:我擔(dān)任專務(wù)時,曾率技術(shù)人員參觀松下電器工廠,松下干部列隊(duì),盛大歡迎。最前頭的,竟是松下先生本人。他對顧客的重視、恭敬,真是無人能比。他始終貫徹顧客至上的精神。
他還集合干部,帶頭向豐田人員作深入地發(fā)問。他這種謙虛和以身作則的精神,令人覺得他不愧是位優(yōu)秀的經(jīng)營者。
運(yùn)輸大臣小坂德三郎感嘆地說:即使已退居幕后,松下先生仍是每天一早,必在內(nèi)心高呼今天要做的事,一股奇妙的力量就會涌上心頭。我認(rèn)為,他能有今日成就,都在于此。人生體驗(yàn)已很豐富了,他還時時自問:“這樣是不是比較好?”并且也有率直地向大眾表白的勇氣。
他這些作風(fēng),不禁令人感到,無論什么學(xué)校畢業(yè)都無關(guān)緊要,他已經(jīng)遙遙地超越了。
京都大學(xué)名譽(yù)教授會田雄次評價道:松下先生有古代武士的脾氣-—守信、自律,絕不靠政治賺錢,徹底遵守商人道德。他誠懇、細(xì)心地謹(jǐn)守禮節(jié),這一品性,也感染了公司全體員工,形成了一股稀罕可貴的“社風(fēng)”。而他最優(yōu)的天資,就是不需要憑分析就能敏銳直覺地洞察一切,準(zhǔn)確地判斷事實(shí)真相。
這位大阪商人,實(shí)在是古今東西非常罕見的人物。前NHK解說委員長緒方彰說松下先生在八十八歲高齡時,談?wù)摗八馈保骸叭魏蝹ト硕疾荒懿凰?。不過,死也是發(fā)展的一種形態(tài)?!?/p>
他說到死的神態(tài)也與眾不同,一如往常的安寧祥和,自然而不夸耀。看他較年輕時的演說神情,那股熱情與沖動,確實(shí)可叫人體會出他做生意的最終目的,他已超越了賺錢,而是為了全人類的福祉。因此,他更無法容忍:制作好產(chǎn)品,銷售額反而降低。他堅(jiān)持“松下公司不容許有不賺錢的念頭?!彼囊娊猓际沁@么特異獨(dú)到?!敖?jīng)濟(jì)人”副總編經(jīng)諾曼·麥克雷認(rèn)為:亨利福特使美國變成“汽車王國”,松下先生的電器制品和技術(shù)革新,也為世界各國帶來了“家庭革命”。
歐洲人特別感到松下先生的三種魅力:
第一種,他的出身成長背景。世界屈指可數(shù)的成功者,竟嘗過種種辛酸,真令人驚嘆。
第二種,西洋人對日本的松下先生擁有產(chǎn)業(yè)革命初期眾多歐美領(lǐng)導(dǎo)者相同的特質(zhì)極感興趣。
第三種,他將日本悲慘的戰(zhàn)敗,以果敢決斷及員工的忠誠敬愛,復(fù)興起來。這是歐美領(lǐng)袖不易做到的。
金屬工會議長宮田義二談到:松下先生到松下工會演講時,勞工戰(zhàn)線的統(tǒng)一正處激烈之中,我也傾全力投入。他演講完,竟然對我說:“你對勞工運(yùn)動的信念,我很感動。希望你能為國家貫徹你的信念,我必大力支援?!边@真使我大吃一驚。
由于他的種種鼓勵,使我不得不從其他角度好好看待他。結(jié)果,我發(fā)現(xiàn)他不僅是企業(yè)家,也是教育家、宗教家。不管在哪一方面,都有了不起的先見之明。他可以說是日本農(nóng)村富裕起來的思想根源,也是氣宇宏大的“無稅國家論”的創(chuàng)作者。
但愿日本的熊彼得(對資本主義有獨(dú)特分析的美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者)-—松下先生,能更健康愉快地奮斗。
女演員高峰三枝子對松下的評價極高,她說:松下先生的地位雖然那么崇高,卻一點(diǎn)也不驕傲,對人一視同仁,平易近人,所以和他交談時,往往會忘記你眼前是一位偉大的大人物。而他的談話內(nèi)容,不時會有令人溫暖感動的人生哲理。他有一對豎立的大耳朵,對自己不明白的事,一定率直地問:“這是什么?”徹底查明,真是活到老,學(xué)到老。我衷心祝福他永遠(yuǎn)健康,因?yàn)槲蚁M苡肋h(yuǎn)在他生日的這一天,送花給他。
小提琴手久之子說:我早就從照片上看過松下先生,很率直的面貌,一點(diǎn)也不象社長。我在松下電器的音樂會演奏時,他都坐在我面前,我也漫不經(jīng)心地沒注意他。直到一起共餐,才知道他就是松下先生。我和他交往了二十年,沒什么機(jī)會長談,但他的短短幾句話,卻坦誠地扣人心弦。給我印象最深的,就是會客室匾額上的“共存共榮”。這句話對自我感很強(qiáng)的音樂家,是很大的啟示:不是要聽我演奏,而是由聽眾和我來共同創(chuàng)造音樂,這才是真正的音樂。
作家?guī)凸馐防烧J(rèn)為:松下先生富有大阪風(fēng)味的柔韌,就象他能巧妙地操縱自己纖弱的體質(zhì),以保長壽。他的經(jīng)營法,也是這樣擅于使負(fù)的牌子,變成正的牌子。雖然是松下電器的大老板,生活起居卻很簡樸,名片和一般職員的一樣樸素??墒牵勗拑?nèi)容卻很豐富。即使是初次見面,他還是誠實(shí)地照自己想說的話去說,語氣淡泊而達(dá)觀。世人都視他為“經(jīng)營之神”,我覺得說他是“人生的高手”更恰當(dāng)。象這樣的人物,今后可能暫時不會出現(xiàn)吧。
俳句詩人南本憲吉贊美說:松下先生是我最尊敬的大阪前輩之一,因?yàn)樗哂腥?xiàng)特質(zhì):
Vitality(生活力)
Mentality(智力)
Royalty(莊嚴(yán))
這些特質(zhì),表現(xiàn)在他生活的每一面。在貴賓云集的松下大宴中,卻沒有任何俗套。在電視對談中,他在佐藤榮作先生的傲氣下,更顯得明智尊貴。而他在那種超級的忙碌中,居然還有那么多極富先見之明的作品。對我這專門搖筆桿的,更是莫大的激勵與鞭策。
桑特利酒類公司董事長佐治敬三回憶道:先父鳥井信次郎全身像揭幕禮時,松下先生冒著大風(fēng)雪前來。他說:“鳥井先生若還在世,就一百零二歲了。無論如何,我也要代替他活到一百零二歲。我和他的緣分是這么深,”他在自行車店學(xué)徒時,就結(jié)識正在艱苦經(jīng)營葡萄酒的家父。事業(yè)成功后,兩人還組成了“一文不名會”。今日的我,也深受他的關(guān)照,深感父子兩代受知遇的機(jī)緣太深了。我要說:“不單是替先父活到一百零二歲,更愿您萬壽無疆,福如東海?!?/p>
日本興業(yè)銀行顧問中山素平評說道:松下先生擅長打大算盤。在挑選繼承人的大事上,他挑選的,竟是監(jiān)事的末座,年輕的山下繼任社長。他看中的,是山下能適時地轉(zhuǎn)變、突破既定的觀念,有遠(yuǎn)見,能掌大局。同樣,在他生意尚未上軌道時,他就開始倡導(dǎo)PHP運(yùn)動。
他所考慮的,不是使生意興隆的層面,而是以推動日本政治、經(jīng)濟(jì),來使松下事業(yè)獲得繁榮。這是他一貫的經(jīng)營哲學(xué),也是被日本國人列為“受尊敬的人物”的第一個理由。
大阪愛樂交響樂團(tuán)朝比奈隆說:我已過了七十歲,和松下先生已交往三十年,但他的思想觀念,卻一年比一年更豐盛,也形成了他特有的魅力。一般人都會使一些手段籠絡(luò)人心,但他認(rèn)為這是極其無聊的。所以,他能不屈服于權(quán)威,也不輕視別人,而能從聽來無意義的話中,掏出一些東西來。他曾為自己生病、公司股價跌落而嘆道:“啊,我的公司還是不行的。”并嚴(yán)厲地反省。這就是他率直觀察事物的結(jié)果。他的精神早已超過**的老化。愿他繼續(xù)成長到九十歲、一百歲,永遠(yuǎn)成長。
外務(wù)省顧問大來佐武郎認(rèn)為:“洞察未來”,又能獲得具體成果,是松下先生特異的經(jīng)營能力。而他不只是位經(jīng)營者,還強(qiáng)烈關(guān)心日本的前途,于是創(chuàng)設(shè)了松下政塾,著述許多書。
盡管他年事已高,還出國考察,想用自己的眼睛確認(rèn)實(shí)情,這全是一股年輕的精神支撐他。
這位國際性人物曾是“時代”、“生活”等雜志的封面人物,可能是他那種開拓者的精神和正視困難的勇氣,很合美國人的脾胃吧。
參議院議員安西愛子評價說:
松下先生身為世界級的大企業(yè)家,對正直人應(yīng)有的態(tài)度,仍時時不離腦海。日本戰(zhàn)敗后,道德教育全被刪除,他忍不住去查遍其他國家嚴(yán)格的教育制度,連文教委員也不如他研究得透徹。
今后,已逐漸從學(xué)歷轉(zhuǎn)移為學(xué)習(xí)社會。松下先生的生存奮斗方式,將更受重視。即使時代背景不同,這位大前輩對現(xiàn)代青年,永遠(yuǎn)是不可少的鼓勵和心靈寄托。歷史學(xué)家奈良本辰也說:我看了松下先生寫的“怎樣挽救潰散中的日本”和“憂論”后,很受沖擊。但這種警惕之書,為何不出自學(xué)者之手,而卻出自只有小學(xué)程度的企業(yè)家呢?這樣的一位松下先生,到底是何許人呢?第一次見面時,我?guī)缀跻獓@一口氣:“容貌實(shí)在不凡?!边@是一副超越、容納一切,佛般的容貌,想象不出他會是那位給人感受強(qiáng)烈的作者。這時,我好象又發(fā)現(xiàn)那正直強(qiáng)烈的精神,也包容在那柔和的神態(tài)中。再想到他會說:“政治、經(jīng)濟(jì)或?qū)W問,都是屬于-人-的;而現(xiàn)今在各方面,都把人遺忘了?!本筒粫@訝他會有這樣的卓見了。
評論家扇谷正造贊嘆地說:“經(jīng)濟(jì)界”雜志的頒獎晚會中,每位致辭的財經(jīng)界領(lǐng)袖,都扯個沒完沒了,令人難忍。最后是松下先生致詞:“恭喜各位,我感冒,聲音嘶啞,我的致辭到此為止。我代表出席的各位上臺,也代表各位和獲獎人握手,與大家共享榮譽(yù)。”在熱烈的掌聲中,我心中充滿了解放感,這是多么明智的老人,而“共享榮譽(yù)”,又是多么有力的一句話啊。世阿彌的“花傳書”有三種花:年輕時的花,就是含苞待放的花;中年的花,最鍛煉盛開的花;老年的花,則是消謝-—隱密的花。他就是隱秘的花。
關(guān)西主婦聯(lián)合會會長比嘉正子回憶說:年?duì)I業(yè)額高達(dá)三兆四千億元的象征——松下先生,對主理育幼院的我,確實(shí)是非常遙遠(yuǎn)。但雖然是完全不同的世界,卻感到精神非常相近。松下先生的洞察力,不但是經(jīng)營上,對人心也善于捉摸,非常細(xì)膩而善體人意。有一次我送他一份全國最好的茶葉。他來函致謝,最后,還加上一句:“防止茶葉霜害,用國際牌電風(fēng)扇很有效?!闭嬗兴L(fēng)趣的一面,也不愧是“經(jīng)營之神”。
經(jīng)家-—日本藝術(shù)院會員橋本明治說:我是鄉(xiāng)下人,吃飯?zhí)貏e快,去松下先生家的茶席前,內(nèi)人為此嚴(yán)厲地警告我。開始時,松下先生突然說:“橋本先生,我吃飯是非??斓?。”這句話,把一切拘謹(jǐn)都掃光了。我在他家簽名簿上簽名時,他爽朗地說:“喔,您連這種字,也寫得很愉快嘛。”富有哲理味的談吐,令我難忘。我為他畫肖像時,他認(rèn)為不宜交談,于是,兩人就在長久的靜默中,順利完成。他實(shí)在是位細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),又充滿愛心的人;而他另一種魅力,就是即使泛泛閑聊,也會被他的哲理味吸引。
近畿日本鐵路公司董事長佐伯勇說:松下先生的事業(yè)特色,是準(zhǔn)確地洞察需要趨勢,親自找出發(fā)展的竅門,不斷創(chuàng)新。他是一個自由自在的人,能用率直、沒有偏見的心去觀察傾聽而累積出雄厚的悟性,才能做出該舍則舍、應(yīng)進(jìn)則進(jìn)的正確判斷。對事業(yè),對人生,都是如此。雖然年事已高,但他“不是曬干的鯽魚,而是活的鮞魚?!奔词故泅a魚,一旦曬干,也失去生活的新鮮美味。要有生命力,才能一天比一天進(jìn)步。松下先生是一位“永不知足”
的人。
參議院議員中村銳一說:松下先生會被實(shí)業(yè)界稱為“神”,大概是因?yàn)樗詫?shí)益性去說服人。
大阪人不喜歡管恩斯如何、加爾布雷斯如何;他只是以電腦般的察覺力,用平實(shí)易懂的話來談:“要怎樣賺錢呢?”等等。同樣是刻苦成功的人,松下先生絲毫沒有自夸的高論,而且他那種人格自然流露無比的說服力,是無法模仿的。或許是關(guān)西腔的柔和、率直,會使人產(chǎn)生“對這人可以放心了吧”的想法。這無比的說服力,或許就是基于他“讓我們站在同一邊,肩并肩(不是面對面)地談吧”這種根本哲學(xué)。
主教大學(xué)教授野田一夫認(rèn)為:松下先生是個人情家,又是個合理主義者。我曾問過幾位松下員工被降級的感覺,竟然都一致回答:“這是我自己的錯誤。也幸虧松下先生給我重新再起的機(jī)會?!边@不單可看出他的處罰能令員工心服口服,他不埋怨、不推卸責(zé)任、懂得感恩的精神,也感染了員工。有人說:“松下先生最偉大的,就是不露偉大的神氣。”我也有同感。但我覺得事實(shí)上,松下先生根本沒有意識到自己是偉大的,所以,言行舉止才會那么得體自然,甚至可形容為“純真”。
讀了上述許多人士對松下的評價,仿佛一個活著的松下又浮現(xiàn)在我們的腦海中。松下就是這樣一個人,一個平凡又普通的人,一個輝煌又偉大的人。平凡的松下創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績,普通的松下塑造了偉大的人格。
二學(xué)徒的苦與樂
松下的人生經(jīng)歷是非??部赖摹K錾鷷r家境貧寒,剛上到小學(xué)四年級就不得不離開父母,來到大阪,開始了個人獨(dú)立生活的歷程。剛到大阪時,松下在一家火盆店開始了學(xué)徒生涯。
這家火盆店是自制自銷的店鋪,大家都叫店主為老大。老大和兩三個職員造好東西,擺在店面銷售,有時也到顧客家去銷售。
松下的名份是學(xué)徒兼看小孩。在家過慣了苦日子,所以幫別人打打雜并不感到辛苦,可是心里的寂寞卻使他受不了。晚上就寢后就會想起母親,哭個不停。最初的四五天都是如此,待久了以后,偶爾想起來還是會哭。其實(shí),松下自己認(rèn)為他也是比較愛哭的孩子。
松下在火盆店里的工作,除了看小孩,有空要擦亮火盆?;鹋璺譃樯系蓉浐拖碌蓉洠亮恋姆椒ú煌?。先用砂紙擦,然后用木賊(草名,曬干之后可用來擦亮東西)打光。好的火盆,光是用木賊擦,就得花上一天工夫。松下本來柔細(xì)的手,很快就破了,也紅腫起來,一個月下來,早上使用抹布的時候,水會浸入皮膚干裂處,很痛。
作為一個學(xué)徒的薪水是初一和十五各發(fā)一次,每次五分錢。松下在家里從來沒有領(lǐng)過那么大筆的錢,所以非常高興??墒怯幸换?,他卻犯了一次過失,把五分錢里的一分錢用掉了。
松下后來回憶說,那時發(fā)生的每件事,不知道為什么,到現(xiàn)在還記得清清楚楚,其經(jīng)過是這樣的:當(dāng)時有一種鐵陀螺,可以甩在盆子里打轉(zhuǎn),是流行的一種游戲,松下很喜歡玩。
有一天他背著老大的小孩,跟鄰居孩子玩起鐵陀螺。為了把鐵陀螺甩入盆里,松下一時用力過猛,竟把背上的嬰兒甩了下去,只把孩子的腳抓在手里,嬰兒的頭跌在地下,松下那時才九歲,個子太矮了。孩子頭上立刻起了一個包,哇哇大哭起來,音聲很大,身子又倒了過去,周圍的孩子都嚇壞了。松下更是嚇得臉色變青,把鐵陀螺丟掉,趕緊抱起孩子來哄,可是嬰兒怎么也不肯停止哭。松下想,抱回家一定會被罵死,不敢回去,小孩又哭個不停。
正當(dāng)他手足無措時,他下意識地跑進(jìn)餅店買了一個有餡饅頭給孩子吃。說也奇怪,一看到饅頭,大概是摔得不重吧,嬰兒不哭了,他一邊抽泣一邊吃起來,松下才松了一口氣。那是一家高級餅店,饅頭的價錢是每個一分錢,一分錢就是松下三天的薪水。回到店里以后,松下把事情老實(shí)說出來,很意外的沒有受到店主的打罵。
這樣的學(xué)徒生活持續(xù)到次年的二月。當(dāng)時的日俄戰(zhàn)爭正處于白熱化,每天報導(dǎo)戰(zhàn)爭消息的報紙,在街道上散發(fā),到處充滿著熱鬧和活躍的氣息。松下認(rèn)為,這三個月的學(xué)徒生活,對他有很多好處。不過,他很歉意的是,他有時晚上會哭,甚至?xí)虼?,店主一定感到頭痛吧,實(shí)在很抱歉。二月間,老板認(rèn)為,與其自制自銷,不如專職一項(xiàng)的好,所以把店關(guān)了,遷往別處去。老板有個叫五代音吉的朋友,開一家當(dāng)時開始流行的自行車店,就把松下介紹到五代先生那兒去當(dāng)學(xué)徒。
這位五代先生,是五代五兵衛(wèi)的弟弟,而五代五兵衛(wèi)是大阪市立盲啞學(xué)校的前身私立大阪盲啞院的創(chuàng)辦人。松下的父親早年在盲啞院工作,彼此認(rèn)識。說起這位五兵衛(wèi)先生,真是一位立志做大事的偉人。他十六歲時,雙目突然失明,由于是長子,必須撫養(yǎng)母親及眾多的弟妹,于是去學(xué)做按摩師,一下子就學(xué)會了。人的決心可畏,他果真克服萬難挑起一家人的生活擔(dān)子。盡管有人養(yǎng)活,眾弟妹仍是很早自立,象松下現(xiàn)在的主人音吉先生,八歲就去盆栽園做學(xué)徒。而五兵衛(wèi)先生繼續(xù)奮斗,進(jìn)一步做了土地經(jīng)紀(jì)人。后來做得順利,就不再兼按摩業(yè)了。令人驚訝的是他為房子估價的本事:只要走進(jìn)一幢房子,他就能正確地判斷那個房子的新舊程度和價值。所以顧客們都說,只要請五代先生“看一看,做介紹人,準(zhǔn)錯不了”。
他愈來愈成功,終于以自己私人的財力,創(chuàng)立了大阪第一所盲啞學(xué)校,濟(jì)助與自己同樣命運(yùn)的盲人和啞巴,實(shí)現(xiàn)了他多年來的心愿。由于他做了好榜樣,弟妹們都各自奮斗,也都有相當(dāng)不錯的成就。
松下從二月起,到自行車店當(dāng)學(xué)徒。既然要做自行車店學(xué)徒,就得先學(xué)會騎自行車。松下從第一天便開始學(xué)。但十歲的孩子個子矮,要正規(guī)地騎是不可能的,當(dāng)時沒有小孩子專用的車子,不得不用大人車來練習(xí)。小孩子騎車,是把右腳從橫杠下方伸到右邊踩踏板,以彎腰半蹲的姿勢騎,實(shí)在難看死了。再說,維持半蹲的姿勢也很累人,馬路上人很多,練車要到巷子里去。松下每天晚上勤加練習(xí),一個星期之后,終于學(xué)會了。雖然是歪歪斜斜的騎法,當(dāng)學(xué)會的時候,松下還是高興得不得了。當(dāng)時自行車在一般人眼里是稀罕的東西,不象今天價格大眾化,當(dāng)時買一輛,要花一百元到一百五十元(日幣),這個價錢,有產(chǎn)階級的公子哥才買得起。大部分的自行車都是美國制和英國制的。一九○八年東京三越百貨大樓興建完成時,派年輕店員騎上自行車滿街兜風(fēng)送貨,曾經(jīng)轟動一時。如今,自行車已經(jīng)變得和木屐一般,日本全國到處都有,不但是清一色的國產(chǎn)產(chǎn)品,甚至向國外輸出,這是當(dāng)時做夢也想不到的。松下在自行車店當(dāng)學(xué)徒的工作是:早晚打掃、擦桌椅、整理陳列的商品,這些事每天至少要做一次。然后是見習(xí)修理自行車,或做助手。修理自行車的工作有一點(diǎn)象小鐵匠,店里也有車床和其他設(shè)備,所以松下也學(xué)會了使用這些機(jī)器。松下從小就喜歡這類鐵匠的工作,做起來不但不覺得討厭,反而感到有趣,每天過得很愉快。當(dāng)時轉(zhuǎn)動車床并不用電,都是工人用手轉(zhuǎn),這對年輕的松下來說很難。最初十幾二十分鐘還可以支撐,到了三四十分鐘,手就累了,沒力氣再轉(zhuǎn),這時前輩工人就會用小鐵錘敲一下松下的頭以示提醒。這種行為乍聽起來好象很粗暴,可是當(dāng)時的工人都是這樣的。做學(xué)徒都得經(jīng)過這樣“打成器”,才能畢業(yè)。你不服氣,或提出抗議都沒用。如果有人真的提出抗議,那才會惹上麻煩。雖然作法不合理,在粗魯中卻也有溫暖的人情味,這一點(diǎn)也是松下所懷念的。松下一邊當(dāng)鐵匠學(xué)徒,一邊也兼跑腿,到顧客家去,或到主人親戚家去辦事。
這時候,老板娘會親切地教松下怎樣說話、怎樣向?qū)Ψ降乐x才有禮貌。一年的時間,好象做夢似地過去了。主人的店愈來愈興隆,店員也增加到四五人。松下雖然個子小,卻已經(jīng)是老店員之一,可以向新進(jìn)店員擺威風(fēng)了。
這時候,自行車競賽開始興盛。店主人為了促銷,一面培養(yǎng)選手,一面組織后援團(tuán)體到各地舉行競賽,當(dāng)時的大阪新報社,也為競賽出了不少力,其熱烈程度有點(diǎn)象現(xiàn)在的棒球比賽。主人家的“五代商會”,自從有了自己的品牌,常有選手到店里走動,由于這個緣故,松下也想做選手,每天早晨四點(diǎn)半就起床,跑到當(dāng)時設(shè)在住吉的競賽場,騎著比賽用的自行車練習(xí)。集合在場上的選手,每天上午都有三四十人以上,所以有人在競賽場開了一家小茶店。松下雖然每天早上勤練,可是進(jìn)步有限,大概是沒有天分吧。不過,他去各地參加競賽,也有好幾次得第一。有一次,當(dāng)松下快接近終點(diǎn)時,前輪撞到前車的后輪,車子翻倒,就不省人事了。那次折斷了左鎖骨,到醫(yī)院治了一個半月才好。主人叫他不要再參加競賽,松下自己也害怕了,以后就不再練習(xí),也不再出賽。松下現(xiàn)在想起來,那時候的他和一般年輕人一樣,是挺有活力與沖勁的。在大阪學(xué)徒的日子里,松下學(xué)到了許多有益的知識。大阪商界對招牌的重視,大阪商人對招牌的珍惜,對于身處其間的小學(xué)徒松下來說,留下了不可磨滅的印象。當(dāng)時的五代自行車店,就處在船場一帶,雖說不是老字號,但也是有好評的招牌,因此松下對招牌的體驗(yàn)就更為深刻了。松下逐漸認(rèn)識到,招牌,代表著特色,更代表著信譽(yù)。所以,在松下后來的經(jīng)營實(shí)踐中,繼承了大阪船場商人的傳統(tǒng),視信譽(yù)如同生命、如同法寶。在處理許多事情的時候,寧肯有別的什么損失,也不干一絲一毫有損信譽(yù)或可能影響信譽(yù)的事情。即使在不景氣的時候,屬下已經(jīng)做出了生產(chǎn)減半、員工減半的決定,但松下卻沒有批準(zhǔn),堅(jiān)持把員工全部留用。他特別重視員工的生活,并把它看作為企業(yè)形象的重要因素。
這樣突出地維護(hù)信譽(yù)、維護(hù)企業(yè)形象的事例,在松下一生中有許多。松下認(rèn)為如果商家只是把信譽(yù)視同生命,被動保護(hù),還不能說是高明的做法。高明的商家不僅積極地保護(hù)招牌、維護(hù)信譽(yù),而且也主動地利用自己的招牌和信譽(yù),取得超乎尋常的成效。只有以招牌和信譽(yù)贏得了實(shí)際的利益或好處,使它的無形價值變成有形價值,才是真正體悟到招牌和信譽(yù)價值的高明之人。松下當(dāng)然是這方面的優(yōu)秀者,他把招牌和信譽(yù)當(dāng)作法寶,運(yùn)用自如,出神入化。住友銀行某營業(yè)所的職員希望與龐大的松下公司建立業(yè)務(wù)往來,幾次三番地請求松下答應(yīng),說是珍視松下電器的信譽(yù)。松下正是抓住了這一點(diǎn),讓住友作出了在建立關(guān)系前就同意貸款兩億日元的允諾,從而度過了后來的一次世界性經(jīng)營恐慌。要接手一家新公司,松下派屬下去接管,卻是既不帶資金,又不帶訂單。當(dāng)那家工廠的工會負(fù)責(zé)人責(zé)問他們兩手空空來干什么時,他們只一句“我是代表松下先生來的”就解決了問題。像這樣的超出常理的成功,在松下和松下電器還有很多。在一般情況下常常出現(xiàn)難以解決的矛盾時,松下總能取得主動。對方常說這樣的話:“要是松下先生的話,那就另當(dāng)別論了”,“只要是松下,當(dāng)然可以”。
松下的學(xué)徒生涯雖是艱苦的,但卻能學(xué)到許多東西。松下經(jīng)歷了許多學(xué)徒工同樣的磨練,但松下卻能脫穎而出,獲得了成功。這就表明松下沒有把學(xué)徒當(dāng)成是苦差,而是從中學(xué)習(xí)各種經(jīng)營知識。學(xué)徒的磨練,首先就是培養(yǎng)勤勞的素質(zhì)。這首先是從早晨的灑掃擦抹開始,一直忙碌到夜晚九、十點(diǎn)鐘。這樣將近十五、六個小時的工作,對于年齡尚小的松下來說很不輕松,在當(dāng)代社會甚至?xí)灰曌鞴陀?、虐待童工被依法取締。但這樣辛勞的學(xué)徒生涯,卻可以練就一個人吃苦耐勞的精神和堅(jiān)韌不拔的毅力、克服困難的決心,對事業(yè)成功大有裨益。生意場上的事情,學(xué)徒們是通過言傳身教、耳濡目染的。
這種訓(xùn)練雖不正規(guī)有序,卻是經(jīng)常、實(shí)在的。經(jīng)過兩、三年乃至十來年這樣的磨練,生意的要訣、往來的禮貌、資本的籌集,學(xué)徒們就都逐漸有了切身的體會,以后就能獨(dú)擋一面了。大阪船場的商人,都是這樣被培養(yǎng)出來的。松下有幸進(jìn)入位居船場的五代自行車店,一干就是六年,無論哪一方面的學(xué)習(xí),都是十分出色的。松下能在要求極其嚴(yán)格的自行車店干得非常順利,本身就能說明松下必然具備生意的基本素質(zhì)。對此,松下曾經(jīng)評論說:“遇到不景氣的時候,正是發(fā)揮少年時代磨練出來的素質(zhì)和本領(lǐng)的時候。有這種少年歷練的人,和那些因悲觀而跌倒爬不起來的人截然不同。這種骨氣,根植于少年時代,漸長而漸成。“那么,在什么地方可以得到這樣的磨練呢?自古以來公認(rèn)的地方是大阪船場。同樣在大阪做事,想進(jìn)入船場的商號,需要關(guān)系,更需要好的素質(zhì),并不是輕易就能的,甚至還要進(jìn)行考試。所以,大阪船場可以說是集天下英才于一爐了。這些本來天分不低的人,又加以數(shù)年嚴(yán)格的歷練,所形成的本領(lǐng)、骨氣,便不是任何困難和不景氣所能動搖的?!?/p>
松下在船場的五代所學(xué)到的,遠(yuǎn)不止這些。在老板五代音吉的身上,他就學(xué)到許多。五代老板生意興隆、不斷擴(kuò)展的生意經(jīng),也就是松下以后立業(yè)、發(fā)展的經(jīng)營秘訣。比如,松下向來有“決不降價求售”、“商人必須贏利”的主張,這種觀點(diǎn),就來自五代。五代音吉認(rèn)為,做生意就一定要獲益,而價格要訂得既能保持一定利益,又絕不離譜。因此,既是合理的價格,降價是不可以的,否則就不能獲利。反之,那些有意把價格訂高,又再降低出售的銷售法,是對商人道德的背叛。如何處理商品價格問題,松下特別欣賞五代老板的做法。
碰到有顧客要求降價的時候,五代會說:“我的價格訂得已經(jīng)非常低了,要再降價的話,我就無利可得。商人不能做不賺錢的買賣,那樣無法長久維持下去,也就不能為顧客服務(wù)了?!?/p>
在以后的生意中,松下也正是這樣對待顧客的降價要求的,而且他向?qū)Ψ剿鞯慕忉?,和五代音吉先生簡直幾乎一樣。五代那時候把顧客當(dāng)作自己的“老爺”,他不把價格訂高,也不希望老爺殺價,而又對老爺提供良好的服務(wù)。他時時處處為顧客設(shè)想,不僅在賣貨時如此,貨賣出去了還不斷設(shè)想顧客買回去是否合用,是否滿意。因此,他常去客戶家里看看。
當(dāng)客人說很滿意的時候,他就表示“深感榮幸”。顧客會因?yàn)樽约嘿I了東西使別人高興而感到滿足,從而愿意下次繼續(xù)到這家店里買東西。
對五代的這些經(jīng)商之道,年輕的松下甚為佩服。松下認(rèn)為,這些是五代生意興隆的訣竅,也是任何生意能夠成功的秘訣。松下以后的營銷思想和實(shí)踐,正是繼承和發(fā)展了五代的長處和優(yōu)點(diǎn)。在對屬下和員工的訓(xùn)詞以及其他講演、文稿中,松下先后提出了“把顧客當(dāng)作主人”、“為顧客選購”、“賣貨要像嫁女兒”、“把乞丐當(dāng)作尊貴的顧客、“售后走訪好處多”等主張和口號,并親身實(shí)踐。
松下一生的經(jīng)營觀念、作風(fēng)、手段,于大阪船場學(xué)徒時獲益最多。五代是他當(dāng)學(xué)徒時代最重要的一位“導(dǎo)師”,而他獨(dú)自創(chuàng)業(yè)以后,雖說也接受了一些歐美科學(xué)合理的經(jīng)營觀念、方式,但他認(rèn)為主要是受惠于大阪商人。不僅他的第一次大批量的自制產(chǎn)品的銷售得到了大阪商人的直接幫助,而且大阪商人在經(jīng)營理念上給了他進(jìn)一步的直接的或間接的指導(dǎo)。松下雖說小學(xué)還未畢業(yè),但他好學(xué)求知的精神卻是終身伴隨的。就在五代的那些年,尤其是他升了領(lǐng)班以后,還利用晚飯后在店鋪值班的時間,讀了一些書。一般是從八點(diǎn)到十點(diǎn),每天約兩個小時。所讀的書,大多是一些傳統(tǒng)的章回。這些不像現(xiàn)代那樣有多么深刻的思想,有細(xì)致的心理描寫,但也能夠基本上反映當(dāng)時的社會生活,尤其是這些的主題往往十分明確,什么是對的、什么是錯的,什么應(yīng)該、什么不該,何人可學(xué)、何人該罵,都很容易分個一清二楚。所以,對理解力不怎么強(qiáng)、可塑性又十分大的少年來說,這些書頗具作用。
松下自稱從中獲得了知識、學(xué)問,他甚至認(rèn)為,那些里所反映的基本的人情世態(tài)是亙古不變的,他舉例說,“比如地方上出現(xiàn)的豪杰做了些什么事情,英雄們?nèi)绾巫鍪隆⑷绾螏腿?,如何論功行賞、獎罰分明,簡直可以說是完全適合于經(jīng)營者的學(xué)問?!?/p>
在后來的人生和經(jīng)營實(shí)踐中,松下也確實(shí)是以這些英雄豪杰為榜樣的,古代偉人、名將的精神充滿他的頭腦,也充滿他的生活。在這些書中,松下最喜歡讀的是歷史《太閣記》和武俠《猿飛佐助》。后者的主人公猿飛佐助會忍術(shù),本領(lǐng)高強(qiáng),行俠仗義。前者的主人公豐臣秀吉,則是日本歷史上極有影響力的人物,是位著名的賢者、偉人。這位偉人的品格、作風(fēng)等等,對松下一生產(chǎn)生了巨大的影響。在松下的文稿和講演中,經(jīng)常提到他,可能是提及最多的人物。松下以豐臣秀吉的事跡自勵,也以此說明道理勉勵別人。
據(jù)說,豐臣秀吉在做織田信長的仆人時,起初只管鞋子。每逢冬涼時節(jié),他總是把鞋子放入懷中,以自己的體溫溫暖,以備主人隨時穿用。后來,他升任專管馬匹的小官,對自己的職務(wù)更加盡心了。為了養(yǎng)好馬,他不惜把自己的工錢拿出買胡羅卜喂馬。由此,他的妻子離他而去。盡管如此,秀吉不改初衷。松下對豐臣秀吉的這種忠誠和敬業(yè)精神十分贊賞,常講出來給別人聽,既自勉又說服他人。
豐臣秀吉不僅在品格方面受到松下的稱道,在才能方面也令松下折服。秀吉的某些做法對松下影響很大。他曾舉了一個秀吉修墻的事跡:當(dāng)時秀吉的主人織田信長帶兵駐扎在青州,城墻倒塌了一大段,二十多天未能修復(fù)。信長對此很為不滿,擔(dān)心敵人乘機(jī)進(jìn)襲。秀吉奉命去幫工程官的忙。他首先把雜亂無章的工程步驟重新規(guī)劃,然后把塌墻分為十段,把工人分成十組,每組派一人帶領(lǐng),采用競賽的方式分頭搶修,不到三天就竣工了。秀吉的這種做法,對于松下日后在經(jīng)營中分權(quán)設(shè)想的形成和制度的建立,顯然有著一定的影響。松下不僅受到商界和偉人的影響,而且也受到家人尤其是父親的影響。
松下一面過著學(xué)徒生活,一面也學(xué)習(xí)做生意。他父親在心底里期望松下有朝一日能出人頭地。小時候松下大概腸子有毛病,常常便在褲子里。有一次騎自行車出去辦事,回程肚子開始痛,實(shí)在忍不住,終于邊騎車邊便了。前面已經(jīng)說過,松下不是端正地騎在車上,而是半蹲式斜斜地騎,自行車弄得全是屎,又骯臟,又狼狽,當(dāng)時,松下已經(jīng)沒力氣自己處理,就哭哭啼啼地跑到盲啞學(xué)校去找父親,然后哭了出來。父親一看到松下的樣子,吃了一驚說:“到底是怎么搞的???”他一面安慰松下,一面耐心替松下處理。當(dāng)時的情況,松下以后回想起來,仍深深地感到父親的愛。類似這樣的事,發(fā)生了好幾次,每次都是跑去找父親解決。父親每次都這樣鼓勵松下:“偉人都是自小從做學(xué)徒干起,經(jīng)過千辛萬苦才成功的。
不要灰心,要忍耐??!”父親一直內(nèi)疚自己把祖先的財產(chǎn)賠光,也把這一家的所有希望寄托在惟一剩下來的男孩子松下的身上。松下每每回想起來,便能感受到父親當(dāng)時的心情。有一回,發(fā)生了這樣的事情:由于父親和松下都住在大阪,松下十一歲那年,留在和歌山的母親搬到大阪滿區(qū)來住。姐姐讀過一些書,所以在大阪儲蓄局計算事務(wù)所當(dāng)雇員。剛好局里征工友,姐姐和母親商量讓松下去做。商量之后,松下的母親說:“幸之助,你連小學(xué)都未畢業(yè),以后讀書寫信都不方便,所以,利用這個當(dāng)工友的機(jī)會,夜間就可以到附近學(xué)校去讀書。”松下聽了當(dāng)然很高興。每天從家里母親的身邊去上班當(dāng)工友,夜間可以去上學(xué),這當(dāng)然比現(xiàn)在做不自在的學(xué)徒好多了,于是請求母親幫松下?lián)Q工作。母親說:“問你父親,如果他同意,我們就這么辦?!毕麓我姷礁赣H時,父親卻說:“你媽要你當(dāng)工友,夜間去讀夜校,我反對。希望你繼續(xù)當(dāng)學(xué)徒,以后做生意。我認(rèn)為這是最好的一條路,不要改變志向,繼續(xù)做學(xué)徒吧。我知道現(xiàn)在有好多連一封信都不會寫的人,卻能做大生意,手下用很多人。只要生意做成功,就能雇用有學(xué)問的人,所以絕對不要想去當(dāng)工友!”父親很明白地這樣告訴松下。所以,做工友的事,雖然是母親的好主意,也只好放棄了。松下現(xiàn)在回想起來,父親的想法是不了起的。一想到能有今天,便感到父親的判斷正確。松下認(rèn)為,這并不是為自己沒有學(xué)問而辯護(hù)。的確,學(xué)問很可貴,可是,如果不能活用的話,反而會成為包袱,而阻礙一個人的發(fā)展。松下當(dāng)時暗地里想,沒有上學(xué),反而可以提早領(lǐng)悟另一方面的道理,才有今天的成就。有福氣得到學(xué)問的人,要小心不使學(xué)問成為包袱,真正地活用它,為人類、為世界做有意義的事。只有這樣,學(xué)問才是可貴的,做學(xué)問才有意義。不過,據(jù)松下觀察,很多例子足以證明,這一點(diǎn)似乎很難做到。松下自認(rèn)為自己的勤勉不敢說最優(yōu)等,但也敢說在中等以上。事實(shí)確實(shí)如此,這里可以舉兩三個例子來證明:第一個例子是,來店里的客人,常常叫松下去買香煙。他只好先把臟兮兮的手洗干凈,跑到附近的香煙店。次數(shù)多了,他開始想,這樣洗一次跑一次,又麻煩又花時間,如果大量買來放在店里,不是很省事了嗎?既不用跑,又不必中斷修車的工作,還有一點(diǎn)微薄的利潤。當(dāng)時一次買二十包香煙,就贈送一包,所以賣二十一包就可以賺一包。這真是一舉三得。松下開始這么做了以后,就出名了。有的客人對松下的老板說:“你們店里的那個小徒工好聰明啊,將來必定能成為大人物!”
第二個例子是,十三歲那年,松下的學(xué)徒工資高了,有時也有機(jī)會去訪問顧客。他一直想獨(dú)力賣成一輛自行車,可是,當(dāng)時自行車是百元上下的高價品,相當(dāng)于今日的汽車,即使有人想買,也輪不到松下這樣的小徒弟一人去銷售,頂多是讓松下跟著伙計送車去罷了。
很幸運(yùn),有一天本町二段的鐵川蚊帳批發(fā)商打電話來:“送自行車給我們看看吧。我們老板在,現(xiàn)在趕快送來!”剛好伙計不在,主人說:“對方很急的樣子,無論如何,你先把這個送過去吧。”松下聽了,以為好機(jī)會來了,精神百倍地把自行車送到鐵川去。松下雖然不是推銷老手,卻很認(rèn)真地游說。那時松下才十三歲,人家把他當(dāng)作可愛的小孩。老板看他拚命說明的模樣,摸摸他的頭說:“你很熱心,是個好孩子。好吧,我決定買下來,不過要打九折?!币?yàn)樘d奮了,所以沒拒絕就回答說:“我回去問老板!”說著跑回來告訴主人:“對方愿意打九折買下來”。主人卻說:“打九折怎么行呢?算九五折好了?!边@時候,松下一心一意想第一次獨(dú)力成交,很不愿意再跑一次去說九五折。他竟對主人說:請不要說九五折,就以九折賣給他吧。說著哭出來了。主人感到很意外:“你到底是哪方的店員呢?你怎么了?”松下哭個不停。過了一會兒,對方的伙計到店里:“怎么等了這么久呢?還是不肯減價嗎?”主人說:“這個孩子回來叫我打九折賣給你們,說著就哭出來了。我現(xiàn)在正在問他,到底是男女老男女老哪家的店員呢?!被镉嬄犃?,好象被松下的的熱心和純情感動了,立刻回去告訴他的主人。鐵川的主人說:“真是一個可愛的學(xué)徒。看在他的份上,就按照九五折買下來?!苯K于成交了。這就是松下第一次銷售成功自行車的例子。鐵川的主人甚至對松下說:“只要你在五代,這期間我們買自行車,一定向五代買?!彼上赂械?,當(dāng)時的買主真給了他很大的面子。
第三個例子是關(guān)于一個同事的事。這個同事小有聰明,主人對他的印象也不錯,不知道為什么,他竟常常偷店里的東西去變賣,充當(dāng)零用錢。事情被發(fā)覺了,主人認(rèn)為這個人做事還不錯,只犯一次過錯,就訓(xùn)了他幾句,原諒他了,讓他留下來了??墒?,松下聽了很憤慨,對主人說:“這件事這樣處理,我覺得很遺憾。要跟那種人一起工作,我不愿意。如果要把他留下來,我就要離開此地?!敝魅寺犃?,面露難色,可是最后還是依了松下。
松下現(xiàn)在想來,當(dāng)時可能做得太過份,也許違反了主人的慈悲心,沒有體諒主人的寬恕之德,而憑著單純的孩子氣和“潔身自好”心理,強(qiáng)迫主人采納自己的意見,現(xiàn)在想起來,真值得再三考慮。不過從這件事可以看出,當(dāng)時的松下也有強(qiáng)硬的一面。父親不斷地以他的愛鞭策著松下。有一天,可悲的事發(fā)生了。
一九○六年九月,父親忽然生病,僅僅三天就去世了。母親、姐姐和松下的哀痛難以言表,最使松下幼小心靈感到難過的是:父親做了不該做的投機(jī)生意,把祖先遺留下來的家產(chǎn)賠光了,雖然對家族和祖先都心存內(nèi)疚,他大概還是想挽回名譽(yù)吧,只要身邊有了一點(diǎn)錢,就不理母親的阻止,仍去做他的投機(jī)買賣,一直到死為止。且不論是非曲直,父親那樣的心態(tài),使身為小孩子的松下,也感到非常難過。每次想到父親的模樣,聯(lián)想起父親的訓(xùn)誡,松下就自己勉勵自己:非好好努力不可。如今,愛護(hù)松下、鼓勵松下的父親,突然離開了人間,自己成為松下家的戶主,該負(fù)起重責(zé)來。父親死了之后,母親和姐姐都不愿意住在這個不大熟悉的大阪,回到住慣了的和歌山去了。只有松下留下來,立志完成父親的遺訓(xùn)。
松下忘不了自己學(xué)徒的苦與樂,也忘不了當(dāng)時做學(xué)徒工的情形。當(dāng)時的公休日,只有過年、天長節(jié)(天皇的生日)和夏祭,其他日子都不休假。松下服務(wù)的五代商行,還算是新行業(yè),多少比別家時髦些,比船場邊火盆店的主人家,那是輕松多了。可是,比起每星期日休假的人,還是差多了。因此,松下天天都等待著過年、天長節(jié)和夏祭的來臨。到了十月末,同事之間就會談起過年的事情,大家都期盼著新年的快樂,更提起精神來工作。
一天的勞動,可以說是從早忙到晚。當(dāng)時學(xué)徒的衣食,現(xiàn)在看來很怪。尤其是有一種特別給學(xué)徒穿的衣服,中秋節(jié)和過年會發(fā)棉衣,夏天發(fā)單衣,冬天也發(fā)衣服,有些商店另外加上襯衫和褲子各一件。至于零用錢,十一二歲的小徒弟,每月三四角錢。十四五歲,一元左右。松下從十歲到十五歲,服務(wù)了六年,要離職時的薪水才只有二元??梢姰?dāng)時的工資很低,雖然領(lǐng)得這么少,當(dāng)時的學(xué)徒卻都有儲蓄。除了領(lǐng)錢之外,每逢過節(jié)可以添一件衣服。松下他們還引以為樂呢!再說當(dāng)時的三餐,早餐是醬菜,午餐是青菜,晚餐還是醬菜,只有初一和十五的午餐有魚。所以一過了十號,大家都等待著十五號午餐的魚,覺得很快樂,現(xiàn)在商店的待遇當(dāng)然好多了。不過,現(xiàn)在松下回想起來,當(dāng)年貧窮的學(xué)徒生涯和今日富足的學(xué)徒生涯,在衣食方面所帶給學(xué)徒的樂趣,還是沒有差別的。
松下幸之助根據(jù)自己的學(xué)徒生涯由感而發(fā):“人生沒有百分之百的不幸;此一方面有不幸,彼一方面卻可能有彌補(bǔ)?!祀m不予二物,但予一物。人們不心去強(qiáng)求二物,只要把一物發(fā)展好,人生就相當(dāng)幸福美滿了?!比松嗌倏偸且幸恍┤毕莸?,不可能有100%的幸運(yùn)。同樣,人生也總是有好運(yùn)降臨的,不會有100%的不幸。就某一件事情來說,看似不幸,但其中卻可能有50%的福氣在其中。
例如缺一條腿的人上電車,大多數(shù)的情況下會有人讓座。
如果雙腿齊全,可能就不會有人讓座了。這是彌補(bǔ)缺掉一只腿的不幸的一種行為,是存在這種屬于自己的意志以外的東西。如此看來,就沒有所謂的100%的不幸。50%的不幸是存在的,可是在另一方面就會有50%的福分。生而為人,就必須知道這件事。
對于這種生活觀點(diǎn),松下以他自己的例子作說明。松下體弱多病,但肯于努力工作,所以下面的人都紛紛效法,積極工作,干得相當(dāng)歡實(shí)。如果派某人去顧客那里辦事情,人家就會認(rèn)為這個人很了不起,能代替老板努力工作。以后如是有機(jī)會,就會相當(dāng)?shù)卣疹?,成為公司最好的顧客?/p>
如此,生意做好了,同時也培養(yǎng)了干部。松下認(rèn)為,松下電器能夠人才濟(jì)濟(jì),有一支強(qiáng)有力的、完全可以獨(dú)擋一面的干部隊(duì)伍,和他自己的體弱多病很有關(guān)系。本來是不幸的事情,卻有50%成了莫大福氣。
人生是很奇妙的!這種奇妙,并不僅出現(xiàn)在松下自己的身上,而是存在于每一個人的身上。
因此,我們必須認(rèn)識到,人間不一定都是壞事,也不可能完全都是好事,在好事的另一面往往有著壞事。所以我們必須要有一種想法,認(rèn)為在每個階段,應(yīng)該做好自己應(yīng)做的事。
俗話說:“天不予二物。”但從樂觀的角度可以說:“天雖不予二物,可是予一物?!蔽覀兙鸵貏e重視這一物,小心地培養(yǎng)發(fā)展它。
三與電器事業(yè)的相逢
松下當(dāng)了六年的學(xué)徒,漸漸地長大了,也學(xué)會了不少本事,似乎松下到了可以自己干事業(yè)的時候了。但松下與電器的結(jié)合,卻是緣于一次機(jī)遇,松下抓住了,而且從此與電器結(jié)下不解之緣。
松下從十歲到十五歲的六年間,受老板和老板娘很多照顧,多少學(xué)會一點(diǎn)做生意的皮毛,也能替老板幫上一些忙,此后該是報答主人的時機(jī),老板對松下也有所期望。偏偏在這個時候,他決定辭職,松下自己感到實(shí)在抱歉。
那時候,自行車愈來愈普及,價格降低,需求升高,老板的生意已由零售店,發(fā)展到相當(dāng)大的批發(fā)商,自行車已進(jìn)入實(shí)用時代。
就在這時候,大阪市計劃要在全市敷設(shè)電車。從梅田經(jīng)過四座橋的筑港線已經(jīng)貫通,其他路線的工程也在積極進(jìn)行。
松下想,有了電車以后,自行車市場的需求就會減少,未來是不樂觀的。另一方面,電機(jī)事業(yè)的未來怎樣呢?松下的心動搖了。雖然對老板十分抱歉,但他還是下定決心辭職,然后轉(zhuǎn)業(yè)。
日俄戰(zhàn)爭爆發(fā)后,日本產(chǎn)業(yè)界進(jìn)入第二次革命的階段,大阪市街景大異往昔,許多家庭開始使用電燈,古老的商店改建西式洋房,大型工廠到處可見,煙囪冒出的黑煙,更加醒目,取代學(xué)徒、工匠的工人以及薪水階級愈來愈多,由于重工業(yè)的發(fā)展,日本已朝向近代工業(yè)國的方向邁進(jìn)。
松下對長期養(yǎng)育自己的主人家,很留戀,辭職的事,使他左右為難。到后來,他把心中的計劃向龜山姐夫表明,征得他的贊同,請他給自己交涉進(jìn)入電燈公司當(dāng)職員。雖然已經(jīng)下了決心,到老板面前卻開不了口。一天過去了,兩天也過去了,這樣拖下去是不行的,松下就叫人打“母親病?!彪妶髞怼?/p>
老板嚇了一跳,很為松下?lián)模瑫r,可能已覺察到他這四五天的行為異常,竟對他說:“你也許因?yàn)槟赣H生病而擔(dān)心,可是,如果你有意辭職,應(yīng)老實(shí)說出來。我覺得你最近總是坐立不安。你已經(jīng)為我工作了六年,你要辭職,我不會不答應(yīng)的?!笨墒?,松下怎么能說得出“是的”呢?松下一再地在心中向老板說:對不起!然后,只帶了一件換洗的衣服離開了主人家。就這樣,松下一走便沒有再回去。后來寫了一封信,向老板道歉,并辭職。
結(jié)束了學(xué)徒生涯,松下對老板的家及附近的景物,仍是懷念不已,思念之情不亞于故鄉(xiāng)。
到電燈公司工作,大約半年之久,只要有休假,他都回到主人家,整天幫忙做事。老板說:
“你還是回來吧。你現(xiàn)在領(lǐng)多少薪水,我們也給你多少?!边@是一番好意,可是松下卻覺得不行。他去幫忙,完全是因?yàn)閷φ麄€店有說不出的感情,并不是其他的意思。后來,慢慢地疏遠(yuǎn),也就不通音訊了。就這樣,松下離開了自行車店,轉(zhuǎn)業(yè)做大阪電燈股份公司內(nèi)線員。
當(dāng)時的電燈公司,還是民間的私人公司,社長是土居通夫。本來說好立刻要錄用松下的,可是不知道為了什么,十天、二十天過去了,還是沒有消息,幫他介紹的人說:“本來說好立刻上班,可是人事股說,要等到有空缺才能正式錄用,所以,只好請你再等。”這使松下很為難,尤其是他沒有儲蓄,一直都在姐夫龜山家做食客,每天無聊地過日子是很難受的。
松下就跟姐夫商量,要做臨時工,姐夫幫他找到了工作,到位于筑港新生地的櫻花水泥股份公司做臨時般運(yùn)工。
這家水泥公司的資本有日幣一百萬元,是新創(chuàng)立不久的公司。姐夫當(dāng)工廠職員,對松下有方便之處??墒?,當(dāng)時他才十五歲,還在發(fā)育之中,而其他的搬運(yùn)工,個個強(qiáng)壯,多半是力大氣粗的壯漢。
松下跟這些人一起工作,實(shí)在可怕,真擔(dān)心不能勝任。尤其是要把水泥放在臺車上推來推去。這樣的工作,松下實(shí)在吃不消,常常會被后面推來的臺車趕上,好幾次幾乎相撞。
每次這樣,后面的工人就粗魯?shù)卣f,“喂,快推??!慢吞吞的會被撞死??!”松下雖然拚命推,可是力不從心,真不知如何是好。干了十天左右,監(jiān)工同情地對松下說:“你的身體不宜在這里工作。趕快去找別的工作吧。”他分配了一些比較輕松的工作給松下。監(jiān)工的親切、體諒,松下由衷地感激。后來他們又把松下派到工廠里去,擔(dān)任看守測量水泥機(jī)器的工作。
這個工廠是制造水泥的中心工廠,整天都是砂塵彌漫,石頭粉之濃,使人看不見五尺之外。
就是用布包住眼睛和嘴,一小時之后,也會滿嘴砂粒,喉嚨也開始疼痛。
雖然不費(fèi)體力,可是那種灰塵滿天的場所,松下一天就投降了。只好再回去做經(jīng)來的搬運(yùn)工。
“習(xí)慣成自然”的力量是很偉大的。慢慢的,他也習(xí)慣了搬運(yùn)的工作,勉強(qiáng)可以勝任了。
這家水泥公司,后來因?yàn)榻?jīng)營困難,已經(jīng)不存在了。工廠蓋在填海新生地上,每天都有小蒸汽船從筑港的碼頭出發(fā),公司職員和工人都坐小蒸汽船來上班,如果誤了上船,那一天就要休息了。所以松下每天早晨一定要在六點(diǎn)以前從家里出發(fā)才來得及。每天早晚坐小蒸汽船,在筑內(nèi)通勤,正值夏季,海風(fēng)微微吹來,那種感覺無法形容,尤其對一整天在灰塵中工作的人來說,更痛快無比。在欣賞風(fēng)景之余,松下充分體會到了勞動之后的輕松快樂,養(yǎng)精蓄銳,以便明天再干活。
有一天,松下坐在船邊,看著夕陽,享受迎面吹拂的海風(fēng),有一個船員走向他,不知道什么緣故,腳一滑,掉了下去。當(dāng)他掉下去的一瞬間,忽然抱住了松下,倆人在霎那間掉到海里了。松下在海水中掙扎,等到浮出水面,小蒸汽船早已經(jīng)開到了三百米之外。這時候,松下忘了害怕,拚命游泳,幸虧是夏天,而且松下會一點(diǎn)游泳,所以能苦撐到蒸汽船回來,救了他一命。如果是冬天,恐怕就沒希望得救了。
這件事和做搬運(yùn)工以及在灰塵滿天的工廠里看守,雖然都是短期內(nèi)發(fā)生的事,但松下總覺得,這些體驗(yàn)帶給他很多好處。
前后工作了三個多月,介紹人才通知松下,大阪電燈幸町營業(yè)所內(nèi)線員有空缺,可以去報到了,于是松下趕快去辦理就職手續(xù)。
當(dāng)時內(nèi)線組的主任千葉恒太郎,是一個有江湖老大味道的人,很有威嚴(yán)。第一次被他叫去談話并向他道謝,心里又高興又害怕,感覺很復(fù)雜,當(dāng)時松下在心中發(fā)誓要在這里拚命工作。
就這樣,松下終于踏出了步入電器界的第一步,那是一九一○年十月二十一日,松下僅僅十五歲。
大阪電燈公司,是當(dāng)時電氣事業(yè)中較為特殊的一家,它和大阪市訂立了“報償合約”,獲得大阪市電氣供應(yīng)獨(dú)占權(quán),同時規(guī)定必須對市政府提供一定報償做為公益。當(dāng)時的電器事業(yè),仍以電燈電力為主,不象今天,有電熱器或收音機(jī)之類的產(chǎn)品。一般大眾只有透過電燈才感到電的存在,街上更不象今天這樣,到處是電器行。電是只有電燈公司的人才能處理的東西,大家都認(rèn)為電很可怕,一碰就會死。大家也都把電燈公司的技工或職工,當(dāng)作特殊技術(shù)人員,十分尊重。
松下在電燈公司擔(dān)任內(nèi)線員見習(xí)生,是做屋內(nèi)配線員的助手,每天為了上工,常到客戶家去。助手的工作是:扶著載滿了材料的手把車,跟在正式技工屁股后面走。這手扶車一般人都叫作“徒弟車”,現(xiàn)在市面上已看不到,當(dāng)時有很多商家都用這種車,雖然車身輕,卻很難用,效能很差,只要載上一點(diǎn)東西,就會使扶車的人感到沉重。松下就是用這種車子到客戶家去幫忙做工的。
這一家做完了,到下一家去,這樣轉(zhuǎn)了五家或六家之后,四點(diǎn)多鐘回到公司。由于松下過去三個月在水泥公司干過臨時搬運(yùn)工,所以,不感到太吃力。
往來于不同的客戶間,還可遇到各種各樣的人。這些事情比起水泥公司的工作,實(shí)在有趣多了,一點(diǎn)兒也不覺得工作辛苦。
一兩個月后,松下對配線工作已經(jīng)有了相當(dāng)理解。簡單的工作只要有正式技工看著,也會做。對工作的興趣也愈來愈高。有一天,技工師傅夸獎他說:“你的手很靈巧,一定能成為一個好技工?!彼上侣犃?,真是高興得要命。
在幸町營業(yè)所內(nèi)線組工作三個月之后,公司擴(kuò)充,要在高津增設(shè)營業(yè)所,松下被派去當(dāng)那兒的內(nèi)線員,同時由見習(xí)生升級為正式技工。那時候,因?yàn)槭菙U(kuò)充時期,從見習(xí)生升級為正式工人的機(jī)會較多,可是,在三個月這么短的期間內(nèi)就升級為正式的,仍屬破例,何況松下年紀(jì)只有十六歲,他很高興,因而更加努力工作。
見習(xí)生和正式工人,雖然同樣是工人,差別卻很大。依慣例,見習(xí)生要對正式技工絕對服從,還要替他端洗手水,為他修理木屐,很象師徒關(guān)系。因此,升為正式技工,是見習(xí)生非??释氖隆_@樣的風(fēng)氣,現(xiàn)在已經(jīng)看不到了。做工人的,當(dāng)時有自夸技術(shù)或與別人比的風(fēng)氣。只要技術(shù)好,就可以走路有威風(fēng),技工與技工之間競爭很激烈。松下做了正式技工之后,初次出去工作,比起往日,有如從平地登上富士山。
十六歲就做正式技工的松下,每次都帶著二十歲以上的見習(xí)生出去工作。
松下的技術(shù)非常好,在同事中相當(dāng)有地位。
他一開始就常被分配到好工作。常常派他到高級住宅去。因?yàn)樗上碌哪昙o(jì)小,再加上當(dāng)時的人對電沒有知識,所以,常常有人夸獎他說:“你雖然年輕,可是真了不起!”松下在工地是很吃香的,常常被客戶指名擔(dān)任特殊工程。
當(dāng)時的電燈公司,從不把電燈工程交給承包商去做,都是公司直營,所以大阪市內(nèi)的新增設(shè)工程,小自普通住宅、店鋪大至劇場、大工廠,全部經(jīng)由公司職工親手完成。松下在七年之間做遍所有的工程。其中比較重要的,現(xiàn)在松下還有印象的工程有兩三件:每日新聞社于明治五年(公元一九一二年)在濱寺公園開設(shè)海水浴場。那年松下十七歲。海水浴場要設(shè)置廣告用的裝飾燈,委托大阪電燈公司來做。當(dāng)時這類工程很少,所以很被重視。這項(xiàng)工程由內(nèi)線組雄心勃勃一手包辦,公司選拔了十五個職工參與。松下也幸運(yùn)選中了,從六月中旬起,預(yù)定要到濱寺公園出差兩個星期。當(dāng)時電車不象今天班次這樣多,交通不方便,所以,與其每天通勤,不如干脆住在附近旅館。上自主任,大家合住在公園附近的旅館中。以前未曾這樣住宿做工,所以大家都很高興。尤其工程是很少見的明滅裝飾燈,所以更有接受挑戰(zhàn)的熱忱。工程很順利地如期完成。七月初,試燈成功之際,松下他們一起高呼三聲“萬歲”。
濱寺公園海水浴場開設(shè)之初,種種設(shè)備并不象今天這樣豪華,只是每日新聞宣傳工作的一部分,可是,從那以后,大家對海水浴的興趣濃厚起來。
松下深深體會到,海水浴場之設(shè),在健康、運(yùn)動、體育各方面,功不可沒。今后事業(yè)的經(jīng)營以及宣傳,必須象這樣,以大眾的利益為中心去進(jìn)行。
“更進(jìn)一步地服務(wù)”,對大眾有實(shí)惠,也是經(jīng)營企業(yè)的精神所在,我們的生產(chǎn)企業(yè),應(yīng)該多多效法。
第二件是現(xiàn)在的歌舞伎座(日式歌劇院)前面的蘆邊劇場,首次改建為電影院,公司派三組工作人員去做電燈工程,松下受命擔(dān)任這三組的負(fù)責(zé)人。
這時期,各式劇場紛紛改建成電影院,也就是由日式劇場改為西式戲院,蘆邊劇場也是其中之一,在電燈工程設(shè)計方面,有嶄新的構(gòu)想:戶外廣告有裝飾燈,內(nèi)部也裝了很多美術(shù)燈,頗受矚目。
松下是在主任技師的監(jiān)督之下進(jìn)行工作,這對他來說是第一次,所以無論如何,一定要完成任務(wù)。大約六個月的工期,每天都全力以趕,毫不懈怠。
電燈工程要跟建筑工程密切配合才能順利進(jìn)行,如果雙方聯(lián)絡(luò)不當(dāng),工作很難接上。
例如,電燈工程需要站板搭腳,如果站板拆了,工程就得再做一次,那是很大的浪費(fèi)與損失。
因此,與建筑包工負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系也很重要。建筑工人多半粗魯,使年輕的松下感到很吃力。
幸虧工作如期順利進(jìn)行,年底開幕之前,就要試燈,可是,有一部分工程尚未完成,只好把試燈的日期延后兩三天。這就麻煩了,開幕的日子一天天接近,劇場主人一再來問:“到時候燈會亮嗎?”包商也天天來催,在這種情況下,松下督勵部下,開夜車趕工。
碰上十二月,又是屋外工程,夜間寒氣令人無法忍受,尤其工人已經(jīng)連續(xù)加班好幾天,如今個個精疲力竭,再要叫他們開夜車,恐怕很難了。松下為了徹底負(fù)責(zé),毫不考慮,斷然執(zhí)行。他們連續(xù)三天沒睡覺,拚命趕工。終于在開幕前兩天順利完成了試燈。看到自己完成任務(wù),不禁由衷歡喜。當(dāng)時的工人是以能克服困難為榮的,所以,沒有一個人偷懶,個個都拚命干到底。松下當(dāng)年才二十歲,這個任務(wù)對他來說是過重的負(fù)擔(dān),可是當(dāng)他克服困難、完成任務(wù)之后,就對自己有了很大信心。
十二月里開了三天夜車,疲勞加上感冒,工程完成后,松下的身體變得很虛弱,沒多久就患了帶微熱的肺尖炎,可是他不能休息養(yǎng)病,因?yàn)檎埣僖坌剿?,?jīng)濟(jì)上不許可,只好忍受病痛繼續(xù)上班。松下現(xiàn)在把當(dāng)時拍的相片拿出來看會感到驚訝,相片里簡直是一個喪失了元?dú)獾牟∪?。松下每次看到這張相片,就會想起當(dāng)時的生活情況,而產(chǎn)生無限感觸。
再就是參與南方演舞場(戰(zhàn)爭時被炸,現(xiàn)在什么也看不到了)新建工程。這個演舞場是東方宮殿式建筑,設(shè)計乃一時之選,電燈設(shè)備和舞臺照明,以當(dāng)時水準(zhǔn)是超級豪華的。
工程由松下的前輩同事前冢君負(fù)責(zé)執(zhí)行,松下扶助他。演舞場和別的小戲院不同,是南方藝妓專用的練習(xí)場兼公演場,愈接近落成日,來參觀的藝妓就愈多。負(fù)責(zé)安裝舞臺照明設(shè)備的松下,常常在臺上遇到這些藝妓,真是頭痛。他從沒跟這類人接近過,又生性害羞,每當(dāng)一群藝妓圍過來嘰嘰喳喳地取笑他,他就會滿臉通紅,一句話也答不上了。應(yīng)付這種場面,松下是一點(diǎn)兒辦法都沒有。
這個工程也順利完工,然后舉行了落成后第一次的蘆邊舞。這期間,公司派松下去擔(dān)任電機(jī)管理員,負(fù)責(zé)舞臺照明工作。二十一天里,他白天去做別的事,下午五點(diǎn)到十點(diǎn)去演舞場出差。這事是大家所喜歡的,那兒的人都會叫松下“電氣先生”,表示很重視松下。每天晚餐都給一份很不錯的便當(dāng),客滿的時候給一包“客滿紅包”。
當(dāng)時富田屋的名妓八千代還在,松下第一次看到她,也許是心理作用,一瞥就覺得她的姿態(tài)、聲調(diào),都和她的美貌相稱。每逢八千代演出的日子,場場客滿。一客滿,場主就發(fā)紅包。松下深深地感到八千代的偉大。八千代分紅包的時候,連電氣先生也給。松下第一次收到藝妓給的紅包,還很高興呢。八千代的先生,聽說是糖業(yè)公司的社長,每月都得給她驚人的生活費(fèi)。松下聽了之后,更是對她好奇,因而特別注意,她的確與眾不同。
能成為名妓,都是下了苦功的,她的舞藝,想必是有藝術(shù)價值的吧。不然,為她著迷的人,為什么那么多呢?個中秘密就在這里。
松下漸漸地干出了些許名堂,而且也特別喜歡自己的工作。他對那段時光的記憶是美好和快樂的,因?yàn)閺墓ぷ髦兴上麦w會到了自己的成功和價值。
松下曾負(fù)責(zé)到南河堀、八木與三郎氏住宅做電燈的工程。
這個住宅,是八木氏花了很大心思建造的。工程連續(xù)做了一年,十分浩大,使松下驚訝萬分的是,建筑面積竟有一千多坪,房間也很多,洗澡間又分成客用、家族用,其他設(shè)備也都精心設(shè)計。
在這么漂亮的場地工作,當(dāng)然是很舒服的。
尤其是主人常常給紅包,又說:“慢不要緊,一定要仔細(xì)做好,慢慢做當(dāng)然可以做得好?!?/p>
松下當(dāng)時想:象這樣的工作,能永遠(yuǎn)繼續(xù)下去的話該多好??!松下又想,世界是很大的,而自己的家卻只有兩坪半,房租是六元五角,比這里的醬菜屋還差。當(dāng)時松下的住處,那么小,仍然有空余的地方,并不想要更寬闊的房子。
可是,象八木氏這樣成功的人,若不是為了排場,真需要住這么大的房子嗎?松下半信半疑。但遇到這種豪華工程,也可以學(xué)到不少額外的東西。
淺野總一郎氏在品川蓋了一所宮殿式的建筑,目的是要在那兒招待東洋輪船的外來客,讓他們欣賞日本的美術(shù)建筑。
這樣做,一方面有利于淺野氏做生意,一方面可以獎勵建筑藝術(shù)。可是當(dāng)時的人,都批評這種建筑過于奢侈。奢侈姑且不論,為了獎勵建筑藝術(shù),為了讓工人有發(fā)揮技藝的機(jī)會,松下認(rèn)為建造藝術(shù)建筑物或裝設(shè)特優(yōu)電燈工程,是一件好事。
世上的人都必須成功立業(yè),繼續(xù)不斷地建造更好的建筑物,尤其是電燈工程,要集文化精華,繼續(xù)對電化事業(yè)的進(jìn)步,作出貢獻(xiàn)才好。
松下每天的工作,有苦有樂,有枯燥的,也有趣味的。
一些新設(shè)計,使他們的技藝進(jìn)步。遇到瞧不起“電氣先生”的客戶,也只好把悲哀摻在工作的興致里,繼續(xù)工作。
松下從十六歲到二十歲結(jié)婚為止,一直在同事金山先生家寄宿。當(dāng)時的寄宿費(fèi),大概是七八元日幣,包含三餐。因?yàn)槭峭碌募?,主婦又很親切,所以住得很舒服。另一位同事蘆田,也在那兒寄宿。
這位蘆田君和松下同年,人很能干,雖只高等小學(xué)畢業(yè),字卻寫得很漂亮,在公司也品行端正,是一位前程似錦不可多得的好青年,他跟松下很合得來,常常在一起聊天。他在關(guān)西商工讀書,一再地勸松下也去。松下好幾次想去,又拿不定主意。猶豫之下沒有讀成。原因是,松下很喜歡自己的職業(yè),而且技術(shù)特優(yōu),很自然的,興趣傾向于手工方面,學(xué)校的功課就忽略了。
還有一點(diǎn),松下的閱讀和寫作能力差。
看著蘆田君讀書進(jìn)步快,松下只有在心里羨慕。
有一次,老板娘請?zhí)J田君寫了一張“注意事項(xiàng)”貼在自來水龍頭旁邊。字很漂亮,房東和老板娘都夸獎他。松下聽了很受刺激,慢慢反省,覺得非讀書不可。
終于下定決心,十八歲那年,也是第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)前一年,進(jìn)入關(guān)西商工就讀預(yù)科。
當(dāng)時,這所夜校的學(xué)生人數(shù)不少。松下入學(xué)時,光是預(yù)科就有五百人。每晚六點(diǎn)半到九點(diǎn)半,上課三小時。五點(diǎn)下班回到寄宿處,匆忙吃了晚飯就趕去上課。時間緊湊,當(dāng)時還沒有福島線的電車,電車又是區(qū)間制,從未吉橋上車,到渡邊橋下車,需跑步到學(xué)校才來得及。這樣過了一年,總算拿到了預(yù)科畢業(yè)證書。
同期畢業(yè)的預(yù)科只剩下三百七十人。
松下的成績是第一百七十五名。
松下覺得還好,在中等以上,可以不用自卑了。
好不容易讀完預(yù)科,懂了一些代數(shù)、物理、化學(xué)的基礎(chǔ),終于進(jìn)入了本科的電機(jī)科。
這是松下的本行,正想好好讀,又遇上了一個大困難。
那就是進(jìn)入本科以后,三角以外的學(xué)科,全靠課堂上作筆記,這真把松下難倒了。前面已經(jīng)說過,松下連小學(xué)都沒畢業(yè),雖然當(dāng)學(xué)徒期間,實(shí)際工作很用功,絕不輸給人家,可是寫字這一項(xiàng),可以說完全沒有練習(xí)過。所以老師講課,真的沒辦法做筆記。松下把平假名和片假名混在一起拚命趕,仍然趕不上。
實(shí)在很遺憾,可是沒有辦法,只好中途退學(xué)了。
松下現(xiàn)在想起來,應(yīng)該想盡辦法念到畢業(yè)才對。如果能夠再忍耐一下,對他一定有很大的幫助??稍诋?dāng)時卻并不怎么在意。松下認(rèn)為,只要手工做得好,功課不好不要緊。所以,他仍舊不用功,而在工作上卻與同事互相勉勵、互相競爭,努力進(jìn)步。
一九一三年,也就是松下轉(zhuǎn)到電燈公司之后的第四年,母親去世了。嫁到龜山家的姐姐說,家里沒人祭祖,所以一直催他趕快成家。松下每次都以“太早、還早”為由,沒有聽她的話。
可是到后來,松下感到很寂寞,一方面也為了祭祖,終于決定要結(jié)婚了。
松下二十歲的那年五月,姐姐又捎信來說:“九條開煤炭行的平岡先生,介紹一位小姐,你覺得怎樣?聽說是同路人,高等小學(xué)畢業(yè)之后,又讀裁縫學(xué)校,畢業(yè)后到大阪京町堀某世家見習(xí)作傭人。不論如何,先相相看。你愿意的話,我就跟對方聯(lián)絡(luò)?!彼上麓饝?yīng)去相親,但問題來了。當(dāng)時他的收入除薪水之外,加上全勤補(bǔ)助和各種獎金,合起來才有二十元??鄣羝甙嗽募乃拶M(fèi),剩下十二三元,每月至少儲蓄五元。而當(dāng)時同事間流行一種風(fēng)氣,儲蓄小錢的人,會被看成小人物,沒出息,所以,大家都把所有的錢揮霍掉。
松下沒有結(jié)婚資金,又不能穿著工作服去相親,只得找一件和服。
和服是找到了,可是沒有羽織(正式禮服)。
立刻拜托寄宿處的歐巴桑,以五元二角的代價做了一件銘仙的羽織,穿著去相親了。
姐姐住在市內(nèi),相親的地點(diǎn)定在松島八千代劇院正對面廣告板下,講好站在那兒,邊看廣告邊相親。七點(diǎn)多,松下由姐姐和姐夫陪著,如約到熱鬧的八千代劇院等候。
松下一邊看廣告板,一邊等著,等了好久好久。那位姑娘終于來了,松下趕緊轉(zhuǎn)頭注意看,已經(jīng)來不及了。她站在松下他們前方看著廣告板,松下只能看到她的背影側(cè)面。何況她又微低著頭,更是什么也看不見。松下當(dāng)然沒有勇氣走到她前面,再回過頭來看她。
這樣稍一遲疑,對方已走開了。
很可能對方也一樣,并沒有把松下看清楚。所以,松下無法回答好或不好。到底還是姐姐、姐夫年紀(jì)大,比較鎮(zhèn)定,看了一眼,姐夫說:“決定好了,我看不錯呢?!彼上戮吐爮慕惴虻倪@一句話,決定要娶她了。
什么時候結(jié)婚好呢?所有的費(fèi)用,至少也要六七十元。
當(dāng)時的六七十元,需要三個月不吃不喝,才能儲蓄起來。松下與大家商量的結(jié)果是:等到九月底,到時可以儲蓄三十元,另外三十元向別人借。松下的婚事就是這樣定下來的。一個月收入二十元,不讓新娘出去工作,夠不夠生活呢?計算的結(jié)果是:十分夠,還可以剩下一點(diǎn)點(diǎn)。
老一輩的人都告訴松下,結(jié)婚之后反而會有儲蓄。這真是奇怪的算術(shù),的確沒錯。后來經(jīng)過實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)證實(shí),松下相信老人的話是正確的。
只要不生病,雖然家庭生活不能過得很堂皇,普通水準(zhǔn)的生活不成問題。如果太太也在家做一點(diǎn)手工副業(yè)的話,收入又會增加,生活就更有余了。所以松下就很放心地等結(jié)婚的日子來臨。
一九一五年九月四日,松下順利舉行結(jié)婚典禮,終于成為“社會人”了。不過,他并不怎么感到“社會人”的責(zé)任,只不過是過了一陣子如夢似幻的生活。惟一令松下感到不安的是:
他沒有強(qiáng)健的身體。
前面已經(jīng)說過,松下天生體質(zhì)孱弱,經(jīng)常感冒。結(jié)婚之后也經(jīng)常生病。
雖然沒有一個使生活穩(wěn)定的整套計劃,可是,在松下心中已開始有了“非做個打算不可”的意念。
對于公司的工作,松下有把握、有信心,可是一想到自己的身體,開始不安起來。
可能多少因?yàn)樯窠?jīng)質(zhì)的關(guān)系吧,有一回,松下因?yàn)楦忻岸×耸畞硖欤谴问顾軗?dān)心。
從此,他就愈來愈深刻地運(yùn)用思考能力,生活上與工作上,都有這種傾向。
身體雖然病弱,升級加薪卻很快。婚后第二年,也就是二十二歲那年春天,松下升級做檢查員了。這是一般工人夢寐以求的職位。當(dāng)然,在所有檢查員當(dāng)中,松下又是最年輕的。
檢查員的工作是:前往客戶家,檢查前一天技工完成的工作。大約一天要查十五戶到二十戶,因?yàn)槭撬上戮靡咽煜さ墓ぷ?,加上工人都是老同事和老部下,他們的工作?xí)慣松下很了解,一看就知道好壞。因此檢查員的責(zé)任雖重,工作卻很輕松,與往日的辛苦勞動簡直不可同日而語。一提起檢查員,一般工人都羨慕得要死。松下當(dāng)然得意洋洋,高興得不得了。當(dāng)他以檢查員身份到各家去檢查,總會受到相當(dāng)?shù)亩Y遇,尤其是他這么年輕,更是討人喜歡。
沒想到這個檢查員的工作,竟成為松下日后辭職的動機(jī)之一。
在做檢查員之前,松下自己開始研究電燈插座的改良設(shè)計,花了很多心血,終于完成一個試驗(yàn)品,心里非常高興。
他打算先給主任看,請他批評指教,再請公司把插座都改為這種新式設(shè)計。
有一天,他滿懷信心地對主任說:“有一樣?xùn)|西,我做成功了,請主任看一看,是非常好的東西?!薄昂脴O了,到底是什么東西,讓我們見識見識?!敝魅伟巡遄迷谑掷铮戳艘粫?。
松下如數(shù)家珍,急忙將它的優(yōu)點(diǎn)加以說明,然后期待著上司的夸獎。
主任的話卻令人意外:“松下君,這東西不行,完全沒有希望,象這種程度的東西,根本沒資格提出來?!彼上潞孟蟀ち水?dāng)頭一棒,不知道該說什么好。過了一會兒才問:“不行嗎?”
“不行。還要多多下功夫啊?!彪x開主任面前的時候,松下無法隱藏眼淚。本來深信自己的作品是好的,期望過高,所以失望也大。松下傷心地哭了出來,他自小就比較愛哭。
松下現(xiàn)在想來,主任告訴他的“要多多下功夫啊”那句話是對的。但當(dāng)時他卻認(rèn)為主任沒有鑒賞眼光。過了好久松下才明白,那個插座有一利也有一弊,是完全失敗的作品。
于是更下定決心,無論如何要研究成功。就在這時,他升級做檢查員,便把插座的事擱下,專心去做檢查員了。
檢查員的工作前面已經(jīng)說過,非常輕松。一天走上十幾二十戶。如果順路,九點(diǎn)從公司出發(fā),兩三個鐘頭就檢查完了。
這么輕松的工作,在一般工人看來,實(shí)在是太舒服了。
松下做檢查員以后,過了一兩個月,開始感到若有所失。慢慢的,對工作失去了以前的熱情。不是提早回到公司聊天,就是到處去閑逛,這樣的日子,他愈來愈不滿意。
日子一久,覺得生活很空虛。努力工作七年,好不容易升到渴望已久的檢查員,其結(jié)果竟是對生活感到無聊。
總得想個辦法才行,就在松下這樣想的時候,本來虛弱的身體,竟一天比一天瘦下去。以前感冒倒下時,醫(yī)師對他說過:“有輕微的肺尖炎,休息靜養(yǎng)一個月比較好?!币幌肫疳t(yī)師的話,說也奇怪,咳嗽、盜汗、體重減輕等癥狀都出現(xiàn)了。
松下很煩悶。
再去看醫(yī)生,醫(yī)生說:“是肺尖炎,要靜養(yǎng)。把握時間!”聽醫(yī)師這么一說,松下想起公司檢查員里頭,有一個肺不好的人,每天上班坐在他身邊,常跟他聊天,一定是被他傳染上了。可是,他不能接受醫(yī)生的勸告不上班。雖然發(fā)著微熱,身體一直瘦下去,松下也只能一邊上班,一邊繼續(xù)醫(yī)療。
松下感嘆道,想想當(dāng)時,再想想怎么會有今天,連自己都感到很奇怪。精神上缺少緊張感,對身心有非常不良的影響。
在這段時間,他不由得又記起以前改良的插座架。
“我做的很好,的確比剛來的有改進(jìn)之處,我要把它完成。檢查員的工作,別人看來的確是值得羨慕的輕松工作,可是我不滿意。這樣混下去行嗎?”松下開始煩悶起來。
松下想來想去終于有了結(jié)論:“辭掉公司的工作,制造電燈插座,賣給公司。主任說不行,那是他看錯了。”松下開始自負(fù)起來。
由于有了這一決定,精神隨之振奮,說也奇怪,心理上也愈來愈不在乎病情了。
松下由此下定決心,辭退工作,然后制造插座,還有各種電器用具。萬一失敗,就再回到電燈公司,做一個終身忠實(shí)的從業(yè)員。
這樣的一次選擇,改變了松下整個一生的道路。
從最初的見習(xí)生涯開始,到升為工地負(fù)責(zé)人,再升為檢驗(yàn)員,工作變得沒有意義。從這里我們可以感受到松下有別于一般職員,不滿足于小成就。
一般人要是在22歲時當(dāng)上檢驗(yàn)員,就會成為眾人羨慕的對象,也可以心滿意足、安安穩(wěn)穩(wěn)地過著小職員的舒適生活。
一般人安穩(wěn)的人生是人生,松下積極進(jìn)取的人生也是人生,主要在于選擇。松下不滿足于舒適的生活,他是上進(jìn)心強(qiáng)過別人一倍的熱血青年。
不過,這不是他要自己出來創(chuàng)業(yè)的直接原因,他當(dāng)時只是在漠然的心境下,總覺得有些不滿。
這時,決定性的事件發(fā)生了。
后來,松下追憶往事時說“那是年輕的沖動”,“身體弱,不適合去工作”。年輕時的沖動,說是這么說,但就是這股沖動,才造就了現(xiàn)在的松下電器。事實(shí)上,當(dāng)時他充滿了雄心壯志,“算了,自己干。造出插座給世人看看!”松下先生對于經(jīng)營的概念,是這樣認(rèn)為的:“經(jīng)營的第一理想應(yīng)該是貢獻(xiàn)社會。以社會大眾為考慮的前提,才是最基本的經(jīng)營秘訣。企業(yè)如同宗教,是一種除貧造富度眾生的事業(yè)?!彼上滦抑?jīng)直言不諱地說:“賺錢是企業(yè)的使命,商人的目的就是贏利”;但他同時又聲言,“擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會的責(zé)任是經(jīng)營事業(yè)的第一要件”,甚至要把企業(yè)當(dāng)作宗教事業(yè)來經(jīng)營,這不是自相矛盾嗎?表面文字上看來是矛盾,但在松下的人生、經(jīng)營實(shí)踐中,卻是高度統(tǒng)一的。簡單說就是:正因?yàn)榘炎约旱钠髽I(yè)、事業(yè)納入整個社會的發(fā)展中,才要不折不扣地強(qiáng)調(diào)賺錢、贏利,這正是對社會的貢獻(xiàn);相反,不賺錢,虧損,社會也必將“虧損”,反過來說,如果組成社會的團(tuán)體、個人都虧損,何來社會的“贏利”?社會何以發(fā)展?賺錢贏利與貢獻(xiàn)社會的矛盾,是不難解決的,困難的是樹立服務(wù)、貢獻(xiàn)社會的信念,并把它付諸行動。松下是基于怎樣的認(rèn)識,樹立起貢獻(xiàn)社會的企業(yè)信條的呢?是基于對人、人生的認(rèn)識。
松下幸之助的成功,不僅在于他是賺錢的好手,是優(yōu)秀的企業(yè)家,也在于他是一個真正的人、偉大的人。他的許多經(jīng)營理念,實(shí)質(zhì)上是基于他對人和人生的認(rèn)識的。人幼時需父母的撫養(yǎng)、社會的培育,所以應(yīng)有所回報;企業(yè)也應(yīng)如此-—這就是松下經(jīng)營理想最簡明的邏輯。
把企業(yè)和人相比,是松下用得最多的比擬。人有幼、長、大,他也把企業(yè)如是分:“一個小公司,其存在雖不能裨益社會,但最少不能危害社會,這是它被允許存在的最基本理由。
如果公司成長了,擁有數(shù)百名或數(shù)千名員工,把不危害社會作為存在的唯一理由就不夠了;它不但不能危害社會,還應(yīng)該在某種方面受到社會的喜愛和歡迎,這才是基本的經(jīng)營方針。
公司大到有員工幾萬人,它的舉手投足都足以對社會造成很大的影響,相應(yīng)地,就應(yīng)該對國家社會有很大的貢獻(xiàn),經(jīng)營方針也當(dāng)然地應(yīng)與此適應(yīng)?!必暙I(xiàn)社會不僅應(yīng)該是經(jīng)營的理想,也是理想的經(jīng)營方法,是有靈魂的經(jīng)營方法。經(jīng)因很簡單,企業(yè)的存在和發(fā)展都要依賴和仰仗社會。試想,一個一毛不拔、利欲熏心、惡名昭著的公司,怎么能夠存在和發(fā)展?況且,國家、社會,對公司的成就、貢獻(xiàn)不僅有過幫助,也有回報。松下公司打出國際”的商標(biāo),得到社會的認(rèn)同,長足發(fā)展,就是明證。
把宗教事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系在一起的,松下幸之助大概是第一人。那是他在參觀了一個宗教團(tuán)體的總部,回程途中的聯(lián)想。他認(rèn)為,宗教的宗旨是指導(dǎo)人們解脫精神煩惱,享受人生幸福,是指向精神的;企業(yè)經(jīng)營的宗旨是無中生有,除貧造富,是指向物質(zhì)的。企業(yè)經(jīng)營可以幫助人類社會趨向富裕與繁榮,同宗教一樣,也是神圣的事業(yè)。
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